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公开(公告)号：CN116384645A
公开(公告)日：2023-07-04
申请号：CN202211711400.4
申请日：2022-12-29
Applicant: 中国建设银行股份有限公司
IPC: G06Q10/0631 , G06Q40/02
Abstract: 本申请提供了一种基于数字孪生技术的网点资源的配置方法及相关装置，包括：获取每个虚拟网点的业务状态；针对每个虚拟网点执行如下操作：根据当前处理的虚拟网点在当前业务受理时段的业务状态确定对应的实体网点的业务负荷；若检测到业务负荷超出预设负荷，则确定需要协调给其他虚拟网点的目标业务，以及确定其他虚拟网点中的至少一个候选虚拟网点，并从中确定适配目标客户需求的目标虚拟网点；向客户的终端设备发送虚拟网点跳转链接；接收选取指令，向终端设备发送目标虚拟网点的资源信息以实现通过目标虚拟网点为客户办理目标业务。如此，基于虚拟网点架构实现跨网点资源调度，提升风控的有效性，以及提高银行系统的资源利用率。
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公开(公告)号：CN109376811B
公开(公告)日：2022-09-09
申请号：CN201810999190.0
申请日：2018-08-29
Applicant: 中国建设银行股份有限公司
Abstract: 本发明实施例公开了一种智能换卡方法、装置、终端及计算机可读介质，其中，该方法包括：获取换卡请求，所述换卡请求中携带了智能卡的卡片信息和用户标识；判断所述智能卡的卡片信息是否与所述用户标识相匹配；如果判断结果为是，则控制读写卡装置从卡盘中选取与所述卡片信息相匹配的空白卡，并根据所述卡片信息和用户标识制作替换智能卡；控制所述读写卡装置将所述替换智能卡发送给发卡装置进行存储；当获取到取卡请求时，控制所述发卡装置输出与所述取卡请求中携带的目标卡片信息对应的替换智能卡。通过这种方式，实现智能化和自动化换卡业务，提高换卡效率，提升了客户体验。
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公开(公告)号：CN116582490A
公开(公告)日：2023-08-11
申请号：CN202310630454.6
申请日：2023-05-31
Applicant: 中国建设银行股份有限公司 , 建信金融科技有限责任公司
Abstract: 本发明涉及分布式技术领域，具体是一种系统限流方法、装置、设备、介质及程序产品，所述方法包括：获取目标系统的服务处理性能数据，所述服务处理性能数据用于表征所述目标系统对服务请求的处理能力，所述服务处理性能数据包括请求响应时间和请求成功率中的一项或者多项；获取所述目标系统的第一限流参数，所述第一限流参数用于限制进入所述目标系统的流量；基于所述服务处理性能数据对所述第一限流参数进行调整，以使得调整后的第一限流参数与所述目标系统对服务请求的处理能力相匹配。本发明的系统限流方法能够实现对目标系统的入访流量及出访流量的动态限制，在有效保障目标系统稳定性的同时对关联系统也进行保护。
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公开(公告)号：CN109920170A
公开(公告)日：2019-06-21
申请号：CN201910200821.2
申请日：2019-03-17
Applicant: 中国建设银行股份有限公司
IPC: G07F19/00 , G06F3/0488 , G06F9/451
Abstract: 本申请提供了一种功能按键显示方法，作用于自助柜员机，所述自助柜员机包括外壳、嵌设在外壳上部表面的触屏显示器和设置在外壳内部的处理器，所述处理器与所述触屏显示器电性连接，该方法包括：所述处理器根据预先获取到的用户的身份信息，确定功能按键展示策略；所述处理器按照确定的所述功能按键展示策略，在触屏显示器上显示功能按键；所述处理器根据用户在触屏显示器上输入的选择指令，执行选择指令所对应的功能按键的功能。
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公开(公告)号：CN108829422A
公开(公告)日：2018-11-16
申请号：CN201810685478.0
申请日：2018-06-28
Applicant: 中国建设银行股份有限公司
Abstract: 本申请提供一种动态部署方法及装置，用于解决现有技术中过度依赖应用容器加载方式导致应用难以升级和维护的问题。控制引擎服务端接收第一控制引擎客户端发送的资源获取请求，其中，所述资源获取请求包括第一控制引擎客户端的身份标识信息以及所述第一控制引擎客户端要访问的第一资源的资源标识信息；所述控制引擎服务端发送包含身份标识信息以及所述资源标识信息的权限查询请求至数据库，以获取所述第一控制引擎客户端是否有获取所述第一资源的权限；若所述第一控制引擎客户端有获取第一资源的权限，则所述控制引擎服务端将所述第一资源发送给所述第一控制引擎客户端。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN118195349A
公开(公告)日：2024-06-14
申请号：CN202410357369.1
