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公开(公告)号：CN101489243B
公开(公告)日：2011-01-26
申请号：CN200810056171.0
申请日：2008-01-14
Applicant: 中国移动通信集团公司 , 中国移动通信集团吉林有限公司
IPC: H04W24/04
Abstract: 本发明公开了一种故障分析装置，包括：数据采集单元，用于采集网元设备中记录的用户在业务使用过程中的日志信息；数据分析单元，用于根据所述数据采集单元采集到的日志信息中包含的故障信息，分析得到用户在业务使用过程中产生的故障；所述数据采集单元具体包括：选择子单元，用于选择与预设业务种类对应的网元设备；采集子单元，用于采集选择子单元选择的网元设备中，记录的用户在所述预设业务种类对应的业务使用过程中的日志信息。相应的，本发明还公开了一种数据分析方法和故障处理系统，采用本发明方案，能在用户申告故障前，主动分析并解决用户的故障问题，从而提高用户满意度。
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公开(公告)号：CN101489243A
公开(公告)日：2009-07-22
申请号：CN200810056171.0
申请日：2008-01-14
Applicant: 中国移动通信集团公司 , 中国移动通信集团吉林有限公司
Abstract: 本发明公开了一种故障分析装置，包括：数据采集单元，用于采集网元设备中记录的用户在业务使用过程中的日志信息；数据分析单元，用于根据所述数据采集单元采集到的日志信息中包含的故障信息，分析得到用户在业务使用过程中产生的故障。本发明还公开了一种故障处理系统，包括：网元设备，用于记录用户在业务使用过程中的日志信息；故障分析装置，用于采集所述网元设备中记录的用户在业务使用过程中的日志信息；并根据采集到的日志信息中包含的故障信息，分析得到用户在业务使用过程中产生的故障。相应的，本发明还公开了一种数据分析方法，采用本发明方案，能在用户申告故障前，主动分析并解决用户的故障问题，从而提高用户满意度。
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公开(公告)号：CN101459925A
公开(公告)日：2009-06-17
申请号：CN200710179238.5
申请日：2007-12-11
Applicant: 中国移动通信集团公司 , 中国移动通信集团吉林有限公司
Abstract: 本发明公开了一种电信网络投诉管理系统，包括：接收装置，用于接收用户投诉信息；查询请求发送装置，用于根据接收装置接收到的用户投诉信息，生成用于查询对应故障的查询请求并发出；网元错误码查询装置，用于根据查询请求发送装置发出的所述查询请求中包含的查询对应网元故障信息，查询对应网元的错误码信息，以及将所述查询到的错误码信息发出；故障定位反馈装置，用于根据网元错误码查询装置发出的错误码信息，在预先存储有错误码信息和对应网元故障信息匹配关系的数据库中，获取匹配的对应网元故障信息，以及将所述对应网元故障信息反馈给用户。本发明还公开了一种电信网络投诉管理方法。本发明实现了提高用户投诉处理的效率。
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公开(公告)号：CN101459925B
公开(公告)日：2010-10-20
申请号：CN200710179238.5
申请日：2007-12-11
Applicant: 中国移动通信集团公司 , 中国移动通信集团吉林有限公司
Abstract: 本发明公开了一种电信网络投诉管理系统，包括：接收装置，用于接收用户投诉信息；查询请求发送装置，用于根据接收装置接收到的用户投诉信息，生成用于查询对应故障的查询请求并发出；网元错误码查询装置，用于根据查询请求发送装置发出的所述查询请求中包含的查询对应网元故障信息，查询对应网元的错误码信息，以及将所述查询到的错误码信息发出；故障定位反馈装置，用于根据网元错误码查询装置发出的错误码信息，在预先存储有错误码信息和对应网元故障信息匹配关系的数据库中，获取匹配的对应网元故障信息，以及将所述对应网元故障信息反馈给用户。本发明还公开了一种电信网络投诉管理方法。本发明实现了提高用户投诉处理的效率。
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公开(公告)号：CN101754184B
公开(公告)日：2015-08-19
申请号：CN200810239290.X
申请日：2008-12-08
Applicant: 中国移动通信集团吉林有限公司
