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公开(公告)号：CN101990305B
公开(公告)日：2016-11-23
申请号：CN200910161036.7
申请日：2009-07-30
Applicant: 中兴通讯股份有限公司
Inventor： 李伟华
CPC classification number: H04M3/523 , H04M2203/551
Abstract: 本发明公开了一种实现多会话的呼叫方法及呼叫中心、应用服务器和终端，属于NGCC中各种多媒体呼叫技术。本发明方法包括：当NGCC收到会话请求时，若所述会话请求中携带已建立的会话连接的信息，则判断该会话请求为所述会话连接的附加会话请求，所述NGCC根据所述会话连接的信息确定该会话连接对应的呼叫标识，并将所述附加会话分配给所述呼叫标识对应的座席。本发明技术方案使业务代表随时根据情况选择合适的服务方式为客户服务，从而有效提高了呼叫中心的FCR和用户的满意度，并有效节约了网络资源。
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公开(公告)号：CN101958982B
公开(公告)日：2016-06-15
申请号：CN200910150184.9
申请日：2009-07-16
Applicant: 中兴通讯股份有限公司
Inventor： 李伟华
IPC: H04L12/28
CPC classification number: H04L65/1016 , H04L65/1006 , H04L65/1043 , H04M3/42374 , H04M3/5183
Abstract: 本发明公开了一种基于呈现信息的呼叫排队系统及呼叫方法，所述呼叫排队系统包括：呈现信息获取模块，用于获得终端的呈现信息；应用服务器，用于接收终端向呼叫中心发起的呼叫后，到呈现信息获取模块完成终端呈现信息的查询；计算机电话集成服务器，与所述应用服务器相连，用于当终端选择人工座席时，根据所述呈现信息对终端进行排队处理，为终端选择合适的座席。本发明在呼叫接入或呼叫中心预测式外呼时能够获取更多的用户信息，有利于系统选择更合适的座席来服务用户，提高系统的首次解决率和用户满意度。
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公开(公告)号：CN102843347A
公开(公告)日：2012-12-26
申请号：CN201110173562.2
申请日：2011-06-24
Applicant: 中兴通讯股份有限公司
CPC classification number: H04L67/38
Abstract: 本发明公开了一种实现移动增强现实业务的方法，包括：接收到增强现实业务请求后，移动增强现实服务器获取所述增强现实业务请求的参数，确定所述增强现实业务请求类型，对所请求的移动增强现实业务进行控制。本发明还公开了一种实现移动增强现实业务的系统，移动增强现实服务器以及移动增强现实终端。发明中移动增强现实业务实现方法适应不同类型的增强现实目标识别、增强现实内容获取，具有良好的可扩展性，在不同应用场景为用户提供统一的业务体验。
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公开(公告)号：CN1893481A
公开(公告)日：2007-01-10
申请号：CN200510080385.8
申请日：2005-07-04
Applicant: 中兴通讯股份有限公司
Abstract: 本发明的一种通过固网实现在线帐户充值的方法，其包括以下步骤：呼叫进入智能网平台后，终端将要充值的请求消息发送给业务控制点；所述业务控制点把充值请求消息发送给相应的帐户中心；所述帐户中心完成帐户充值后把充值返回消息传给所述业务控制点；所述业务控制点通知终端充值结果。本发明方法通过终端接入智能网平台，增加了运营商的利润并提高了工作的效率，同时减少了对资源的消耗，达到了环保的目的；在运营商的管理角度来看，该发明能实时调整充值折扣、优惠金额等交易属性，利于运营商根据市场情况进行调整营销策略；从用户的角度来看，用户操作更加方便，并且还可灵活选择要充值的金额。
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公开(公告)号：CN1893480A
公开(公告)日：2007-01-10
申请号：CN200510080384.3
申请日：2005-07-04
Applicant: 中兴通讯股份有限公司
Abstract: 本发明的一种通过固网实现在线售卡的方法，其包括：a)呼叫进入智能网平台后，业务终端将要销售卡的请求消息发送给业务控制点；b)所述业务控制点把卡请求信息发送给卡管理中心；c)所述卡管理中心生成相应的卡，并把卡返回信息传给所述业务控制点；d)所述业务控制点把卡返回信息传给所述业务终端，由该业务终端把卡信息打印出来。本发明方法由于采用智能网平台，实现了在线实时售卡，减少了运营商售卡前制作卡和批发等所耗费大量时间和金钱的过程，增加了运营商的利润和提高了工作效率，同时减少了对资源的消耗，达到了环保的目的。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN1725689A
