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公开(公告)号：CN109326058B
公开(公告)日：2021-07-20
申请号：CN201810999168.6
申请日：2018-08-29
Applicant: 中国建设银行股份有限公司
Abstract: 本发明实施例公开了一种基于智慧柜员机的身份核查方法、装置、终端及可读介质，其中，该方法包括：获取用户通过目标智慧柜员机发送的业务请求；检测在预设区域内的身份核查终端在预设时间范围内是否存在所述用户标识的身份核查记录；如果检测结果为否，则确定所述业务请求需要进行身份核查，并控制所述标识对应的目标智慧柜员机的摄像装置采集所述用户的人脸图像；获取所述目标智慧柜员机发送的人脸图像，并对所述人脸图像进行人脸识别，得到所述用户的人脸特征信息；检测所述人脸特征信息是否与所述用户标识相匹配；如果检测结果为是，则确定对所述用户的身份核查成功。通过这种方式，提高了身份核查效率，提升了用户体验。
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公开(公告)号：CN109389036A
公开(公告)日：2019-02-26
申请号：CN201810999216.1
申请日：2018-08-29
Applicant: 中国建设银行股份有限公司
IPC: G06K9/00
Abstract: 本发明实施例公开了一种基于AR的信息推送方法、装置、终端及可读介质，其中方法包括：获取摄像装置在预设范围内拍摄目标对象得到的目标图像；对所述目标图像进行人脸识别，得到所述目标对象的人脸特征信息；根据所述人脸特征信息，确定预设的用户数据库中是否存在与所述人脸特征信息对应的用户信息；如果存在，则对所述目标对象进行跟踪拍摄，并获取所述目标对象的位置信息；将所述位置信息和所述用户信息发送至与所述AR智能终端建立通信连接的移动终端进行显示，以提醒与所述移动终端对应的服务人员服务所述目标对象。通过这种方式，提高了为客户服务的有效性，提升了客户体验。
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公开(公告)号：CN109376811A
公开(公告)日：2019-02-22
申请号：CN201810999190.0
申请日：2018-08-29
Applicant: 中国建设银行股份有限公司
Abstract: 本发明实施例公开了一种智能换卡方法、装置、终端及计算机可读介质，其中，该方法包括：获取换卡请求，所述换卡请求中携带了智能卡的卡片信息和用户标识；判断所述智能卡的卡片信息是否与所述用户标识相匹配；如果判断结果为是，则控制读写卡装置从卡盘中选取与所述卡片信息相匹配的空白卡，并根据所述卡片信息和用户标识制作替换智能卡；控制所述读写卡装置将所述替换智能卡发送给发卡装置进行存储；当获取到取卡请求时，控制所述发卡装置输出与所述取卡请求中携带的目标卡片信息对应的替换智能卡。通过这种方式，实现智能化和自动化换卡业务，提高换卡效率，提升了客户体验。
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公开(公告)号：CN109190038A
公开(公告)日：2019-01-11
申请号：CN201810999218.0
申请日：2018-08-29
Applicant: 中国建设银行股份有限公司
IPC: G06F16/9535
Abstract: 本发明实施例公开了一种基于业务预约的网点推荐方法、终端设备及介质，其中，该方法包括：获取目标用户的待办业务信息；根据所述目标用户的待办业务信息确定预设区域范围内所述待办业务的各个办理网点，并分别获取所述各个办理网点的预约环境信息；根据各个所述办理网点的预约环境信息，从所述各个所述办理网点中确定出目标网点，并输出针对所述目标网点的推荐信息。采用本发明实施例，能够智能地为客户推荐业务办理的网点，节省了用户时间，提升了用户体验。
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公开(公告)号：CN109284044B
公开(公告)日：2021-12-14
申请号：CN201810991764.X
申请日：2018-08-29
Applicant: 中国建设银行股份有限公司
IPC: G06F3/0484 , G06K9/00 , G06Q40/06 , G06F16/25
Abstract: 本发明实施例公开了一种基于大数据的功能菜单展示方法及相关设备，其中，该方法包括：在接收到用户输入的菜单展示请求的情况下，识别用户的身份信息，并根据身份信息在预设数据库中获取用户的历史行为数据，进而解析该历史行为数据，确定用户所需办理的目标业务，并在当前页面展示目标业务对应的功能菜单，可提高功能菜单的智能化展示。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN104834691A
