员工专用二维码电子卡生成方法及装置

    公开(公告)号:CN117034989A

    公开(公告)日:2023-11-10

    申请号:CN202311050297.8

    申请日:2023-08-18

    Abstract: 本申请涉及一种员工专用二维码电子卡生成方法和装置。该方法包括:获取员工的基础信息,进而根据员工的基础信息,向地铁清分系统获取员工的实体卡注册信息与员工的基础信息进行整合,获得员工的基本信息,再向互联网票务系统发送携带有员工的基本信息的员工专用乘车二维码注册请求,以获得员工的乘车二维码信息,从而向乘车APP管理平台发送员工的基本信息和乘车二维码信息,通过乘车APP管理平台提醒员工使用乘车APP向乘车APP管理平台激活员工专用二维码电子卡,使乘车APP管理平台生成员工的员工专用二维码电子卡。由此,通过员工申请的员工专用二维码电子卡,实现员工乘车的电子化管理,节省了轨道公司员工的管理成本。

    轨道交通在线客服的远程控制方法和装置

    公开(公告)号:CN117097703A

    公开(公告)日:2023-11-21

    申请号:CN202310933258.6

    申请日:2023-07-26

    Abstract: 本申请涉及一种轨道交通在线客服的远程控制方法和装置。该方法包括:客服端工作站在接收求助请求时,发出呼叫响铃;客服人员的接听后,客服端工作站与票务处理设备建立WebRTC连接,将当前采集的音视频数据流发送至票务处理设备进行播放,并接收票务处理设备发送的乘客端音视频数据流和操作窗口,并在显示屏播放乘客端音视频数据流和显示操作窗口,监测客服人员在远程控制区域的操作信息,根据远程服务协议对操作信息进行编码,获得编码后的操作信息,将编码后的操作信息发送至票务处理设备,使票务处理设备对编码后的操作信息进行解码获得操作信息后对对应的操作窗口进行操作。提高了轨道交通在线客服的远程控制的效费比。

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