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公开(公告)号：CN1791091A
公开(公告)日：2006-06-21
申请号：CN200410077530.2
申请日：2004-12-14
Applicant: 中兴通讯股份有限公司
IPC: H04L29/02
Abstract: 本发明的一种异构系统间业务流程自动控制的装置及其实现方法，所述装置包括：一前端接入模块，与多种应用系统相连接，负责与各应用子系统的数据通讯，并对应用子系统的状态进行管理；一业务控制模块，与所述前端接入模块连接，用于对业务流程进行控制；一业务逻辑分析模块，与所述业务控制模块连接，用于根据预先配置的业务流程和业务数据，分析处理业务逻辑。本发明装置和方法通过一套业务流程自动控制装置，能够根据事先配置的业务流程，自动处理系统间的联动关系，实现智能、高效、可靠的多异构信息系统之间自动联动。
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公开(公告)号：CN100512363C
公开(公告)日：2009-07-08
申请号：CN200510080388.1
申请日：2005-07-04
Applicant: 中兴通讯股份有限公司
IPC: H04N1/00
Abstract: 本发明的一种异步传真的实现方法，其包括：给用户分配一个在指定区域内唯一有效的虚拟的传真号码，同时获取该用户的通知方式和通知目标、转发方式和转发目标信息并存储；传真发送方使用传真机拨打本服务的特定接入码，进入传真发送语音流程，输入接收方的虚拟传真号码以及预定转发时间并发送传真；传真数据经由发送方所属局的电信交换机发送到传真服务系统以电子文件的形式做存储，同时保存该传真文件与接收方对应关系信息。本发明方法实现了传真发送和接收的异步进行，并可预约时间发送传真至接收方，接收方不会因为收取传真打乱自己的工作计划，让接收传真成为一种有计划的行为，给移动办公的用户带来很大便利。
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公开(公告)号：CN100505732C
公开(公告)日：2009-06-24
申请号：CN200410077530.2
申请日：2004-12-14
Applicant: 中兴通讯股份有限公司
IPC: H04L29/02
Abstract: 本发明的一种异构系统间业务流程自动控制的装置及其实现方法，所述装置包括：一前端接入模块，与多种应用系统相连接，负责与各应用子系统的数据通讯，并对应用子系统的状态进行管理；一业务控制模块，与所述前端接入模块连接，用于对业务流程进行控制；一业务逻辑分析模块，与所述业务控制模块连接，用于根据预先配置的业务流程和业务数据，分析处理业务逻辑。本发明装置和方法通过一套业务流程自动控制装置，能够根据事先配置的业务流程，自动处理系统间的联动关系，实现智能、高效、可靠的多异构信息系统之间自动联动。
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公开(公告)号：CN100375489C
公开(公告)日：2008-03-12
申请号：CN03131823.1
申请日：2003-06-05
Applicant: 中兴通讯股份有限公司
Abstract: 本发明公开了一种利用智能网技术和CTI技术实现屏蔽被叫交换机提示音的装置及方法。包括利用SCP智能业务给主叫用户播放语音，由自动座席呼叫指定被叫用户，通过CSTA-CTI完成呼叫后的时隙连接和资源释放。设备包括具有CSTA功能的交换机，业务控制处理机，CTI排队机，自动座席，和数据库等相关模块。本发明可以实现屏蔽被叫交换机向主叫用户播放提示音，正确引导用户使用各种业务，提高用户满意度和网络接通率，有明显的经济效益和社会效益。
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公开(公告)号：CN1937662A
公开(公告)日：2007-03-28
申请号：CN200510104843.7
申请日：2005-09-21
Applicant: 中兴通讯股份有限公司
