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公开(公告)号：CN101459925B
公开(公告)日：2010-10-20
申请号：CN200710179238.5
申请日：2007-12-11
Applicant: 中国移动通信集团公司 , 中国移动通信集团吉林有限公司
Abstract: 本发明公开了一种电信网络投诉管理系统，包括：接收装置，用于接收用户投诉信息；查询请求发送装置，用于根据接收装置接收到的用户投诉信息，生成用于查询对应故障的查询请求并发出；网元错误码查询装置，用于根据查询请求发送装置发出的所述查询请求中包含的查询对应网元故障信息，查询对应网元的错误码信息，以及将所述查询到的错误码信息发出；故障定位反馈装置，用于根据网元错误码查询装置发出的错误码信息，在预先存储有错误码信息和对应网元故障信息匹配关系的数据库中，获取匹配的对应网元故障信息，以及将所述对应网元故障信息反馈给用户。本发明还公开了一种电信网络投诉管理方法。本发明实现了提高用户投诉处理的效率。
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公开(公告)号：CN101489243B
公开(公告)日：2011-01-26
申请号：CN200810056171.0
申请日：2008-01-14
Applicant: 中国移动通信集团公司 , 中国移动通信集团吉林有限公司
IPC: H04W24/04
Abstract: 本发明公开了一种故障分析装置，包括：数据采集单元，用于采集网元设备中记录的用户在业务使用过程中的日志信息；数据分析单元，用于根据所述数据采集单元采集到的日志信息中包含的故障信息，分析得到用户在业务使用过程中产生的故障；所述数据采集单元具体包括：选择子单元，用于选择与预设业务种类对应的网元设备；采集子单元，用于采集选择子单元选择的网元设备中，记录的用户在所述预设业务种类对应的业务使用过程中的日志信息。相应的，本发明还公开了一种数据分析方法和故障处理系统，采用本发明方案，能在用户申告故障前，主动分析并解决用户的故障问题，从而提高用户满意度。
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公开(公告)号：CN101489243A
公开(公告)日：2009-07-22
申请号：CN200810056171.0
申请日：2008-01-14
Applicant: 中国移动通信集团公司 , 中国移动通信集团吉林有限公司
Abstract: 本发明公开了一种故障分析装置，包括：数据采集单元，用于采集网元设备中记录的用户在业务使用过程中的日志信息；数据分析单元，用于根据所述数据采集单元采集到的日志信息中包含的故障信息，分析得到用户在业务使用过程中产生的故障。本发明还公开了一种故障处理系统，包括：网元设备，用于记录用户在业务使用过程中的日志信息；故障分析装置，用于采集所述网元设备中记录的用户在业务使用过程中的日志信息；并根据采集到的日志信息中包含的故障信息，分析得到用户在业务使用过程中产生的故障。相应的，本发明还公开了一种数据分析方法，采用本发明方案，能在用户申告故障前，主动分析并解决用户的故障问题，从而提高用户满意度。
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公开(公告)号：CN101459925A
公开(公告)日：2009-06-17
申请号：CN200710179238.5
申请日：2007-12-11
Applicant: 中国移动通信集团公司 , 中国移动通信集团吉林有限公司
Abstract: 本发明公开了一种电信网络投诉管理系统，包括：接收装置，用于接收用户投诉信息；查询请求发送装置，用于根据接收装置接收到的用户投诉信息，生成用于查询对应故障的查询请求并发出；网元错误码查询装置，用于根据查询请求发送装置发出的所述查询请求中包含的查询对应网元故障信息，查询对应网元的错误码信息，以及将所述查询到的错误码信息发出；故障定位反馈装置，用于根据网元错误码查询装置发出的错误码信息，在预先存储有错误码信息和对应网元故障信息匹配关系的数据库中，获取匹配的对应网元故障信息，以及将所述对应网元故障信息反馈给用户。本发明还公开了一种电信网络投诉管理方法。本发明实现了提高用户投诉处理的效率。
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公开(公告)号：CN101286861B
公开(公告)日：2013-07-31
申请号：CN200710065274.9
申请日：2007-04-09
Applicant: 中国移动通信集团公司
Abstract: 本发明涉及一种实现多媒体会议控制权限转移的方法及系统，方法包括：网络侧接收主持人终端发出的申请切换主持人请求，所述申请切换主持人请求包含有被指定为新主持人终端的会议成员终端信息；所述网络侧将所述主持人终端对应的会场权限参数修改为普通参会者标识；并且，所述网络侧根据所述被指定为新主持人终端的会议成员终端信息，将所述被指定为新主持人终端的会议成员终端对应的会场权限参数修改为主持人标识。实现了多媒体会议中会议控制权限的转移，保证了会议的有序进行。系统包括：请求消息接收模块及会场权限参数设置模块；能够实施多媒体会议控制权限转移的方法，实现多媒体会议控制权限的转移。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN1753569B
