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公开(公告)号：CN109410027B
公开(公告)日：2022-09-09
申请号：CN201810999189.8
申请日：2018-08-29
Applicant: 中国建设银行股份有限公司
Abstract: 本发明实施例公开了一种基于特征识别的金融信息处理方法、智能终端及介质，其中，该方法包括：接收目标用户对智能终端进行操作输入的操作请求，所述操作请求包括数据查看请求、交易请求、数据预测请求、业务推荐请求或业务办理请求；识别所述目标用户的特征信息，所述特征信息包括所述目标用户的当前位置信息、所述目标用户的人脸信息、虹膜信息、指纹信息、声纹信息中的任一项或多项；根据所述目标用户的特征信息确定与所述操作请求对应的目标金融信息，并输出所述目标金融信息。采用本发明实施例，能够通过智能终端为用户智能化、自动化地进行相关金融信息的处理，提升了处理效率，增强了用户体验。
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公开(公告)号：CN109410027A
公开(公告)日：2019-03-01
申请号：CN201810999189.8
申请日：2018-08-29
Applicant: 中国建设银行股份有限公司
Abstract: 本发明实施例公开了一种基于特征识别的金融信息处理方法、智能终端及介质，其中，该方法包括：接收目标用户对智能终端进行操作输入的操作请求，所述操作请求包括数据查看请求、交易请求、数据预测请求、业务推荐请求或业务办理请求；识别所述目标用户的特征信息，所述特征信息包括所述目标用户的当前位置信息、所述目标用户的人脸信息、虹膜信息、指纹信息、声纹信息中的任一项或多项；根据所述目标用户的特征信息确定与所述操作请求对应的目标金融信息，并输出所述目标金融信息。采用本发明实施例，能够通过智能终端为用户智能化、自动化地进行相关金融信息的处理，提升了处理效率，增强了用户体验。
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公开(公告)号：CN109345680A
公开(公告)日：2019-02-15
申请号：CN201810994167.2
申请日：2018-08-29
Applicant: 中国建设银行股份有限公司
IPC: G07C11/00 , G06F16/332 , G06K9/00
Abstract: 本发明实施例公开了一种全场景互动方法、控制设备及计算机可读介质，其中，该方法包括：采集预设区域中的目标用户的运动轨迹信息，所述预设区域为当前金融点的入口区域；当所述目标用户的运动轨迹信息指示所述目标用户进入所述当前金融点时，获取所述目标用户的身份信息；监测所述目标用户的位置信息，根据所述目标用户的身份信息和位置信息生成互动策略，并按照所述互动策略与所述目标用户进行互动。采用本发明实施例，能够利用金融科技全程与用户互动，提升了用户体验。
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公开(公告)号：CN104851209B
公开(公告)日：2018-08-28
申请号：CN201510194302.1
申请日：2015-04-22
Applicant: 中国建设银行股份有限公司
Abstract: 本发明实施例公开了一种VTM业务办理的方法及系统，该方法包括：VTM接收针对客户根据提示信息输入的呼叫远程专家指令；VTM从远程专家管理平台获取远程专家的忙闲度；VTM根据客户级别和远程专家的忙闲度，调用目标远程专家接入VTM监控视频；VTM请求远程专家管理平台建立目标远程专家对应的主机与VTM之间的控制界面共享，以使目标远程专家通过控制界面共享为客户提供业务指导；VTM引导客户根据目标远程专家的业务指导在VTM上办理目标业务。实施本发明实施例，可以在VTM上提供远程专家视频指导。
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公开(公告)号：CN104834996B
公开(公告)日：2020-03-10
申请号：CN201510194917.4
申请日：2015-04-22
Applicant: 中国建设银行股份有限公司
Abstract: 本发明实施例公开了一种填单方法及装置，所述方法包括：接收用户输入的待办理业务的目标业务类型和用户标识；获取目标业务类型对应的目标表单项填写流程；按照目标表单项填写流程展示对应的至少一个填写界面；展示当前填写界面时，从资料数据库获取用户标识对应的已填业务资料；判断已填业务资料中是否包含当前填写界面中业务表单项的表单项内容，若是，则将表单项内容填入当前填写界面中对应的业务表单项，若否，则将业务表单项对应的填写引导信息展示给用户；目标表单项填写流程结束后，提交在目标表单项填写流程中填入表单项内容的业务表单项。采用本发明，可以提高用户填单的效率，进而缩短业务办理周期。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN104835252B
