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公开(公告)号：CN113726960B
公开(公告)日：2022-09-30
申请号：CN202010452758.4
申请日：2020-05-26
Applicant: 中国电信股份有限公司
Abstract: 本发明公开了多AI能力引擎对接和内容分发装置、方法和介质。该装置包括：呼叫中心接口模块，被配置为通过MRCP/RTP协议接收从呼叫中心输出的语音流和包括业务发起方信息的业务管理信息；AI能力引擎接口模块，被配置为通过所包括的多个接口模块适配至少一个AI能力引擎；语音流解析模块，被配置为根据业务发起方查询智能化应用的订阅信息，根据订阅信息对语音流进行切分和分流，并将分流后的语音流发送到AI能力引擎接口模块；管理配置模块，被配置为根据订阅信息通过至少一个接口模块调用至少一个AI能力引擎；和能力引擎识别结果收发模块，被配置为接收来自所调用的AI能力引擎的识别结果并将其封装为HTTP标准接口，根据订阅信息将其分发到对应的智能化应用。
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公开(公告)号：CN114627854B
公开(公告)日：2025-03-21
申请号：CN202011420932.3
申请日：2020-12-08
Applicant: 中国电信股份有限公司
Abstract: 本发明提供语音识别方法、语音识别系统及存储介质。语音识别方法包括：语音流处理步骤，接收语音流，将所述语音流分割为语音帧；语音帧处理步骤，对所述语音帧进行静音判断；以及语音识别步骤，根据所述静音判断的结果，与语音识别引擎交互消息。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN113726960A
公开(公告)日：2021-11-30
申请号：CN202010452758.4
申请日：2020-05-26
Applicant: 中国电信股份有限公司
Abstract: 本发明公开了多AI能力引擎对接和内容分发装置、方法和介质。该装置包括：呼叫中心接口模块，被配置为通过MRCP/RTP协议接收从呼叫中心输出的语音流和包括业务发起方信息的业务管理信息；AI能力引擎接口模块，被配置为通过所包括的多个接口模块适配至少一个AI能力引擎；语音流解析模块，被配置为根据业务发起方查询智能化应用的订阅信息，根据订阅信息对语音流进行切分和分流，并将分流后的语音流发送到AI能力引擎接口模块；管理配置模块，被配置为根据订阅信息通过至少一个接口模块调用至少一个AI能力引擎；和能力引擎识别结果收发模块，被配置为接收来自所调用的AI能力引擎的识别结果并将其封装为HTTP标准接口，根据订阅信息将其分发到对应的智能化应用。
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公开(公告)号：CN113808588B
公开(公告)日：2024-12-13
申请号：CN202010534986.6
申请日：2020-06-12
Applicant: 中国电信股份有限公司
Abstract: 本公开涉及一种智能语音导航方法、装置和系统、计算机可读存储介质。该智能语音导航方法包括：排队机将用户语音流发送到语音识别装置和语义识别装置；语义识别装置将用户语音流的语音语义识别内容发送到智能语音导航装置；智能语音导航装置根据所述语音语义识别内容生成短编码标识，建立语音语义识别内容和短编码标识的对应关系；智能语音导航装置将短编码标识返回给排队机；排队机将短编码标识发送到互动式语音应答服务器；互动式语音应答服务器根据短编码标识从智能语音导航装置获取对应的语音语义识别内容。本公开基于自定义XID短码机制，解决了主流排队机对智能导航识别文字信息过长受限问题。
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公开(公告)号：CN115588427A
公开(公告)日：2023-01-10
申请号：CN202211228832.X
申请日：2022-10-09
Applicant: 中国电信股份有限公司
IPC: G10L15/06 , G10L15/22 , G06F40/117
Abstract: 本申请公开了一种确定语音素材等级的方法及装置、非易失性存储介质。其中，该方法包括：获取语音信息，并将语音信息输入转换模块，得到转换结果，其中，转换模块包括多个不同类型的语音识别模型；根据转换结果确定语音信息中的第一类语音信息，其中，第一类语音信息为待确定等级的语音信息；利用语音模型确定第一类语音信息的等级，其中，等级用于表示语音模型转换语音信息的准确度。本申请解决了由于现有技术未对语音素材进行分级，需要人工对全部语音文本进行标注造成的标注速度低的技术问题。
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公开(公告)号：CN114627854A
公开(公告)日：2022-06-14
申请号：CN202011420932.3
申请日：2020-12-08
Applicant: 中国电信股份有限公司
Abstract: 本发明提供语音识别方法、语音识别系统及存储介质。语音识别方法包括：语音流处理步骤，接收语音流，将所述语音流分割为语音帧；语音帧处理步骤，对所述语音帧进行静音判断；以及语音识别步骤，根据所述静音判断的结果，与语音识别引擎交互消息。
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公开(公告)号：CN113808588A
公开(公告)日：2021-12-17
申请号：CN202010534986.6
申请日：2020-06-12
Applicant: 中国电信股份有限公司
Abstract: 本公开涉及一种智能语音导航方法、装置和系统、计算机可读存储介质。该智能语音导航方法包括：排队机将用户语音流发送到语音识别装置和语义识别装置；语义识别装置将用户语音流的语音语义识别内容发送到智能语音导航装置；智能语音导航装置根据所述语音语义识别内容生成短编码标识，建立语音语义识别内容和短编码标识的对应关系；智能语音导航装置将短编码标识返回给排队机；排队机将短编码标识发送到互动式语音应答服务器；互动式语音应答服务器根据短编码标识从智能语音导航装置获取对应的语音语义识别内容。本公开基于自定义XID短码机制，解决了主流排队机对智能导航识别文字信息过长受限问题。
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