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公开(公告)号：CN113726960B
公开(公告)日：2022-09-30
申请号：CN202010452758.4
申请日：2020-05-26
Applicant: 中国电信股份有限公司
Abstract: 本发明公开了多AI能力引擎对接和内容分发装置、方法和介质。该装置包括：呼叫中心接口模块，被配置为通过MRCP/RTP协议接收从呼叫中心输出的语音流和包括业务发起方信息的业务管理信息；AI能力引擎接口模块，被配置为通过所包括的多个接口模块适配至少一个AI能力引擎；语音流解析模块，被配置为根据业务发起方查询智能化应用的订阅信息，根据订阅信息对语音流进行切分和分流，并将分流后的语音流发送到AI能力引擎接口模块；管理配置模块，被配置为根据订阅信息通过至少一个接口模块调用至少一个AI能力引擎；和能力引擎识别结果收发模块，被配置为接收来自所调用的AI能力引擎的识别结果并将其封装为HTTP标准接口，根据订阅信息将其分发到对应的智能化应用。
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公开(公告)号：CN113726960A
公开(公告)日：2021-11-30
申请号：CN202010452758.4
申请日：2020-05-26
Applicant: 中国电信股份有限公司
Abstract: 本发明公开了多AI能力引擎对接和内容分发装置、方法和介质。该装置包括：呼叫中心接口模块，被配置为通过MRCP/RTP协议接收从呼叫中心输出的语音流和包括业务发起方信息的业务管理信息；AI能力引擎接口模块，被配置为通过所包括的多个接口模块适配至少一个AI能力引擎；语音流解析模块，被配置为根据业务发起方查询智能化应用的订阅信息，根据订阅信息对语音流进行切分和分流，并将分流后的语音流发送到AI能力引擎接口模块；管理配置模块，被配置为根据订阅信息通过至少一个接口模块调用至少一个AI能力引擎；和能力引擎识别结果收发模块，被配置为接收来自所调用的AI能力引擎的识别结果并将其封装为HTTP标准接口，根据订阅信息将其分发到对应的智能化应用。
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