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公开(公告)号：CN101459925B
公开(公告)日：2010-10-20
申请号：CN200710179238.5
申请日：2007-12-11
Applicant: 中国移动通信集团公司 , 中国移动通信集团吉林有限公司
Abstract: 本发明公开了一种电信网络投诉管理系统，包括：接收装置，用于接收用户投诉信息；查询请求发送装置，用于根据接收装置接收到的用户投诉信息，生成用于查询对应故障的查询请求并发出；网元错误码查询装置，用于根据查询请求发送装置发出的所述查询请求中包含的查询对应网元故障信息，查询对应网元的错误码信息，以及将所述查询到的错误码信息发出；故障定位反馈装置，用于根据网元错误码查询装置发出的错误码信息，在预先存储有错误码信息和对应网元故障信息匹配关系的数据库中，获取匹配的对应网元故障信息，以及将所述对应网元故障信息反馈给用户。本发明还公开了一种电信网络投诉管理方法。本发明实现了提高用户投诉处理的效率。
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公开(公告)号：CN101489243A
公开(公告)日：2009-07-22
申请号：CN200810056171.0
申请日：2008-01-14
Applicant: 中国移动通信集团公司 , 中国移动通信集团吉林有限公司
Abstract: 本发明公开了一种故障分析装置，包括：数据采集单元，用于采集网元设备中记录的用户在业务使用过程中的日志信息；数据分析单元，用于根据所述数据采集单元采集到的日志信息中包含的故障信息，分析得到用户在业务使用过程中产生的故障。本发明还公开了一种故障处理系统，包括：网元设备，用于记录用户在业务使用过程中的日志信息；故障分析装置，用于采集所述网元设备中记录的用户在业务使用过程中的日志信息；并根据采集到的日志信息中包含的故障信息，分析得到用户在业务使用过程中产生的故障。相应的，本发明还公开了一种数据分析方法，采用本发明方案，能在用户申告故障前，主动分析并解决用户的故障问题，从而提高用户满意度。
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公开(公告)号：CN101459925A
公开(公告)日：2009-06-17
申请号：CN200710179238.5
申请日：2007-12-11
Applicant: 中国移动通信集团公司 , 中国移动通信集团吉林有限公司
Abstract: 本发明公开了一种电信网络投诉管理系统，包括：接收装置，用于接收用户投诉信息；查询请求发送装置，用于根据接收装置接收到的用户投诉信息，生成用于查询对应故障的查询请求并发出；网元错误码查询装置，用于根据查询请求发送装置发出的所述查询请求中包含的查询对应网元故障信息，查询对应网元的错误码信息，以及将所述查询到的错误码信息发出；故障定位反馈装置，用于根据网元错误码查询装置发出的错误码信息，在预先存储有错误码信息和对应网元故障信息匹配关系的数据库中，获取匹配的对应网元故障信息，以及将所述对应网元故障信息反馈给用户。本发明还公开了一种电信网络投诉管理方法。本发明实现了提高用户投诉处理的效率。
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公开(公告)号：CN101489243B
公开(公告)日：2011-01-26
申请号：CN200810056171.0
申请日：2008-01-14
Applicant: 中国移动通信集团公司 , 中国移动通信集团吉林有限公司
IPC: H04W24/04
Abstract: 本发明公开了一种故障分析装置，包括：数据采集单元，用于采集网元设备中记录的用户在业务使用过程中的日志信息；数据分析单元，用于根据所述数据采集单元采集到的日志信息中包含的故障信息，分析得到用户在业务使用过程中产生的故障；所述数据采集单元具体包括：选择子单元，用于选择与预设业务种类对应的网元设备；采集子单元，用于采集选择子单元选择的网元设备中，记录的用户在所述预设业务种类对应的业务使用过程中的日志信息。相应的，本发明还公开了一种数据分析方法和故障处理系统，采用本发明方案，能在用户申告故障前，主动分析并解决用户的故障问题，从而提高用户满意度。
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公开(公告)号：CN101754184B
公开(公告)日：2015-08-19
申请号：CN200810239290.X
申请日：2008-12-08
Applicant: 中国移动通信集团吉林有限公司
