基于电力物联网大数据服务智能推荐方法、平台及服务器

    公开(公告)号:CN113469731A

    公开(公告)日:2021-10-01

    申请号:CN202110651268.1

    申请日:2021-06-10

    Abstract: 本发明公开了一种基于电力物联网大数据服务智能推荐方法、平台及服务器,该方法包括从所述服务请求中获取携带的用户数据;根据所述用户数据确定与所述服务请求匹配的服务数据,并向所述目标用户推荐确定的所述服务数据。本发明根据所述消费偏好信息,向所述用户推送对应的服务信息的目的,从而实现了根据用户的消费行为进行精准的服务推送的技术效果,进而解决了相关技术中业服务推送内容不够精准导致用户体验下降的问题,给用户带来更好的体验。

    一种自动推荐客户服务策略的系统和方法

    公开(公告)号:CN113469704A

    公开(公告)日:2021-10-01

    申请号:CN202110651281.7

    申请日:2021-06-10

    Abstract: 本发明涉及客户服务技术领域,且公开了一种自动推荐客户服务策略的系统和方法,包括处理器,处理器的输入端与输入单元的输出端电连接,处理器的输出端与输出模块的输入端电连接,处理器与推荐客户服务单元双向电连接,该自动推荐客户服务策略的方法,通过分析单元、联网检索单元和生成单元的配合使用,且生成单元能够对网络上自动推荐服务使用点击率,及时转化为数据完成分析反馈至中央处理器,方便工作人员了解对该系统在使用中存在的不足情况,通过垃圾信息模块的设置,能够对检测出的垃圾信息通过反馈模块传送至中央处理器,在得到最终检索信息时,能够得到人性化的解决方法,更提高了该系统在使用中的检测效率。

    一种基于指标分析的停电业务超时监控识别方法

    公开(公告)号:CN112258073A

    公开(公告)日:2021-01-22

    申请号:CN202011201302.7

    申请日:2020-11-02

    Abstract: 本发明涉及一种基于指标分析的停电业务超时监控识别方法,其技术特点是:针对停电监控处理流程各个环节关口的重要指标进行总结提炼,形成停电监控指标;对停电监控指标进行分类,逐一辨识并完善停电监控指标释义;设置不同流程关口下的流转超时阈值及流转缓冲阈值;不同流程关口下的流转超时阈值及流转缓冲阈值进行超时监控,并进行预警推送;将超时停电工单纳入运营监控异常工单,发布预警通知;基于时间、所在区域对运营监控异常工单数值的统计分类,分析超时异常工单高频发生的供电区域。本发明解决了停电业务缺乏事前管控工具造成的工作量大、查面广、容易出现遗漏及管控不及时的问题,减少停电业务超时现象的发生,提升了用户满意度。

    基于电力物联网大数据服务智能推荐方法、平台及服务器

    公开(公告)号:CN113469731B

    公开(公告)日:2022-06-07

    申请号:CN202110651268.1

    申请日:2021-06-10

    Abstract: 本发明公开了一种基于电力物联网大数据服务智能推荐方法、平台及服务器,该方法包括从所述服务请求中获取携带的用户数据;根据所述用户数据确定与所述服务请求匹配的服务数据,并向所述目标用户推荐确定的所述服务数据。本发明根据所述消费偏好信息,向所述用户推送对应的服务信息的目的,从而实现了根据用户的消费行为进行精准的服务推送的技术效果,进而解决了相关技术中业服务推送内容不够精准导致用户体验下降的问题,给用户带来更好的体验。

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