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公开(公告)号：CN109977984B
公开(公告)日：2023-06-20
申请号：CN201811313747.7
申请日：2018-11-06
Applicant: 国网新疆电力有限公司营销服务中心(资金集约中心、计量中心) , 国家电网有限公司
Inventor： 李玉 , 杨金成 , 陈晓云 , 倪凯峰 , 汪振东 , 全龙翔 , 李均委 , 马行星 , 马超 , 高俊成 , 徐新宇 , 金丽 , 段卓华 , 李孟 , 王鹤森 , 杨迎阁 , 常海赐
IPC: G06F18/2411 , G06F18/2433
Abstract: 本发明涉及一种窃电用户判断技术领域，是一种基于支持向量机的窃电用户判断方法，包括以下步骤：第一步：利用用电信息采集系统的历史数据获取基础数据；第二步：根据月度电量环比增长率αij和月度电量同比增长率βij计算各自的平均值、标准差和最坏值，并获取9个指标变量；第三步:建立训练样本集[ai,yi]；第四:步对训练样本集[ai,yi]进行标准化；第五步:通过分类函数对未知分类结果的样本进行分类。本发明能基于支持向量机技术根据历史用电信息的基本数据进行训练获取分类函数，建立准确分类标准，从而对未分类客户进行准确判断，降低了用电检查人员现场核查次数，能有针对性的打击了窃电行为，降低了供电企业的损失，节约了的人力、财力和物力成本。
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公开(公告)号：CN119295090A
公开(公告)日：2025-01-10
申请号：CN202411318220.9
申请日：2024-09-20
Applicant: 国网新疆电力有限公司营销服务中心
IPC: G06Q30/015 , G06Q50/06 , G06Q10/0639 , G06F18/243 , G06N5/01
Abstract: 本发明涉及投诉风险预测技术领域，具体涉及一种基于随机森林算法的客户投诉风险预测方法。该方法首先获取在目标区域中影响因素和投诉类型的相关指标；根据父节点的数据集合中所有投诉数据的数值分布以及每种影响因素和投诉类型的相关指标以及决策树的性能，对决策树的初始的深度进行调整，获取决策树的调整后的深度；根据目标区域的同一投诉类型对应每个决策树的调整后的深度，获取各个局部区域的每种投诉类型的预测投诉数据。本发明通过结合影响因素对投诉类型之间的相关程度存在差异以及父节点在数据的分割过程的必要性，使得调整后的深度更加合理，提高预测的可靠性。
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公开(公告)号：CN118981663A
公开(公告)日：2024-11-19
申请号：CN202411070166.0
申请日：2024-08-06
Applicant: 国网新疆电力有限公司营销服务中心
Abstract: 本发明公开了一种电力大客户用电需求识别方法，本发明涉及电力服务技术领域，包括以下步骤，数据采集，收集待识别大客户的用电特征和基本信息，用电特征包括峰值电量F、谷值电量D、平均电量P、电量波动率B、用电量占比R和负荷率L，对采集的数据进行清洗，数据分析，分层归类，根据用电特征计算电力模式指数E，识别每类大客户关注的具体用电需求，结果报告与应对，具备了通过采集多个用电特征，对其进行组合分析，将电力大客户进行分类，并通过将用电特征与用电需求进行匹配，更精准地识别每类大客户关注的具体用电需求，然后提供针对性的电力供应策略、电价方案，提高大客户的用电满意度和效率的效果。
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公开(公告)号：CN118779432A
公开(公告)日：2024-10-15
申请号：CN202410999377.6
申请日：2024-07-24
Applicant: 国网新疆电力有限公司营销服务中心
IPC: G06F16/332 , G06F16/35 , G06F40/194 , G06N3/0464 , G06N3/08
Abstract: 本发明涉及自然语言处理技术领域，具体涉及一种基于卷积神经网络的客户诉求情感分析方法。本发明通过对客户诉求的语境变化和情感权重进行分析，确立适合的感受野，避免了神经网络模型对于客户诉求的学习过程过于关注局部特征，无法对客户的真实情感进行提纯和学习，盲目的改变神经网络模型学习过程的感受野，又可能存在噪声问题导致模型过拟合的问题，可以对更复杂的客户沟通文本中的客户真实情感进行提纯和学习，提高神经网络对于客户诉求情感分析的准确性，更有利于完善客服的沟通效率、提高客户满意度以及优化服务流程。
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公开(公告)号：CN118779432B
公开(公告)日：2025-04-29
申请号：CN202410999377.6
申请日：2024-07-24
Applicant: 国网新疆电力有限公司营销服务中心
IPC: G06F16/3329 , G06F16/35 , G06F40/194 , G06N3/0464 , G06N3/08
Abstract: 本发明涉及自然语言处理技术领域，具体涉及一种基于卷积神经网络的客户诉求情感分析方法。本发明通过对客户诉求的语境变化和情感权重进行分析，确立适合的感受野，避免了神经网络模型对于客户诉求的学习过程过于关注局部特征，无法对客户的真实情感进行提纯和学习，盲目的改变神经网络模型学习过程的感受野，又可能存在噪声问题导致模型过拟合的问题，可以对更复杂的客户沟通文本中的客户真实情感进行提纯和学习，提高神经网络对于客户诉求情感分析的准确性，更有利于完善客服的沟通效率、提高客户满意度以及优化服务流程。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN119398837A
