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公开(公告)号：CN109996284A
公开(公告)日：2019-07-09
申请号：CN201711494261.3
申请日：2017-12-31
Applicant: 中国移动通信集团贵州有限公司 , 中国移动通信集团公司
Abstract: 本发明公开一种移动通信故障投诉工单处理方法、装置、设备及介质，该方法包括：从用户投诉工单中获取故障的时间信息和用户手机号码；根据所述时间信息和所述手机号码回溯预定时间段内，用户终端与通信网络的交互信令数据；分析所述信令数据，判断故障原因；确定所述故障原因的归属类别。进一步包括精准定位故障服务小区并进行快速精准故障诊断。本发明实施例提供的移动通信故障投诉工单处理方法、装置、设备及介质，实现了用户投诉工单的自动分类分析，以及用户投诉工单处理流程的自动化、智能化，极大提升了投诉工单处理的效率及准确率，节约了大量人力物力及处理时间，提升用户满意度。
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公开(公告)号：CN102036422B
公开(公告)日：2014-09-17
申请号：CN200910093692.8
申请日：2009-09-27
Applicant: 中国移动通信集团公司
Abstract: 本发明公开了一种IP地址获取方法、装置及系统，用于解决现有技术中双栈终端访问业务失败率高的问题。主要技术方案包括：请求网络侧分配第一类型的互联网协议IP地址，并根据网络侧分配的第一类型的IP地址进行域名服务器DNS解析；在DNS解析失败后或在DNS解析成功且解析结果中携带的地址与第一类型的IP地址不匹配时，请求网络侧分配第二类型的IP地址。根据该技术方案，当DNS解析失败或终端获取的IP地址与其访问业务的地址不匹配时，进一步获取第二类型的IP地址，从而避免了由于终端获取的IP地址类型与其访问业务对应的地址类型不匹配而导致的业务访问失败问题，提高了双栈终端访问业务的成功率，充分发挥了双栈终端的双栈能力。
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公开(公告)号：CN101997890B
公开(公告)日：2013-11-06
申请号：CN200910091593.6
申请日：2009-08-28
Applicant: 中国移动通信集团公司
Abstract: 本发明实施例公开了一种P2P流媒体下载方法、系统及装置，所述方法包括：P2P客户端从track服务器获取下载兴趣列表，下载兴趣列表记录整个系统的所有媒体分片序号；所述P2P客户端根据所述下载兴趣列表生成稀缺下载列表和顺序下载列表，所述稀缺下载列表根据稀缺程度记录媒体分片序号，所述顺序下载列表根据顺序记录媒体分片序号；所述P2P客户端根据下载窗口长度交替从其他P2P客户端下载所述顺序下载列表和所述稀缺下载列表中的媒体分片序号对应的媒体分片。本发明提高了现有P2P流媒体系统中视频/音频数据的分发效率。
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公开(公告)号：CN101662452B
公开(公告)日：2012-07-04
申请号：CN200810118989.0
申请日：2008-08-27
Applicant: 中国移动通信集团公司
Abstract: 本发明公开了一种分组数据协议连接的建立方法，包括：当前业务发起时，从具有至少两个分组数据协议通道的数据卡中，选取一个未被占用的分组数据协议通道；并基于预设的策略，确定该业务所请求的速率；通过所述选取的分组数据协议通道，向提供所述业务的接入网络申请所述请求的速率；所述接入网络基于该请求的速率，为所述业务分配速率；并通过所述选取的分组数据协议通道，建立对应该业务的分组数据协议连接。相应的，本发明还公开了一种分组数据协议连接装置，采用本发明方案，能够同时建立多个分组数据协议PDP连接，实现多业务的并发，提高效率以及网络的利用率，提升用户体验。
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公开(公告)号：CN101453718B
公开(公告)日：2011-08-03
申请号：CN200710178580.3
申请日：2007-11-30
Applicant: 中国移动通信集团公司
CPC classification number: H04W36/0022 , H04L45/00
Abstract: 本发明公开了一种电路域通话期间触发分组域连接的方法，该方法包括：第一通信设备在与第二通信设备进行电路域通话的过程中，向第二通信设备发送电路域信令消息，所述电路域信令消息包括建立分组域连接的触发指示信息；第二通信设备根据所述电路域信令消息，触发本设备通过分组网络与第一通信设备建立分组域连接。本发明同时公开一种通信设备和通信系统。采用本发明可以增强触发分组域连接的可靠性，缩短端到端的分组域连接建立时长。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN102036422A
