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公开(公告)号：CN104851044A
公开(公告)日：2015-08-19
申请号：CN201510194287.0
申请日：2015-04-22
Applicant: 中国建设银行股份有限公司
Abstract: 本发明实施例公开了一种账户安全介质的输出方法及装置，所述方法可以包括：获取用户的账户标识；获取待发放账户安全介质携带的账户安全证书的证书标识；建立所述账户标识和所述证书标识的对应关系；将所述账户标识和所述证书标识的对应关系上传给后台业务系统；向介质发放装置发送输出所述账户安全介质的指示。采用本发明，可以提高账户安全介质发放的效率。
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公开(公告)号：CN104851209B
公开(公告)日：2018-08-28
申请号：CN201510194302.1
申请日：2015-04-22
Applicant: 中国建设银行股份有限公司
Abstract: 本发明实施例公开了一种VTM业务办理的方法及系统，该方法包括：VTM接收针对客户根据提示信息输入的呼叫远程专家指令；VTM从远程专家管理平台获取远程专家的忙闲度；VTM根据客户级别和远程专家的忙闲度，调用目标远程专家接入VTM监控视频；VTM请求远程专家管理平台建立目标远程专家对应的主机与VTM之间的控制界面共享，以使目标远程专家通过控制界面共享为客户提供业务指导；VTM引导客户根据目标远程专家的业务指导在VTM上办理目标业务。实施本发明实施例，可以在VTM上提供远程专家视频指导。
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公开(公告)号：CN104835265B
公开(公告)日：2017-08-29
申请号：CN201510194896.6
申请日：2015-04-22
Applicant: 中国建设银行股份有限公司
Abstract: 本发明实施例公开了一种VTM业务办理的方法及系统，该方法包括：VTM接收针对客户输入的办理目标业务指令；办理目标业务指令携带目标业务的业务类型；VTM根据目标业务的业务类型判断是否需要开启监控视频录制；若需要，VTM启动摄像头，开启监控视频录制；VTM从VTA获取柜员的忙闲度；VTM显示柜员的忙闲度；柜员处理目标业务；VTM接收针对客户根据柜员的忙闲度输入的选择目标柜员的选择指令；VTM响应选择指令，调用目标柜员接入VTM监控视频；VTM请求VTA建立目标柜员对应的主机与VTM之间的控制界面共享，以使目标柜员通过控制界面共享为客户提供业务指导；VTM引导客户根据目标柜员的业务指导在VTM上办理目标业务。实施本发明实施例，可以有效提高复杂业务的办理效率。
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公开(公告)号：CN104851209A
公开(公告)日：2015-08-19
申请号：CN201510194302.1
申请日：2015-04-22
Applicant: 中国建设银行股份有限公司
Abstract: 本发明实施例公开了一种VTM业务办理的方法及系统，该方法包括：VTM接收针对客户根据提示信息输入的呼叫远程专家指令；VTM从远程专家管理平台获取远程专家的忙闲度；VTM根据客户级别和远程专家的忙闲度，调用目标远程专家接入VTM监控视频；VTM请求远程专家管理平台建立目标远程专家对应的主机与VTM之间的控制界面共享，以使目标远程专家通过控制界面共享为客户提供业务指导；VTM引导客户根据目标远程专家的业务指导在VTM上办理目标业务。实施本发明实施例，可以在VTM上提供远程专家视频指导。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN104835252A
公开(公告)日：2015-08-12
申请号：CN201510195051.9
申请日：2015-04-22
Applicant: 中国建设银行股份有限公司
Abstract: 本发明实施例公开了一种VTM纸质凭条回收方法及装置，该方法包括：当客户在VTM上完成交易之前，生成包含二维码的纸质凭条，二维码携带第一交易信息；打印包含二维码的纸质凭条；在VTM的显示屏上输出第一提示信息，第一提示信息用于提示客户将包含二维码的纸质凭条放置在预设区域并签名；利用高拍仪对预设区域进行拍摄，获取客户签名图像；在VTM的显示屏上输出第二提示信息，第二提示信息用于提示客户将包含二维码和客户签名的纸质凭条放入回收箱；扫描包含二维码和客户签名的纸质凭条，获取第二交易信息；验证第一交易信息与第二交易信息是否一致；若一致，在VTM的显示屏上输出交易成功提示信息。实施本发明实施例，可以丰富纸质凭条的内容。