公开(公告)日：2025-02-07
申请号：CN202411469988.6
申请日：2024-10-21
Applicant: 国网新疆电力有限公司营销服务中心
IPC: G06Q30/0202 , G06F18/2433 , G06F18/241 , G06F18/25
Abstract: 本申请涉及数据分析技术领域，具体涉及一种用于营销业务预警监控的指标数据自检机器人系统，该系统包括：机器人营销数据采集模块，获取预设分析区间内包括销售额的各种销售数据；机器人营销数据分类模块，对序列进行分解，结合数据的波动特征，划分周期后，进行分类；机器人营销数据分析模块，根据不同类别中数据的差异特征，得到销售异质性；对序列分解的结果进行比较，得到营销数据异常度；根据不同分析区间的营销数据异常度的相似性，得到销售数据一致性；机器人营销数据预警监控模块，根据销售数据一致性，对企业营销业务状态进行监控预警。本申请旨在基于指标数据提高机器人对营销业务的预警监控的准确性。
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公开(公告)号：CN118342471A
公开(公告)日：2024-07-16
申请号：CN202410611655.6
申请日：2024-05-16
Applicant: 国网新疆电力有限公司营销服务中心
Abstract: 本发明涉及配电技术领域，公开了一种智能装换电能表的机器人，包括机械臂，所述机械臂还包括有智能装换装置，所述智能装换装置包括装换结构和限位结构，所述电动滑轨设置在机械臂下方，所述滑块滑动连接在电动滑轨内侧面，所述移动台固定连接在滑块顶端，本发明，通过移动台带动机械臂前后移动，增加了机械臂的移动范围，使机械臂更加灵活，从而更加方便对电能表进行装换，限位板先将电能表的两侧限位，避免电能表被夹爪夹住后晃动产生磨损，从而提升了电能表在装换时的安全和稳定，限位板的前端弧面使得其能够向电能表两侧滑动，使限位板能够对不同尺寸的电能表进行限位，提升了适用性。
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公开(公告)号：CN115333232A
公开(公告)日：2022-11-11
申请号：CN202210853487.2
申请日：2022-07-08
Applicant: 国网新疆电力有限公司营销服务中心(资金集约中心、计量中心) , 国家电网有限公司
Abstract: 本发明涉及一种变压器监测技术领域，是一种变压器启停状态异常的在线监测方法及相关装置，前者包括：在现有数据源中抽取出与变压器启停状态相关的待分析数据；结合营销系统用户变压器运行状态与变压器实际功率变化之间的关系，在待分析数据中筛选出符合变压器启停状态异常的异常数据样本；设置稽查业务流程，对异常数据样本进行展示及闭环管理。本发明结合日常的实际稽查经验建立有多维度规则，快速筛选出异常数据样本，并设置稽查业务流程，完成异常数据样本的闭环管理；实现了变压器启停状态异常的在线监测，大大减少了在线稽查人员和现场稽查人员的工作时间，对拓展电力营销稽查技术手段，提高工作质量和效率都具有十分重要的意义。
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公开(公告)号：CN217145698U
公开(公告)日：2022-08-09
申请号：CN202220991704.X
申请日：2022-04-26
Applicant: 国网新疆电力有限公司营销服务中心(资金集约中心、计量中心)
Inventor： 陈晓云 , 朱敏 , 王鹤森 , 王海龙 , 黄鑫磊 , 卫程 , 杜建城 , 李冠龙 , 詹发军 , 薛建德 , 张红美 , 耿万梅 , 符倍源 , 姬彦君 , 李盼盼 , 迪里达尔·库尔班 , 杨展懿 , 贾刚朋 , 侯永宁 , 王林
IPC: B60L53/31 , B60L53/302 , B60L53/18
Abstract: 本实用新型公开了一种新型防爆充电桩，包括充电桩，所述充电桩的内部的顶端设有本安单元，所述本安单元的下部连接有电气单元，所述本安单元内设有中央控制器，与所述中央控制器相邻的垂直方向上设有IC卡识别装置，所述IC卡识别装置镶嵌于所述充电桩的壳体上，所述本安单元的外壁上设有显示屏，所述显示屏镶嵌于所述充电桩的壳体上，所述显示屏的一侧设有隔板，所述显示屏的下端设置有接线单元，所述接线单元的外壁上设有电缆接入接出装置，所述电缆接入接出装置连接有交流供电电源线和充电输出电源线，所述充电输出电源线连接有充电枪，所述接线单元内设有防爆型接线端子。本实用新型操作简单方便，有良好的防爆性能。
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公开(公告)号：CN219606913U
公开(公告)日：2023-08-29
申请号：CN202320710939.1
申请日：2023-04-04
Applicant: 国网新疆电力有限公司营销服务中心(资金集约中心、计量中心)
IPC: F21V21/00 , F21V21/084 , F21V23/00 , G09F13/16 , A42B3/04 , F21W131/402
Abstract: 本实用新型涉及用电检查技术领域，具体为一种夜晚用电检查用头盔灯，包括装置主体、灯头和散热口，所述装置主体的正前方表面固定连接有固定板，所述固定板的表面固定连接有固定块，所述固定块的顶部活动连接有蓄电池，所述固定块的正前方活动连接有握把，所述握把的正前方固定连接有灯头，所述装置主体的表面固定连接有反光贴，所述装置主体的底部边缘固定连接有帽檐，所述固定块的两侧固定连接有按钮固定块7和固定板16提高了装置的稳定性，握把8提高了装置的多用性照明装置通过固定板16装置主体1与紧密贴合达到固定效果，比传统头盔灯更牢固不容易脱落，散热口3提高了装置的功能性，反光贴4提高了装置的安全性。
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