公开(公告)日：2010-05-12
申请号：CN200510119506.5
申请日：2005-11-02
Applicant: 中国移动通信集团公司
IPC: H04W12/00
Abstract: 本发明公开了一种基于伪码的移动通信数据业务处理的系统，包括设置在移动通信网络中具有数据识别模块的业务网关以及具有伪码变换模块的业务中心；数据识别模块用于对数据信息进行识别且根据识别结果通过业务网关向业务中心发送伪码请求信息；伪码变换模块用于根据伪码请求信息进行变换计算，确定伪码或用户号码。本发明还公开了基于上述系统的一种对移动台向SP服务器和一种对SP服务器向移动台发送的数据业务进行处理的方法，并公开了一种基于上述系统的基于伪码的移动通信数据业务处理的方法。本发明使SP不知道算法密钥时无法完成伪码到原始用户号码的反推和原始用户号码到伪码的伪造，提高了用户号码的安全性，同时避免了用户欺诈。
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公开(公告)号：CN100553219C
公开(公告)日：2009-10-21
申请号：CN200610139750.2
申请日：2006-09-22
Applicant: 中国移动通信集团公司
Abstract: 一种IMS域与CS域消息互通的方法，通过IMS域中HSS和CS域中HLR的交互，实现两网间消息业务的互通以及共用号码情况下的消息业务，具体包括：IMS域P-CSCF接收到域内第一UE发送的SIP消息，并把该SIP消息转发到S-CSCF，域中HSS与CS域中HLR进行交互获得接收方第二UE的签约信息，HSS把签约信息转发给S-CSCF，S-CSCF再根据签约信息把SIP消息转发到相应的消息网关，消息网关进行协议转换，将SIP消息转换成SMPP消息，并经CS域把SMPP消息转发给第二UE。本发明通过IMS域中HSS和CS域中HLR的交互，实现了两网间的消息互通，提供从现有网络到IMS的平滑演进。
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公开(公告)号：CN101030843A
公开(公告)日：2007-09-05
申请号：CN200710064652.1
申请日：2007-03-22
Applicant: 中国移动通信集团公司
Abstract: 本发明涉及一种多媒体会议控制模式的转换方法，包括：多媒体会议应用服务器收到第一多媒体会议终端发送的将第一多媒体会议终端对应的第一多媒体会议成员升级为会议管理员的请求；多媒体会议应用服务器在多媒体会议成员对应的参数设置中增设角色标识，角色标识至少包括管理员角色标识；在增设的标识中，第一多媒体会议成员对应的角色标识设置为管理员角色标识；多媒体会议应用服务器向所有多媒体会议终端发送第一多媒体会议成员升级为当前会议的管理员的通知信息。通过本发明提供的多媒体会议控制模式的转换方法，实现了多媒体会议从无控制模式到有控制模式的转换，并且能保持当前的会议的会话媒体和会话状态，增加了会议的可控制性和可管理性。
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公开(公告)号：CN1848891A
公开(公告)日：2006-10-18
申请号：CN200610066385.7
申请日：2006-04-05
Applicant: 中国移动通信集团公司
IPC: H04M11/04
Abstract: 本发明涉及一种网络检测防盗终端状态的方法，其包括：步骤1，网络侧通过移动通信网络向具有无线通信接口的防盗终端发出状态查询请求；步骤2，所述网络侧判断是否接收到所述防盗终端的反馈信息，是则执行步骤1继续对所述防盗终端进行循环状态查询，否则执行步骤3；步骤3，所述网络侧判断是否在规定时间内或者在规定次数内所述防盗终端未进入工作状态，是则执行步骤4，否则执行步骤1继续对所述防盗终端进行循环查询；步骤4，所述网络侧向与所述防盗终端进行业务绑定的通信终端传送提示信息。本发明通过移动通信网络的防盗系统平台对防盗终端的循环查询，防止了防盗终端由于被破坏、无法正常接收信号或者断电等所导致的防盗终端失效。
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公开(公告)号：CN101179636B
公开(公告)日：2013-03-13
申请号：CN200710165105.2
申请日：2006-04-05
Applicant: 中国移动通信集团公司
Abstract: 本发明涉及一种交通工具防盗系统平台和防盗终端，交通工具防盗系统平台用于处理当置于交通工具的防盗终端检测到位置异常时发出的告警通知，并通知用户，包括数据存储模块、用户数据管理模块、业务服务模块、系统管理模块和通信接口模块。防盗终端包括无线通信接口，防盗终端接收/发送系统指令、获取交通工具防盗系统平台提供的位置信息或自身测量位置信息，当位置信息异常时，通过无线通信接口向交通工具防盗系统平台发出报警信息。本发明通过移动通信网络建立了交通工具防盗系统平台、防盗终端和用户的通信链路，能够实时监视防盗终端的报警信息，不间断地监测防盗终端的工作状态，出现异常时及时向用户报警。
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