申请日：2024-03-27
Applicant: 中国建设银行股份有限公司 , 建信金融科技有限责任公司
IPC: G06Q10/0637 , G06Q10/0639 , G06Q40/02 , G06F18/23213 , G06F18/231 , G06F18/2321
Abstract: 本申请公开了一种网点效能评估方法、装置、设备及计算机存储介质，属于数据分析领域，其包括：获取待评估网点所属行业的行业发展导向信息以及待评估网点的业务考核方向信息；根据行业发展导向信息和业务考核方向信息，确定用于评估待评估网点的目标考核指标；获取各网点的目标考核指标对应的指标数据，待评估网点为各网点中的任意一个；基于特征工程对各指标数据的属性进行特征分析，得到属性值；基于属性值，从待评估网点的指标数据中筛选出属性值满足预设条件的目标考核指标的目标指标数据；基于目标考核指标的目标指标数据，及其所对应的实际权重，确定待评估网点的效能。提高了确定待评估网点效能的准确性。
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公开(公告)号：CN116127732A
公开(公告)日：2023-05-16
申请号：CN202211733187.7
申请日：2022-12-30
Applicant: 中国建设银行股份有限公司
IPC: G06F30/20 , G06Q10/0635 , G06Q40/02
Abstract: 本申请实施例公开了一种虚拟网点基于行为异常事件的信息处理方法及相关装置，方法包括：获取柜员的虚拟柜员模型在当前监测周期的业务状态和行为数据；调取预设的柜员在业务状态下的个性化合规行为子集；确定柜员的参考行为；若根据参考行为查询个性化合规行为子集确定出参考行为存疑，且业务状态为未处理业务，则根据当前监测周期的业务状态和行为数据创建柜员的行为异常事件，执行步骤a、步骤b或步骤c，若确定出参考行为合规，则继续下一个监测周期的数据处理。采用本申请实施例，能够实现针对虚拟网点中柜员的个性化行为的监测，避免将柜员个性化行为误识别为异常行为，提高虚拟网点异常事件识别的准确度和效率以及实时性。
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公开(公告)号：CN116029507A
公开(公告)日：2023-04-28
申请号：CN202211705808.0
申请日：2022-12-29
Applicant: 中国建设银行股份有限公司
IPC: G06Q10/0631 , G06Q10/067 , G06Q40/02 , G06Q50/10
Abstract: 本申请实施例公开了基于数字孪生的银行资源调配方法及相关产品，所述方法包括：服务群组设备采集多个虚拟网点的接待用户的数量，依据该数量计算多个网点对应的多个载荷值，依据载荷值处于的区间段确定多个虚拟网点对应的多个繁忙程度；服务群组设备依据多个繁忙程度定位超时网点，从其他网点中选择空闲员工，将该空闲员工的虚拟形状投射到超时网点；服务群组设备统计投射到超时网点的空闲员工的空闲率，依据该空闲率动态调整该空闲员工的数量。本申请提供的技术方案具有用户体验度高的优点。
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公开(公告)号：CN109389036A
公开(公告)日：2019-02-26
申请号：CN201810999216.1
申请日：2018-08-29
Applicant: 中国建设银行股份有限公司
IPC: G06K9/00
Abstract: 本发明实施例公开了一种基于AR的信息推送方法、装置、终端及可读介质，其中方法包括：获取摄像装置在预设范围内拍摄目标对象得到的目标图像；对所述目标图像进行人脸识别，得到所述目标对象的人脸特征信息；根据所述人脸特征信息，确定预设的用户数据库中是否存在与所述人脸特征信息对应的用户信息；如果存在，则对所述目标对象进行跟踪拍摄，并获取所述目标对象的位置信息；将所述位置信息和所述用户信息发送至与所述AR智能终端建立通信连接的移动终端进行显示，以提醒与所述移动终端对应的服务人员服务所述目标对象。通过这种方式，提高了为客户服务的有效性，提升了客户体验。
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公开(公告)号：CN109376811A
公开(公告)日：2019-02-22
申请号：CN201810999190.0
申请日：2018-08-29
Applicant: 中国建设银行股份有限公司
Abstract: 本发明实施例公开了一种智能换卡方法、装置、终端及计算机可读介质，其中，该方法包括：获取换卡请求，所述换卡请求中携带了智能卡的卡片信息和用户标识；判断所述智能卡的卡片信息是否与所述用户标识相匹配；如果判断结果为是，则控制读写卡装置从卡盘中选取与所述卡片信息相匹配的空白卡，并根据所述卡片信息和用户标识制作替换智能卡；控制所述读写卡装置将所述替换智能卡发送给发卡装置进行存储；当获取到取卡请求时，控制所述发卡装置输出与所述取卡请求中携带的目标卡片信息对应的替换智能卡。通过这种方式，实现智能化和自动化换卡业务，提高换卡效率，提升了客户体验。
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