公开(公告)日：2006-01-25
申请号：CN200410054603.6
申请日：2004-07-22
Applicant: 中兴通讯股份有限公司
Inventor： 李伟华
Abstract: 本发明所述系统和方法在坐席发送消息时，由坐席调用WEB SERVICE服务器的服务，WEB SERVICE服务器将请求消息进行转换处理发给CTI服务器等消息接收模块，消息接收模块处理后给WEB SERVICE服务器返回应答消息，WEB SERVICE服务器将应答消息进行转换处理再发回坐席。通过上述方法，本发明能够通过Internet接入呼叫中心，而且接入较为简单、不受距离限制，在充分利用Internet系统便利性的同时，不增加系统成本，是一种非常有效的呼叫中心系统的实现方式。
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公开(公告)号：CN112995991A
公开(公告)日：2021-06-18
申请号：CN201911272818.8
申请日：2019-12-12
Applicant: 中兴通讯股份有限公司
Abstract: 本发明实施例涉及通信领域，公开了一种终端接入监控平台的方法、电子设备、平台及存储介质。本发明中，根据终端的属性信息和登录监控平台过程中从监控平台接收的动态验证码，生成第一数字签名；向监控平台发送包含第一数字签名的接入请求，以供监控平台根据终端的登录账号绑定的属性信息以及下发的动态验证码对第一数字签名进行鉴权；接收监控平台在鉴权通过后下发的应答消息，接入监控平台。在终端与监控平台接入中用来进行认证身份的第一数字签名同时包含不可变数字部分和实时变化数字部分，可以提高身份认证的可靠性，从而提升终端接入监控平台的安全性。
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公开(公告)号：CN106330442B
公开(公告)日：2020-04-28
申请号：CN201510336476.7
申请日：2015-06-17
Applicant: 中兴通讯股份有限公司
IPC: H04L9/32 , G05B19/418 , H04L29/06
Abstract: 本发明提供了一种身份认证方法、装置及系统，其中，该方法包括：控制中心获取认证请求，其中，认证请求通过用户的用户私钥、发送认证请求的设备的设备私钥和控制中心的控制中心公钥进行加密；控制中心使用控制中心的控制中心私钥解密认证请求，得到解密的认证请求、用户的用户标识、设备的设备标识；控制中心根据设备标识和用户标识，选择设备的设备公钥和用户的用户公钥对解密的认证请求进行解密，得到第一认证参数；控制中心根据第一认证参数，判断认证请求是否合法。通过本发明，解决了身份认证的单向认证方式存在安全性不高的问题，提高了身份认证的安全性。
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公开(公告)号：CN104144180B
公开(公告)日：2019-03-15
申请号：CN201310165530.7
申请日：2013-05-07
Applicant: 中兴通讯股份有限公司
Inventor： 李伟华
Abstract: 一种物联网管理方法、物联网客户端及物联网平台，所述方法应用于物联网客户端，包括：针对一物联网应用向物联网平台发起注册请求；在收到所述物联网平台返回的注册成功消息后，向所述物联网平台发送终端请求消息；在收到所述物联网平台返回的一个以上的物联网终端的信息后，提供界面供用户从所述一个以上的物联网终端中进行终端选择，并在收到所述用户发出的选择确认命令后，将所述用户选中的物联网终端的标识信息通过确认消息发送给所述物联网平台。采用本发明后，简化了物联网应用终端管理的复杂性；不同应用能充分共享已有的物联网终端，降低了新应用的建设成本，缩短了新应用的建设周期；此外，本发明还简化了物联网应用的开发和维护。
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公开(公告)号：CN107506684A
公开(公告)日：2017-12-22
申请号：CN201610416842.4
申请日：2016-06-14
Applicant: 中兴通讯股份有限公司
CPC classification number: G06K9/00 , G06K9/62 , G06K9/00348 , G06K9/6201
Abstract: 本发明提供了一种步态识别方法及装置，其中，该方法包括：采集指定对象在多种预定场景下运动时的步态数据，其中，所述步态数据包括：步频信息、步长信息、和加速度信息；根据所述指定对象在所述多种预定场景下的所述步频信息、所述步长信息、以及所述加速度信息计算得到所述指定对象的步态模型数据；判断所述步态模型数据和数据库中的预存模型数据是否匹配。通过本发明，解决了相关技术中进行步态识别时过于复杂问题。
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