公开(公告)日：2019-04-05
申请号：CN201510195051.9
申请日：2015-04-22
Applicant: 中国建设银行股份有限公司
Abstract: 本发明实施例公开了一种VTM纸质凭条回收方法及装置，该方法包括：当客户在VTM上完成交易之前，生成包含二维码的纸质凭条，二维码携带第一交易信息；打印包含二维码的纸质凭条；在VTM的显示屏上输出第一提示信息，第一提示信息用于提示客户将包含二维码的纸质凭条放置在预设区域并签名；利用高拍仪对预设区域进行拍摄，获取客户签名图像；在VTM的显示屏上输出第二提示信息，第二提示信息用于提示客户将包含二维码和客户签名的纸质凭条放入回收箱；扫描包含二维码和客户签名的纸质凭条，获取第二交易信息；验证第一交易信息与第二交易信息是否一致；若一致，在VTM的显示屏上输出交易成功提示信息。实施本发明实施例，可以丰富纸质凭条的内容。
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公开(公告)号：CN109299666A
公开(公告)日：2019-02-01
申请号：CN201810999187.9
申请日：2018-08-29
Applicant: 中国建设银行股份有限公司
Abstract: 本发明实施例公开了一种基于行为数据的网点调整方法、装置、终端及可读介质，其中，该方法包括：检测预设网点区域内是否存在目标对象；如果检测结果为是，则向图像采集终端发送跟踪指令，所述跟踪指令用于指示所述图像采集终端的拍摄装置对所述目标对象进行跟踪识别，获取所述目标对象在所述预设网点区域内的行为数据；获取所述图像采集终端发送的行为数据，并根据所述行为数据确定所述目标对象的行为习惯；根据所述行为习惯，对所述预设网点区域的布局和/或业务流程进行调整。通过这种方式，实现对网点区域的布局和/或业务流程进行智能化和自动化调整，优化了网点布局，提升了用户体验。
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公开(公告)号：CN104835265A
公开(公告)日：2015-08-12
申请号：CN201510194896.6
申请日：2015-04-22
Applicant: 中国建设银行股份有限公司
Abstract: 本发明实施例公开了一种VTM业务办理的方法及系统，该方法包括：VTM接收针对客户输入的办理目标业务指令；办理目标业务指令携带目标业务的业务类型；VTM根据目标业务的业务类型判断是否需要开启监控视频录制；若需要，VTM启动摄像头，开启监控视频录制；VTM从VTA获取柜员的忙闲度；VTM显示柜员的忙闲度；柜员处理目标业务；VTM接收针对客户根据柜员的忙闲度输入的选择目标柜员的选择指令；VTM响应选择指令，调用目标柜员接入VTM监控视频；VTM请求VTA建立目标柜员对应的主机与VTM之间的控制界面共享，以使目标柜员通过控制界面共享为客户提供业务指导；VTM引导客户根据目标柜员的业务指导在VTM上办理目标业务。实施本发明实施例，可以有效提高复杂业务的办理效率。
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公开(公告)号：CN303423458S
公开(公告)日：2015-10-28
申请号：CN201530111514.X
申请日：2015-04-23
Applicant: 中国建设银行股份有限公司
Abstract: 1．本外观设计产品的名称：带图形用户界面的显示装置；2．本外观设计产品的用途：用于安装至橱窗、或内嵌于桌面以展示推荐信息的显示装置；3．本外观设计产品的设计要点：在于屏幕中的图形用户界面的界面内容；4．界面用途：界面为展示推荐信息的互动体验界面，界面左侧用于展示推荐书籍或演出排行信息等，右侧用于展示推荐商品，底部用于滚动显示股市信息；5．最能表明本外观设计设计要点的图片或照片：主视图；6．后视图为不常见面，故省略。
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公开(公告)号：CN303439231S
公开(公告)日：2015-11-11
申请号：CN201530111680.X
申请日：2015-04-23
Applicant: 中国建设银行股份有限公司
Abstract: 1．本外观设计产品的名称：带图形用户界面的显示装置；2．本外观设计产品的用途：用于金融业务预约处理的显示装置；3．本外观设计产品的设计要点：在于屏幕中的图形用户界面的界面内容；4.界面用途：主视图界面为用于金融业务预约处理的界面；5．最能表明本外观设计设计要点的图片或照片：主视图；6.后视图均为不常见面，故省略。
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