一种智能IP电话外呼云系统及方法

    公开(公告)号:CN118972496A

    公开(公告)日:2024-11-15

    申请号:CN202411426010.1

    申请日:2024-10-14

    发明人: 张子奇

    摘要: 本发明涉及人工智能技术领域,揭露了一种智能IP电话外呼云系统及方法,该系统包括外呼用户分类模块、外呼策略映射模块、相似度计算模块、外呼策略执行模块及电话外呼意图策略执行模块,基于历史外呼记录提取外呼用户信息及外呼业务类型,根据外呼用户信息对外呼用户进行分类;根据外呼业务类型生成外呼参数,根据外呼参数及外呼账户生成智能IP电话的外呼策略,将外呼策略与外呼用户类别进行映射;根据外呼信息对应的外呼特征计算目标用户与外呼用户类别之间的相似度;根据相似度选取外呼策略,按照外呼策略对智能IP电话执行外呼操作。本发明可以提高智能IP电话外呼时的精准性。

    一种新词确定方法、装置、电子设备及存储介质

    公开(公告)号:CN118966212A

    公开(公告)日:2024-11-15

    申请号:CN202410844025.3

    申请日:2024-06-27

    IPC分类号: G06F40/289 G06F40/216

    摘要: 本公开提供了一种新词确定方法、装置、电子设备及存储介质,所述方法包括:基于候选词的长度以及预设长度阈值,确定文本中每一个候选词的预设权重;基于所述文本中每一个候选词的预设权重,分别确定每一个候选词的互信息值;基于每一个候选词的左邻字集合和右邻字集合,确定每一个候选词的熵值;对所述每一个候选词的互信息值和每一个候选词的熵值进行加权,得到各所述候选词的目标权重;将各所述目标权重符合预设条件的候选词组成目标候选词集,确定未重复出现在所述目标候选词集与词库的候选词为新词。