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公开(公告)号：CN104835252B
公开(公告)日：2019-04-05
申请号：CN201510195051.9
申请日：2015-04-22
Applicant: 中国建设银行股份有限公司
Abstract: 本发明实施例公开了一种VTM纸质凭条回收方法及装置，该方法包括：当客户在VTM上完成交易之前，生成包含二维码的纸质凭条，二维码携带第一交易信息；打印包含二维码的纸质凭条；在VTM的显示屏上输出第一提示信息，第一提示信息用于提示客户将包含二维码的纸质凭条放置在预设区域并签名；利用高拍仪对预设区域进行拍摄，获取客户签名图像；在VTM的显示屏上输出第二提示信息，第二提示信息用于提示客户将包含二维码和客户签名的纸质凭条放入回收箱；扫描包含二维码和客户签名的纸质凭条，获取第二交易信息；验证第一交易信息与第二交易信息是否一致；若一致，在VTM的显示屏上输出交易成功提示信息。实施本发明实施例，可以丰富纸质凭条的内容。
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公开(公告)号：CN104835266B
公开(公告)日：2018-08-07
申请号：CN201510194910.2
申请日：2015-04-22
Applicant: 中国建设银行股份有限公司
Abstract: 本发明实施例公开了种VTM业务办理的方法及系统,该方法包括:VTM接收针对客户在VTM的显示屏上输入的办理目标业务指令;VTM向VTA发送交易请求;VTM判断是否需要开启监控视频录制;若需要,开启监控视频录制;VTA用目标柜员接入VTM监控视频;VTM验证客户身份信息;若验证通过,VTM引导客户在VTM上填写目标业务信息核对表;VTM生成并打印目标业务信息核对表;VTM利用高拍仪对预设区域进行拍摄,获取包含客户签名的目标业务信息核对表图像,以使目标柜员对包含客户签名的目标业务信息核对表图像进行审核;若审核通过,VTM引导客户在VTM上办理目标业务的待办理部分;若目标业务办理完成,VTM输出交易成功提示信息。实施本发明实施例,可以提高银行业务办理效率。
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公开(公告)号：CN104835266A
公开(公告)日：2015-08-12
申请号：CN201510194910.2
申请日：2015-04-22
Applicant: 中国建设银行股份有限公司
Abstract: 本发明实施例公开了一种VTM业务办理的方法及系统，该方法包括：VTM接收针对客户在VTM的显示屏上输入的办理目标业务指令；VTM向VTA发送交易请求；VTM判断是否需要开启监控视频录制；若需要，开启监控视频录制；VTA用目标柜员接入VTM监控视频；VTM验证客户身份信息；若验证通过，VTM引导客户在VTM上填写目标业务信息核对表；VTM生成并打印目标业务信息核对表；VTM利用高拍仪对预设区域进行拍摄，获取包含客户签名的目标业务信息核对表图像，以使目标柜员对包含客户签名的目标业务信息核对表图像进行审核；若审核通过，VTM引导客户在VTM上办理目标业务的待办理部分；若目标业务办理完成，VTM输出交易成功提示信息。实施本发明实施例，可以提高银行业务办理效率。
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公开(公告)号：CN104835265A
公开(公告)日：2015-08-12
申请号：CN201510194896.6
申请日：2015-04-22
Applicant: 中国建设银行股份有限公司
Abstract: 本发明实施例公开了一种VTM业务办理的方法及系统，该方法包括：VTM接收针对客户输入的办理目标业务指令；办理目标业务指令携带目标业务的业务类型；VTM根据目标业务的业务类型判断是否需要开启监控视频录制；若需要，VTM启动摄像头，开启监控视频录制；VTM从VTA获取柜员的忙闲度；VTM显示柜员的忙闲度；柜员处理目标业务；VTM接收针对客户根据柜员的忙闲度输入的选择目标柜员的选择指令；VTM响应选择指令，调用目标柜员接入VTM监控视频；VTM请求VTA建立目标柜员对应的主机与VTM之间的控制界面共享，以使目标柜员通过控制界面共享为客户提供业务指导；VTM引导客户根据目标柜员的业务指导在VTM上办理目标业务。实施本发明实施例，可以有效提高复杂业务的办理效率。
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