基于规范模板的工单自动回复与审核的方法和系统

    公开(公告)号:CN118863768A

    公开(公告)日:2024-10-29

    申请号:CN202310457744.5

    申请日:2023-04-26

    Abstract: 本发明涉及一种基于规范模板的工单自动回复与审核的方法和系统,所述方法包括:对工单上的文字、诉求内容进行识别;对工单诉求进行分类,提取工单诉求内容对应的诉求位置监测数据并分类计算诉求的重要度,对各类诉求的工单处理顺序进行降序排列;按序处理各工单,基于监测数据和预设标准对诉求内容进行审核核实;基于关联关系模型提取诉求的关联信息,进行监测数据与关联信息的关联度计算,依据关联度从回复模板数据库中提取相应的诉求回复规范模板,所述模板数据库包括预建立的工单各业务类型及热点诉求的回复规范模板;将监测数据与审核核实结果填入诉求回复规范模板,完成工单自动回复与审核。可有效提高工单处理效率,节约时间与人工成本。

    单线固定锁杆
    10.
    实用新型

    公开(公告)号:CN208862464U

    公开(公告)日:2019-05-14

    申请号:CN201821531242.3

    申请日:2018-09-17

    Abstract: 本实用新型公开一种单线固定锁杆;解决的技术问题:针对背景技术中提及的目前已有的单线固定锁杆,在一端锁住引线的情况下,另一端得作业人员用手去控制,不仅浪费了人力,而且容易晃动,不安全的技术问题。采用的技术方案:一种单线固定锁杆包括绝缘管、双簧挂钩和梅花接头,双簧挂钩通过挂钩调整夹设置在绝缘管上,双簧挂钩固定在挂钩调整夹上,梅花接头包括梅花母接头和梅花公接头,梅花母接头套装在绝缘管一端,梅花母接头和梅花公接头之间连接,在梅花公接头的端部设置用于固定线缆的鹰嘴钳。优点,本单线固定锁杆,加装了这个双簧挂钩就可以将这一端直接挂接到主线上,并且这个双簧挂钩可以360度旋转,还可以上下移动,十分便于作业。

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