公开(公告)号：CN118972496A

公开(公告)日：2024-11-15

申请号：CN202411426010.1

申请日：2024-10-14

申请人： 深圳市云之音科技有限公司

发明人： 张子奇

IPC分类号： H04M3/523 ,  H04M3/42 ,  G06F16/35 ,  G06F40/216

摘要： 本发明涉及人工智能技术领域，揭露了一种智能IP电话外呼云系统及方法，该系统包括外呼用户分类模块、外呼策略映射模块、相似度计算模块、外呼策略执行模块及电话外呼意图策略执行模块，基于历史外呼记录提取外呼用户信息及外呼业务类型，根据外呼用户信息对外呼用户进行分类；根据外呼业务类型生成外呼参数，根据外呼参数及外呼账户生成智能IP电话的外呼策略，将外呼策略与外呼用户类别进行映射；根据外呼信息对应的外呼特征计算目标用户与外呼用户类别之间的相似度；根据相似度选取外呼策略，按照外呼策略对智能IP电话执行外呼操作。本发明可以提高智能IP电话外呼时的精准性。

公开(公告)号：CN118972485A

公开(公告)日：2024-11-15

申请号：CN202411032546.5

申请日：2024-07-30

申请人： 咪咕音乐有限公司 ,  咪咕文化科技有限公司 ,  中国移动通信集团有限公司

发明人： 许益峰 ,  张犁 ,  唐铭徽

IPC分类号： H04M1/64 ,  H04M3/42 ,  H04M3/493 ,  G10L17/02 ,  G10L15/18 ,  G10L25/63 ,  G06F16/332 ,  G06F16/335 ,  G10L13/02 ,  G10L21/0208

摘要： 本公开涉及通信技术领域，尤其是提供一种语音生成方法、设备、介质和计算机程序产品。上述语音生成方法包括：在被叫用户激活智能回复功能的情况下，获取主叫用户的音频数据和被叫用户的声纹特征；对音频数据进行语义识别处理，获得主叫用户的情绪信息和意图信息，并基于情绪信息和意图信息生成回复文本；基于声纹特征将回复文本转换为初始语音回复；对初始语音回复进行降噪处理，获得目标语音回复，并向主叫用户发送目标语音回复。本公开通过综合使用语义识别技术、个性化的声纹特征和降噪处理，使得生成的语音回复能真实还原自然人在类似情况下的自然反应，使得智能语音回复更加真实，提高了用户的通话体验。

公开(公告)号：CN118945267A

公开(公告)日：2024-11-12

申请号：CN202410999112.6

申请日：2024-07-24

申请人： 咪咕音乐有限公司 ,  咪咕文化科技有限公司 ,  中国移动通信集团有限公司

发明人： 蒋良英 ,  敖长峰 ,  吴杰

IPC分类号： H04M3/42

摘要： 本公开涉及视频彩铃的播放方法、电子设备、存储介质及程序产品，其方法包括：在呼叫终端向被叫终端发起呼叫请求时，在呼叫终端的显示界面播放被叫终端在视频彩铃平台订阅的视频彩铃，并在呼叫终端的本地存储中获取视频彩铃对应的目标数据；在被叫终端接通呼叫请求导致视频彩铃停止播放，且目标数据包括视频彩铃的视频文件时，获取视频彩铃停止播放时对应的播放时刻；从呼叫终端的本地存储中调用视频文件，并在呼叫终端的显示界面从播放时刻开始播放视频文件。这样通过在呼叫接通后继续播放视频彩铃对应的视频文件，实现对视频彩铃的连续播放，避免相关技术中呼叫接通后停止播放视频彩铃而导致的视频彩铃播放形式比较单一的问题。

公开(公告)号：CN115604394B

公开(公告)日：2024-11-08

申请号：CN202211231515.3

申请日：2022-10-09

申请人： 咪咕音乐有限公司 ,  咪咕文化科技有限公司 ,  中国移动通信集团有限公司

发明人： 张竞 ,  何宇 ,  孙兴 ,  石瑜 ,  王杨

IPC分类号： H04M3/42 ,  H04L65/1066

摘要： 本申请公开了一种视频彩铃播放控制方法、系统、设备及存储介质，属于通信技术领域。该方法应用于管控范围大于省端平台的播控平台中，包括基于呼叫请求中的主叫号码和被叫号码，匹配投放策略，根据所述投放策略确定视频彩铃，反馈所述视频彩铃，以便播放所述视频彩铃。本申请中，播控平台的数据规模和处理能力均强于省端平台，能够实时根据基于呼叫请求中的主叫号码和被叫号码匹配得到的投放策略，确定视频彩铃，实现了视频彩铃的精准播控。

公开(公告)号：CN118901233A

公开(公告)日：2024-11-05

申请号：CN202180105402.6

申请日：2021-12-15

申请人： 拿索斯财务有限公司

发明人： 安娜弗莱维娅·阿西斯多拉杜

IPC分类号： H04M3/42 ,  H04M3/436 ,  H04M3/533

摘要： 本发明涉及包括用户终端(1)和通信设备(2)的用户系统(S)，其中，所述用户终端(1)被配置用于接收电话呼叫，也可能用于接收由通信设备(2)生成的静音信号(DND)，和/或涉及用于处理由所述用户设备(1)接收的来电的方法，其中，所述方法包括接收阶段(P1)和管理阶段(P2)，在接收阶段，经由接收装置接收由通信设备(2)生成的静音信号(DND)，其中，所述静音信号(DND)包括指示所述通信装置(2)是否正在用于执行不可中断或不可干扰的活动的可用性数据，在管理阶段，由处理和/或控制装置基于所述可用性数据来判断所述电话呼叫是否应被静音和/或转发。