Abstract: 本发明公开了一种内容推送方法、系统及装置，该方法包括：内容推送装置接收业务平台根据各用户终端发送的获取内容数据的请求信息生成的内容获取请求；根据所述内容获取请求，获取与所请求的内容数据对应的内容编码，提供给所述业务平台；内容推送装置接收所述业务平台依次发送的内容推送消息，所述内容推送消息中包含所述内容编码和至少一个用户终端的标识信息；根据所述内容编码获取所请求的内容数据或所请求的内容数据的存储地址信息，提供给所述标识信息对应的用户终端。上述方法能够便于对业务平台使用数字内容的具体情况进行有效地监管，防止了对内容数据的恶意篡改。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN102074176A
公开(公告)日：2011-05-25
申请号：CN200910237615.5
申请日：2009-11-19
Applicant: 中国移动通信集团吉林有限公司
Abstract: 本发明公开了一种媒体广告业务处理方法和装置及系统，包括：根据人体生物特征采集媒体广告节目播放时对应的受众信息；该受众信息表征了接受媒体广告节目的观众的信息；根据该受众信息对媒体广告节目的播放进行控制。采用本发明提供的方法和装置及系统，能够更合理的、更有针对性的处理媒体广告业务。
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公开(公告)号：CN102075500B
公开(公告)日：2013-08-07
申请号：CN200910237613.6
申请日：2009-11-19
Applicant: 中国移动通信集团吉林有限公司
IPC: H04L29/06
Abstract: 本发明公开了一种多媒体信息发布系统中实现互动的方法、系统及装置，主要技术方案包括：集中控制服务器接收用户终端发送的访问请求，根据所述访问请求中携带的信息发布终端的标识，向与所述标识对应的信息发布终端发送重定向请求；所述信息发布终端根据所述重定向请求中携带的所述用户终端的标识，向与所述用户终端的标识对应的用户终端发送互动类型信息，并根据所述用户终端在接收的互动类型信息中选择的互动类型信息建立与所述用户终端的互动。根据该技术方案，避免了由于命令格式不匹配而导致的互动失败，并且提高了用户参与互动的实时性，丰富用户参与互动的互动类型，提高了用户体验。
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公开(公告)号：CN102076118B
公开(公告)日：2013-02-13
申请号：CN200910237610.2
申请日：2009-11-19
Applicant: 中国移动通信集团吉林有限公司
Abstract: 本发明公开了一种无线广告媒体发布系统与广告媒体下载方法，用以解决现有技术中大量用户终端同时从集中控制服务器获取广告媒体时可能导致的集中服务器处理资源紧张的问题。该系统包括集中控制服务器，用于通过第一无线传输网络发送指示用户终端下载广告媒体的下载指令；用户终端，用于在接收到所述下载指令后，通过第二无线传输网络向其他用户终端发送获取所述广告媒体的请求消息，以及基于通过第二无线传输网络接收到的其他用户终端反馈的所述广告媒体的下载状态信息，判断出其他用户终端中存在当前已下载或正在下载所述广告媒体的用户终端时，从当前已下载或正在下载所述广告媒体的用户终端无线下载所述广告媒体。本发明还公开了一种用户终端。
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公开(公告)号：CN102074176B
公开(公告)日：2012-11-28
申请号：CN200910237615.5
申请日：2009-11-19
Applicant: 中国移动通信集团吉林有限公司
Abstract: 本发明公开了一种媒体广告业务处理方法和装置及系统，包括：根据人体生物特征采集媒体广告节目播放时对应的受众信息；该受众信息表征了接受媒体广告节目的观众的信息；根据该受众信息对媒体广告节目的播放进行控制。采用本发明提供的方法和装置及系统，能够更合理的、更有针对性的处理媒体广告业务。
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公开(公告)号：CN102055742A
公开(公告)日：2011-05-11
申请号：CN200910211446.8
申请日：2009-11-10
Applicant: 中国移动通信集团吉林有限公司
Abstract: 本发明实施例提供了一种配置防火墙的方法及其装置，该方法包括：接收终端通过移动通信网络发送的用于指示配置防火墙的命令短消息；根据接收到的所述命令短消息，对防火墙进行相应的配置。本发明公开的方案利用移动通信系统中的短消息机制来实现防火墙的按需配置，结合移动通信系统自身较高的安全性，有效地提高了配置防火墙的安全性。
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