公开(公告)号：CN118609737A

公开(公告)日：2024-09-06

申请号：CN202410639688.1

申请日：2024-05-22

Applicant: 南京熊猫电子股份有限公司 ,  南京熊猫信息产业有限公司

Inventor： 钟晓瑜 ,  胡天澍 ,  李辉 ,  孙陈飞 ,  王煜凯 ,  宣闻 ,  沈荔萍 ,  赵睿

IPC: G16H10/20

Abstract: 本发明公开了一种支持组合心理测评量表的配置系统，该系统包括:组合量表的内容配置系统和组合量表的分析配置系统，组合量表的内容配置系统配置组合心理量表的测评内容，组合量表的分析配置系统配置组合心理量表的分析，每一个组合量表的内容配置都对应一个或多个组合量表的分析配置。本发明减少了使用多量表组合进行心理测评过程中的复杂度和错误率，提高了组合量表的便捷性和准确度。

公开(公告)号：CN117097703A

公开(公告)日：2023-11-21

申请号：CN202310933258.6

申请日：2023-07-26

Applicant: 南京熊猫电子股份有限公司 ,  南京熊猫信息产业有限公司

Inventor： 徐亮 ,  张鹏 ,  顾伟 ,  宣闻 ,  胡文华 ,  童牧童 ,  熊伟 ,  孙陈飞 ,  胡天澍

IPC: H04L65/1108 ,  G06F3/14 ,  H04L65/40

Abstract: 本申请涉及一种轨道交通在线客服的远程控制方法和装置。该方法包括：客服端工作站在接收求助请求时，发出呼叫响铃；客服人员的接听后，客服端工作站与票务处理设备建立WebRTC连接，将当前采集的音视频数据流发送至票务处理设备进行播放，并接收票务处理设备发送的乘客端音视频数据流和操作窗口，并在显示屏播放乘客端音视频数据流和显示操作窗口，监测客服人员在远程控制区域的操作信息，根据远程服务协议对操作信息进行编码，获得编码后的操作信息，将编码后的操作信息发送至票务处理设备，使票务处理设备对编码后的操作信息进行解码获得操作信息后对对应的操作窗口进行操作。提高了轨道交通在线客服的远程控制的效费比。

公开(公告)号：CN115294625A

公开(公告)日：2022-11-04

申请号：CN202210756388.2

申请日：2022-06-30

Applicant: 南京熊猫电子股份有限公司 ,  南京熊猫信息产业有限公司

Inventor： 张鹏 ,  徐亮 ,  顾伟 ,  胡天澍 ,  闫震 ,  焦科杰 ,  孙成飞 ,  胡文华 ,  宣闻 ,  郝成

IPC: G06V40/16 ,  G06F17/16 ,  G06V10/75 ,  G07B11/00 ,  G07C9/37 ,  G07C9/38

Abstract: 本发明公开了基于人脸识别的轨道交通车站人脸特征库生成与使用方法，包括以下步骤：(1)中央人脸智能识别管理平台对乘客人脸信息进行处理，生成可用于降级业务的乘客个人化特征信息；(2)车站降级人脸智能识别管理平台对可用于降级业务的乘客个人化特征信息进行归集处理，生成车站人脸特征库；(3)使用车站人脸特征库。本发明通过构建一套可用于降级业务的车站人脸特征信息库，当中央人脸智能识别管理平台功能下降或失能时，可作为一种补充手段，有效提高车站活跃用户的通过率及人脸识别系统的可靠性。