公开(公告)号：CN116127732A

公开(公告)日：2023-05-16

申请号：CN202211733187.7

申请日：2022-12-30

Applicant: 中国建设银行股份有限公司

Inventor： 刘志华 ,  李忠东 ,  董文奇 ,  李晓栋 ,  刁彦文 ,  王朝新 ,  高伟峰 ,  吕东方

IPC: G06F30/20 ,  G06Q10/0635 ,  G06Q40/02

Abstract: 本申请实施例公开了一种虚拟网点基于行为异常事件的信息处理方法及相关装置，方法包括：获取柜员的虚拟柜员模型在当前监测周期的业务状态和行为数据；调取预设的柜员在业务状态下的个性化合规行为子集；确定柜员的参考行为；若根据参考行为查询个性化合规行为子集确定出参考行为存疑，且业务状态为未处理业务，则根据当前监测周期的业务状态和行为数据创建柜员的行为异常事件，执行步骤a、步骤b或步骤c，若确定出参考行为合规，则继续下一个监测周期的数据处理。采用本申请实施例，能够实现针对虚拟网点中柜员的个性化行为的监测，避免将柜员个性化行为误识别为异常行为，提高虚拟网点异常事件识别的准确度和效率以及实时性。

公开(公告)号：CN116050753A

公开(公告)日：2023-05-02

申请号：CN202211705806.1

申请日：2022-12-29

Applicant: 中国建设银行股份有限公司

Inventor： 刘志华 ,  李忠东 ,  董文奇 ,  李晓栋 ,  李昱 ,  王朝新 ,  高伟峰 ,  吕东方

IPC: G06Q10/0631 ,  G06Q30/0645 ,  G06Q50/16

Abstract: 本申请实施例公开了一种基于数字孪生的远程看房方法及相关产品，所述方法包括如下步骤：服务群组设备接收目标对象的看房请求，该看房请求包含目标对象的生物信息以及看房需求信息，依据该生物信息识别目标对象的第一身份，提取第一身份的历史看房记录和历史成交记录；服务群组设备依据历史看房记录和历史成交记录对该看房需求信息进行更新后得到搜索条件，依据该搜索条件在房屋数据库内搜索与该搜索条件匹配的多个房屋，将该多个房屋按顺序发送至数据平台设备展示；服务群组设备调配与展示房屋匹配的虚拟坐席的员工，将该员工虚拟影像投射到数据平台设备的展示页面。本申请提供的技术方案具有用户体验度高的优点。