公开(公告)日：2015-08-12
申请号：CN201510195025.6
申请日：2015-04-22
Applicant: 中国建设银行股份有限公司
IPC: G06F17/30
Abstract: 本发明实施例公开了一种语音机器人，该语音机器人包括获取模块、分析模块、检索模块和输出模块，其中，获取模块，用于获取用户的业务咨询语音；分析模块，用于对获取的业务咨询语音进行解析，得到业务咨询语音包含的关键词；检索模块，用于从预设的业务知识数据库中检索与关键词相匹配的业务信息，当从业务知识数据库中检索不到相匹配的业务信息时，从预设的网络数据库中检索与关键词相匹配的业务信息；输出模块，用于通过播报和/或展示的方式向用户输出检索到业务信息。采用本发明，解决了现有技术中向用户提供业务信息的成本较高，且提供的业务信息不够全面的问题。
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公开(公告)号：CN109358922A
公开(公告)日：2019-02-19
申请号：CN201810992368.9
申请日：2018-08-29
Applicant: 中国建设银行股份有限公司
Abstract: 本发明实施例公开了一种个性化菜单展示方法、装置、智能终端及存储介质，该方法包括：在传感器检测到预设范围内存在用户时，智能终端可以调用摄像头采集用户的人脸图像，并解析人脸图像，识别用户的用户身份，进而在建立连接的业务系统中获取与用户身份匹配的历史业务数据，根据历史业务数据确定用户所属的目标客户等级，在当前显示界面展示所述目标客户等级对应的页面元素。采用本发明实施例，有利于提高菜单展示的趣味性。
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公开(公告)号：CN109326058A
公开(公告)日：2019-02-12
申请号：CN201810999168.6
申请日：2018-08-29
Applicant: 中国建设银行股份有限公司
Abstract: 本发明实施例公开了一种基于智慧柜员机的身份核查方法、装置、终端及可读介质，其中，该方法包括：获取用户通过目标智慧柜员机发送的业务请求；检测在预设区域内的身份核查终端在预设时间范围内是否存在所述用户标识的身份核查记录；如果检测结果为否，则确定所述业务请求需要进行身份核查，并控制所述标识对应的目标智慧柜员机的摄像装置采集所述用户的人脸图像；获取所述目标智慧柜员机发送的人脸图像，并对所述人脸图像进行人脸识别，得到所述用户的人脸特征信息；检测所述人脸特征信息是否与所述用户标识相匹配；如果检测结果为是，则确定对所述用户的身份核查成功。通过这种方式，提高了身份核查效率，提升了用户体验。
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公开(公告)号：CN109284044A
公开(公告)日：2019-01-29
申请号：CN201810991764.X
申请日：2018-08-29
Applicant: 中国建设银行股份有限公司
IPC: G06F3/0484 , G06K9/00 , G06Q40/06 , G06F16/25
Abstract: 本发明实施例公开了一种基于大数据的功能菜单展示方法及相关设备，其中，该方法包括：在接收到用户输入的菜单展示请求的情况下，识别用户的身份信息，并根据身份信息在预设数据库中获取用户的历史行为数据，进而解析该历史行为数据，确定用户所需办理的目标业务，并在当前页面展示目标业务对应的功能菜单，可提高功能菜单的智能化展示。
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公开(公告)号：CN104933452A
公开(公告)日：2015-09-23
申请号：CN201510194955.X
申请日：2015-04-22
Applicant: 中国建设银行股份有限公司
IPC: G06K17/00
Abstract: 本发明实施例公开了一种IC卡的制作方法和装置，该方法包括：制卡终端读取用户的身份证信息，并将身份证信息发送到身份证验证系统以使身份证验证系统判断用户是否具备办理IC卡的条件；当接收到身份证验证系统发送的用于表征用户具备办理IC卡的条件的消息时，从信息预存系统中导入用户预填的办卡信息和/或接收用户根据提示输入的办卡信息；获取用户确认的一张版面图片；打印以版面图片作为版面的IC卡，其中，IC卡的IC芯片中存储有IC卡的卡号；将办卡信息和IC卡的卡号上传到预设的业务系统以使业务系统生成IC卡的IC卡账户信息。采用本发明解决了现有技术中每个用户拿到手中的银行卡内容基本相同，无法满足用户个性化需求的问题。
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