Abstract: 本发明公开了一种内容推送方法、系统及装置，该方法包括：内容推送装置接收业务平台根据各用户终端发送的获取内容数据的请求信息生成的内容获取请求；根据所述内容获取请求，获取与所请求的内容数据对应的内容编码，提供给所述业务平台；内容推送装置接收所述业务平台依次发送的内容推送消息，所述内容推送消息中包含所述内容编码和至少一个用户终端的标识信息；根据所述内容编码获取所请求的内容数据或所请求的内容数据的存储地址信息，提供给所述标识信息对应的用户终端。上述方法能够便于对业务平台使用数字内容的具体情况进行有效地监管，防止了对内容数据的恶意篡改。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN102075850B
公开(公告)日：2013-12-25
申请号：CN200910237612.1
申请日：2009-11-19
Applicant: 中国移动通信集团吉林有限公司
Abstract: 本发明实施例提供了一种确定移动用户职业信息的方法及其装置，该方法包括：采集规定时段内移动用户的信令位置变化信息；利用采集到的信令位置变化信息构成移动用户的信令位置轨迹；以及根据设定的信令位置轨迹和职业信息的对应关系，以及构成的信令位置轨迹确定移动用户的职业信息。本发明实施例提供的确定移动用户职业信息的方法及其装置，有效地解决了现有技术中移动用户的职业信息无法动态更新的问题，有利于针对不同职业的用户进行准确有效地业务宣传以及其他有益信息的公布。
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公开(公告)号：CN101754184A
公开(公告)日：2010-06-23
申请号：CN200810239290.X
申请日：2008-12-08
Applicant: 中国移动通信集团吉林有限公司
Abstract: 本发明公开了一种内容推送方法、系统及装置，该方法包括：内容推送装置接收业务平台根据各用户终端发送的获取内容数据的请求信息生成的内容获取请求；根据所述内容获取请求，获取与所请求的内容数据对应的内容编码，提供给所述业务平台；内容推送装置接收所述业务平台依次发送的内容推送消息，所述内容推送消息中包含所述内容编码和至少一个用户终端的标识信息；根据所述内容编码获取所请求的内容数据或所请求的内容数据的存储地址信息，提供给所述标识信息对应的用户终端。上述方法能够便于对业务平台使用数字内容的具体情况进行有效地监管，防止了对内容数据的恶意篡改。
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公开(公告)号：CN101754163A
公开(公告)日：2010-06-23
申请号：CN200810239291.4
申请日：2008-12-08
Applicant: 中国移动通信集团吉林有限公司
Abstract: 本发明公开了一种增值业务计费方法、系统及装置，该方法包括：接收至少两种增值业务的用户终端访问请求消息，每种增值业务包括在至少一种业务组合中；查找存储的用户订购信息，当确定所述用户终端订购了包括所请求的增值业务的业务组合时，则获取所述业务组合规定的所请求的增值业务的计费结算规则；根据所述计费结算规则和该用户使用所述增值业务的使用记录信息生成话单。在不对各业务平台和BOSS服务器进行改动的情况下，能够灵活改变各增值业务计费结算规则。
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公开(公告)号：CN102075850A
公开(公告)日：2011-05-25
申请号：CN200910237612.1
申请日：2009-11-19
Applicant: 中国移动通信集团吉林有限公司
IPC: H04W4/00
Abstract: 本发明实施例提供了一种确定移动用户职业信息的方法及其装置，该方法包括：采集规定时段内移动用户的信令位置变化信息；利用采集到的信令位置变化信息构成移动用户的信令位置轨迹；以及根据设定的信令位置轨迹和职业信息的对应关系，以及构成的信令位置轨迹确定移动用户的职业信息。本发明实施例提供的确定移动用户职业信息的方法及其装置，有效地解决了现有技术中移动用户的职业信息无法动态更新的问题，有利于针对不同职业的用户进行准确有效地业务宣传以及其他有益信息的公布。
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公开(公告)号：CN101741996A
公开(公告)日：2010-06-16
申请号：CN200810227305.0
申请日：2008-11-26
Applicant: 中国移动通信集团吉林有限公司
Abstract: 本发明公开了一种业务内容的发送的方法，所述方法包括以下步骤：网络运营商的服务器接收服务供应商的服务器上报的业务内容发送请求，所述业务内容发送请求中包含待发送的业务内容的标识和接收业务内容的终端的标识；所述网络运营商的服务器利用所述终端的标识，将所述待发送的业务内容的标识对应的业务内容发送给对应的终端。通过本发明，保证了网络运营商的服务器对业务内容的监控，确保了信息安全，实现了网络运营商的服务器与终端间的无障碍通信。本发明还公开了一种业务内容的发送的系统及一种服务器。
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