Patent search ap:("中国建设银行股份有限公司") AND inv:"韩新文" Page 1

1.

发明公开
一种语音机器人无效复审申请

公开(公告)号：CN104834691A

公开(公告)日：2015-08-12

申请号：CN201510195025.6

申请日：2015-04-22

Applicant: 中国建设银行股份有限公司

Inventor： 杨松 , 李华峰 , 潘虹 , 潘泳 , 许剑 , 韩新文 , 颜培杰 , 胡安庚

IPC: G06F17/30

Abstract: 本发明实施例公开了一种语音机器人，该语音机器人包括获取模块、分析模块、检索模块和输出模块，其中，获取模块，用于获取用户的业务咨询语音；分析模块，用于对获取的业务咨询语音进行解析，得到业务咨询语音包含的关键词；检索模块，用于从预设的业务知识数据库中检索与关键词相匹配的业务信息，当从业务知识数据库中检索不到相匹配的业务信息时，从预设的网络数据库中检索与关键词相匹配的业务信息；输出模块，用于通过播报和/或展示的方式向用户输出检索到业务信息。采用本发明，解决了现有技术中向用户提供业务信息的成本较高，且提供的业务信息不够全面的问题。

Patent Agency Ranking