公开(公告)日：2011-04-27
申请号：CN200910093692.8
申请日：2009-09-27
Applicant: 中国移动通信集团公司
Abstract: 本发明公开了一种IP地址获取方法、装置及系统，用于解决现有技术中双栈终端访问业务失败率高的问题。主要技术方案包括：请求网络侧分配第一类型的互联网协议IP地址，并根据网络侧分配的第一类型的IP地址进行域名服务器DNS解析；在DNS解析失败后或在DNS解析成功且解析结果中携带的地址与第一类型的IP地址不匹配时，请求网络侧分配第二类型的IP地址。根据该技术方案，当DNS解析失败或终端获取的IP地址与其访问业务的地址不匹配时，进一步获取第二类型的IP地址，从而避免了由于终端获取的IP地址类型与其访问业务对应的地址类型不匹配而导致的业务访问失败问题，提高了双栈终端访问业务的成功率，充分发挥了双栈终端的双栈能力。
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公开(公告)号：CN101997890A
公开(公告)日：2011-03-30
申请号：CN200910091593.6
申请日：2009-08-28
Applicant: 中国移动通信集团公司
Abstract: 本发明实施例公开了一种P2P流媒体下载方法、系统及装置，所述方法包括：P2P客户端从track服务器获取下载兴趣列表，下载兴趣列表记录整个系统的所有媒体分片序号；所述P2P客户端根据所述下载兴趣列表生成稀缺下载列表和顺序下载列表，所述稀缺下载列表根据稀缺程度记录媒体分片序号，所述顺序下载列表根据顺序记录媒体分片序号；所述P2P客户端根据下载窗口长度交替从其他P2P客户端下载所述顺序下载列表和所述稀缺下载列表中的媒体分片序号对应的媒体分片。本发明提高了现有P2P流媒体系统中视频/音频数据的分发效率。
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公开(公告)号：CN101997887A
公开(公告)日：2011-03-30
申请号：CN200910091366.3
申请日：2009-08-20
Applicant: 中国移动通信集团公司
Abstract: 本发明公开了一种业务信令发送方法，包括：用户终端启动应用业务，产生基于超文本传送协议HTTP的业务信令；将所述基于HTTP的业务信令转换为基于会话初始协议SIP的业务信令；以及将所述基于SIP的业务信令发送到网络侧。本发明还公开了一种业务信令接收方法、一种业务信令传送方法以及一种终端。采用本发明可以节省网络资源，以及可以在用户终端侧利用基于HTTP的业务信令实现业务。
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公开(公告)号：CN101227489B
公开(公告)日：2010-10-13
申请号：CN200710062849.1
申请日：2007-01-18
Applicant: 中国移动通信集团公司
IPC: H04L29/08
Abstract: 本发明涉及网络存储数据的共享方法，网络存储服务器探测终端的能力，当第一终端及第二终端支持共享操作时，根据第一终端发送的控制信息同时向第一终端及第二终端同步传送相同的数据流。本发明还涉及网络存储数据的共享系统，第一终端，用于控制网络存储数据的传送，并接收网络存储数据的传送；第二终端，用于接收共享的网络存储数据；网络存储服务器，与第一终端及第二终端通过网络连接，用于存储第一终端的数据文件，探测第一及第二终端的能力信息，并根据第一终端的发送控制信息向第一终端及第二终端传送数据。本发明实现了用户可直接把存储在网络侧的多媒体内容共享给其他用户，并且在共享过程中，数据拥有者还可对共享的多媒体内容进行控制。
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公开(公告)号：CN101753537A
公开(公告)日：2010-06-23
申请号：CN200810226982.0
申请日：2008-11-28
Applicant: 中国移动通信集团公司
Abstract: 本发明涉及通信领域，尤其涉及对网页进行处理和显示的技术。本发明提供的一种服务器以及网页显示、发送方法，包括：网络侧根据终端发送的网页请求信息，确定所述终端请求的网页；所述网络侧根据获得的终端浏览器的能力信息，将所述终端的浏览器不能处理的数据结构单元从所述网页删除后，组成处理后的网页发送给所述终端。由于网络侧根据终端的浏览器的能力信息，删除掉终端浏览器不能处理的数据结构单元，从而发送给终端的网页是该终端浏览器所能处理和显示的，避免了终端用户无法查看下载的网页内容，减少了用户的下载时间、节约了用户的下载费用，改善了用户体验。
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