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公开(公告)号：CN116895136A
公开(公告)日：2023-10-17
申请号：CN202310657103.4
申请日：2023-06-02
Applicant: 国网江苏省电力有限公司南京供电分公司 , 南京苏逸实业有限公司
Abstract: 一种供电服务实时故障处置系统和方法，所述系统包括故障信号整合模块、故障定位分析模块以及故障事件发布模块，故障信号整合模块实时获取各个告警终端的停电告警信号并对获取的各个停电告警信号进行筛选整合，得到停电告警组合信号；故障事件生成模块根据停电告警组合信号分析出各个告警终端的拓扑关系，再根据拓扑关系分析出疑似故障设备，生成疑似故障停电告警事件；故障事件发布模块判断疑似故障停电告警事件是否为新增停电告警事件，并在判定为新增停电告警事件时，根据对应的通讯信息向目标地址发送新增停电告警事件。能够对停电告警信号进行自动化快速分析判定，从而及时向目标地址发送新增停电告警事件，有效提高故障处置效率。
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公开(公告)号：CN112419096A
公开(公告)日：2021-02-26
申请号：CN202011406933.2
申请日：2020-12-04
Applicant: 国网江苏省电力有限公司南京供电分公司 , 国网江苏省电力有限公司 , 国家电网有限公司
Abstract: 本发明公开了基于NLP信息萃取与少样本自学习的用户用电诉求工单自动流转方法，包括以下步骤：步骤1：利用RPA提取用户用电诉求工单的受理内容及用户信息；构建工单派发模型；步骤2：采用NLP信息抽取方法，将不规则的受理内容文本结构化，提取用户用电诉求工单的关键信息；步骤3：将关键信息输入工单派发模型，实现部分用户用电诉求工单的自动下派；步骤4：采用自然语言处理的少样本学习方法，记录并训练人工派单的工单处置结果，形成新的自派发路径，更新工单派发模型；步骤5：将步骤2的获得的关键信息输入经过更新的工单派发模型，实现用户用电诉求工单的自动下派。本发明派发范围大、准确度高。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN116450777A
公开(公告)日：2023-07-18
申请号：CN202310463901.3
申请日：2023-04-26
Applicant: 国网江苏省电力有限公司南京供电分公司
IPC: G06F16/33 , G06F16/35 , G06F40/30 , G06F40/289 , G06F18/22
Abstract: 本发明涉及一种基于NLP与热点词元分析的用电诉求辨析方法和系统，属于电力数据处理技术领域。本发明通过筛选出用电诉求工单潜在热点词元与多维热点词元集合，即用电诉求标准热点词集、表示标准热点词含义的方言词集和同音词集的维度组合，计算相关度，将大于相关度阈值的潜在热点词元设为关键词，再计算关键词拼接句与诉求分类库中诉求的关联度，将关联度最高的诉求作为用户用电诉求意图，解决了现有技术无法识别方言和同音字错误导致用电诉求工单意图识别不准确的问题，能够提升用户用电诉求的辨析效果。
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公开(公告)号：CN116450777B
公开(公告)日：2024-09-03
申请号：CN202310463901.3
申请日：2023-04-26
Applicant: 国网江苏省电力有限公司南京供电分公司
IPC: G06F16/33 , G06F16/35 , G06F40/30 , G06F40/289 , G06F18/22
Abstract: 本发明涉及一种基于NLP与热点词元分析的用电诉求辨析方法和系统，属于电力数据处理技术领域。本发明通过筛选出用电诉求工单潜在热点词元与多维热点词元集合，即用电诉求标准热点词集、表示标准热点词含义的方言词集和同音词集的维度组合，计算相关度，将大于相关度阈值的潜在热点词元设为关键词，再计算关键词拼接句与诉求分类库中诉求的关联度，将关联度最高的诉求作为用户用电诉求意图，解决了现有技术无法识别方言和同音字错误导致用电诉求工单意图识别不准确的问题，能够提升用户用电诉求的辨析效果。
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公开(公告)号：CN114171021A
公开(公告)日：2022-03-11
申请号：CN202111432478.8
申请日：2021-11-29
Applicant: 国网江苏省电力有限公司南京供电分公司
Inventor： 孙昕杰 , 申张亮 , 邓晨 , 吕湛 , 周科峰 , 赵帅 , 黄虹影 , 程嘉诚 , 徐鑫锋 , 胡灿 , 胡善芝 , 唐仁权 , 倪炜 , 高敏 , 高淑婷 , 祁伟 , 于强强 , 夏琳慜 , 马鸣亮 , 王梦园 , 徐晗 , 殷蓓
Abstract: 本发明涉及配网调度技术领域，尤其涉及一种基于人工智能的配网虚拟调度系统及方法，基于人工智能的配网虚拟调度系统包括人工智能引擎模块和虚拟调度应用模块；人工智能引擎模块，用于根据人工调度员执行计划检修调度业务过程中的历史电话录音数据进行训练得到识别语音数据的语音模型；用于对用户的实时语音数据通过训练好的语音模型进行语音识别，然后通过自然语言处理算法理解语义，最后回应决策语音数据给用户；虚拟调度应用模块，用于根据人工智能引擎模块决策，与现有配网生产业务系统集成交互，构建面向配网计划检修调度的智能应用，控制调度过程。本发明提升配网调度操作效率。
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公开(公告)号：CN118982144A
公开(公告)日：2024-11-19
申请号：CN202411049020.8
申请日：2024-08-01
Applicant: 国网江苏省电力有限公司南京供电分公司
IPC: G06Q10/063 , G01R31/08 , H02H1/00 , G06Q50/06 , G06N3/006
Abstract: 一种基于自适应黏菌觅食智能算法的配电网故障定位方法，收集配电网故障定位所需信息，基于故障信号生成联络函数，初始化黏菌觅食算法参数，轮次计算黏菌觅食种群内觅食黏菌的食物源浓度值，在黏菌觅食探索空间中对食物源进行探索，对当前轮次下的新食物源进行概率选择，直至达到黏菌觅食种群最大觅食次数，输出当前食物源浓度值最大的所对应的觅食黏菌位置，对应得到配电网故障区段定位。本发明设计了一种自适应的黏菌觅食智能算法，在智能黏菌觅食算法计算轮次推进过程中，提升了配电网故障区段定位局部挖掘能力，避免陷入局部最优，实现对配电网故障定位计算最优解的自适应搜索，获取精准的配电网故障位置。
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公开(公告)号：CN112419096B
公开(公告)日：2022-08-23
申请号：CN202011406933.2
申请日：2020-12-04
Applicant: 国网江苏省电力有限公司南京供电分公司 , 国网江苏省电力有限公司 , 国家电网有限公司
Abstract: 本发明公开了基于NLP信息萃取与少样本自学习的用户用电诉求工单自动流转方法，包括以下步骤：步骤1：利用RPA提取用户用电诉求工单的受理内容及用户信息；构建工单派发模型；步骤2：采用NLP信息抽取方法，将不规则的受理内容文本结构化，提取用户用电诉求工单的关键信息；步骤3：将关键信息输入工单派发模型，实现部分用户用电诉求工单的自动下派；步骤4：采用自然语言处理的少样本学习方法，记录并训练人工派单的工单处置结果，形成新的自派发路径，更新工单派发模型；步骤5：将步骤2的获得的关键信息输入经过更新的工单派发模型，实现用户用电诉求工单的自动下派。本发明派发范围大、准确度高。
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