公开(公告)号：CN118865559A

公开(公告)日：2024-10-29

申请号：CN202410942160.1

申请日：2024-07-15

申请人： 苏州椿之硕信息科技有限公司

发明人： 李玉芬 ,  张丝雨

IPC分类号： G08B3/10 ,  H04M3/42

摘要： 本发明公开了一种酒店自动化服务智能呼叫系统，涉及自动化服务技术领域，该系统通过数据检测模块在酒店的室内和供水池周边布设智能检测点，以确保全面监测酒店环境的各个方面，这一全面的监测体系确保了酒店内部空气和供水的质量都得到了全面的关注和实时监测，通过数据计算模块，系统不仅对检测到的数据进行分类汇总生成综合室内数据集和供水数据集，还通过一系列计算单元，分别获取室内空气质量系数Kqxs、室内生物系数Swxs、室内环境系数Hjxs和水质系数Szxs，相关数据集进行无量纲处理和分析计算，进而实现对酒店环境质量的全方位实时评估，这样的智能呼叫系统不仅提高了服务的标准，还能够及时发现和解决可能存在的环境问题。

公开(公告)号：CN118842865A

公开(公告)日：2024-10-25

申请号：CN202411061026.7

申请日：2024-08-02

申请人： 北京有竹居网络技术有限公司

发明人： 夏磊 ,  庞浩 ,  丁英才 ,  姚思宇 ,  王欣 ,  张贵 ,  孙祥 ,  胡向嘉 ,  李亮 ,  杨莹 ,  王化益 ,  刘文帅 ,  姜宇栋

IPC分类号： H04M3/42 ,  H04M1/57 ,  H04M1/72469

摘要： 本公开涉及一种交互方法、装置、介质、电子设备以及计算机程序产品，所述方法包括：响应于接收到用户输入的真实号码，确定所述真实号码对应的隐私保护号码并生成所述真实号码和所述隐私保护号码之间的关联关系，其中，所述隐私保护号码与所述真实号码不同，所述关联关系用于基于所述隐私保护号码转接至所述真实号码；响应于接收到用户对所述隐私保护号码的查看操作，展示号码显示界面，所述号码显示界面中包含所述隐私保护号码的关闭操作控件；响应于所述关闭操作控件被选择，删除所述隐私保护号码和所述真实号码之间的关联关系。

公开(公告)号：CN118842864A

公开(公告)日：2024-10-25

申请号：CN202411032218.5

申请日：2024-07-30

申请人： 广州品唯软件有限公司

发明人： 邓观福 ,  陈杰 ,  陈正阳 ,  侯嘉逊 ,  陆铿宇 ,  吴登 ,  张友璇 ,  李浩源

IPC分类号： H04M3/42

摘要： 本申请涉及计算机技术领域，尤其是涉及一种电话号码隐私保护方法、系统、设备及介质，包括获取服务商的隐私号信息，对隐私号信息中的隐私号码生成分机号；获取业务方的电话请求信息，依据电话请求信息将待绑定号码与隐私号码和分机号进行绑定，反馈至服务商；获取服务商的绑定交互信息，在绑定交互信息中绑定结果为绑定成功的情况下，获取服务商的当前绑定时长，根据当前绑定时长生成计费话单，使业务场景中用户的电话信息不被泄漏，提升电话联系的安全性。

公开(公告)号：CN118841013A

公开(公告)日：2024-10-25

申请号：CN202411247155.5

申请日：2020-04-30

申请人： 苹果公司

发明人： W·M·约克 ,  R·P·菲什 ,  G·A·古普塔 ,  X·黄 ,  H·涅托 ,  B·S·菲普斯 ,  K·皮索尔

IPC分类号： G10L15/22 ,  G10L15/18 ,  G10L25/78 ,  H04M1/60 ,  H04M1/72454 ,  H04M3/42 ,  H04R3/00 ,  G06F3/04883 ,  G06F3/16 ,  G10L15/08

摘要： 本公开涉及语音通知，并且公开了一种示例性方法，其包括在电子设备处：接收通知的指示；根据接收到通知的指示：从一个或多个传感器获取一个或多个数据流；基于所述一个或多个数据流来确定与所述电子设备相关联的用户是否正在说话；以及根据确定用户未在说话：使得提供与通知相关联的输出。

公开(公告)号：CN118827864A

公开(公告)日：2024-10-22

申请号：CN202410979835.X

申请日：2024-07-22

申请人： 中国移动通信集团广东有限公司 ,  中国移动通信集团有限公司

发明人： 余士韬 ,  宁小娟 ,  陈彬 ,  陈伟栋 ,  任丽玮

IPC分类号： H04M3/22 ,  H04M7/00 ,  H04M3/42 ,  H04L65/1016 ,  H04L65/1104

摘要： 本申请提出一种和多号识别方法及装置，涉及核心网技术领域，其中，方法包括：在IMS域信令面经过的接口处采集数据并解码以生成会话初始协议SIP消息；对所述SIP消息中的域名进行分析以确定和多号业务和对应的和多号网元；根据所述和多号网元对应的所述SIP消息中的号码信息确定和多号场景类型；对和多号业务中各个阶段的呼叫数据进行关联以获取通信数据，根据所述和多号场景类型、通信数据和号码信息生成合成话单，并根据所述合成话单进行统计以生成业务指标。通过对SIP消息进行解析以确定和多号网元并提取对应的通信数据，实现了和多号业务的识别以及数据提取，提高了和多号业务相关数据的识别准确率和效率。