Abstract: 本发明公开了一种电信语音增值业务中用户统一认证的方法，其包括用户注册流程、用户登录流程和统一认证服务流程；所述统一认证服务流程包括：已注册的用户在门户业务语音流程中选择某一增值业务，门户业务系统按该业务的接入码呼出，转接到增值业务系统；所述增值业务系统需要进行用户鉴权时，调用统一认证平台的认证服务；所述统一认证平台以增值业务系统发来的用户主叫号码查询当前活动会话，并根据会话中保存的统一认证用户号，查询该用户是否注册了该增值业务以及关联的业务账号。本发明方法采用统一认证的方式，用户只需要记住一个统一的用户名、密码即可，为用户使用业务功能提供了方便，并形成了统一的用户体验感受。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN1885878A
公开(公告)日：2006-12-27
申请号：CN200510077301.5
申请日：2005-06-20
Applicant: 中兴通讯股份有限公司
IPC: H04M3/24
Abstract: 本发明公开了一种主动查询终端工作状态的方法，包括：(1)处理平台携带特定的标识信息呼叫终端；(2)终端根据特定标识信息判断来电类型；(3)如果是查询工作状态的来电呼叫则自动应答，否则按普通来电呼叫处理；(4)处理平台接收到终端的应答信号后，向终端下发查询请求消息；(5)收到查询请求消息后，终端检测并收集自身的工作状态信息，并向处理平台发送；(6)收到终端发送的工作状态消息后，处理平台向终端下发释放消息；(7)终端收到释放消息后，释放呼叫。本发明提出的主动查询终端的方法，通过设置处理平台的呼叫参数参数，可以实现在指定的时间内、对指定的终端单独或群呼的方式进行查询操作，方式灵活，快捷，可以节省大量的人力、物力。
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公开(公告)号：CN107846382B
公开(公告)日：2022-09-13
申请号：CN201610832048.8
申请日：2016-09-19
Applicant: 中兴通讯股份有限公司
IPC: H04L65/1016 , H04W4/50
Abstract: 本发明提供了一种融合通信中多屏共享的方法、服务器、终端及系统，该方法包括：融合通信的服务端建立第一终端与第二终端间进行功能分工的协作关系，所述协作关系包括所述第一终端与所述第二终端的关联关系，以及当前融合通信业务中客户端功能在所述第一终端与所述第二终端上的分工；根据所述协作关系中的功能分工，向所述第一终端及所述第二终端中的至少一个发送对应的功能控制指令。该方案将不同终端关联到一起来共同为某一个用户提供不同类型的多种服务，给融合通信中业务的使用带来更大的灵活性。
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公开(公告)号：CN1937662B
公开(公告)日：2010-12-08
申请号：CN200510104843.7
申请日：2005-09-21
Applicant: 中兴通讯股份有限公司
Abstract: 本发明公开了一种电信语音增值业务中用户统一认证的方法，其包括用户注册流程、用户登录流程和统一认证服务流程；所述统一认证服务流程包括：已注册的用户在门户业务语音流程中选择某一增值业务，门户业务系统按该业务的接入码呼出，转接到增值业务系统；所述增值业务系统需要进行用户鉴权时，调用统一认证平台的认证服务；所述统一认证平台以增值业务系统发来的用户主叫号码查询当前活动会话，并根据会话中保存的统一认证用户号，查询该用户是否注册了该增值业务以及关联的业务账号。本发明方法采用统一认证的方式，用户只需要记住一个统一的用户名、密码即可，为用户使用业务功能提供了方便，并形成了统一的用户体验感受。
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公开(公告)号：CN100461896C
公开(公告)日：2009-02-11
申请号：CN200510085253.4
申请日：2005-07-21
Applicant: 中兴通讯股份有限公司
Abstract: 本发明公开了一种通过短信设置实现集团用户分机漫游的方法，包括漫游设置流程、用户被叫流程和用户主叫流程；分机用户通过短信设置漫游信息，包括漫游号码，转接策略；当漫游分机用户作被叫时，业务控制模块根据业务数据模块中设置的用户漫游信息选择适当的号码发起呼叫；当漫游分机用户通过集团总机作主叫时，业务控制模块根据主叫号码查询业务数据模块，将该主叫作为集团内分机进行处理。使用本发明提出的方法，用户可以同时设置多个漫游号码，并方便灵活地设置转接策略，系统根据用户的设置选择适当的漫游号码呼叫用户，无论分机是固定分机还是移动分机都可以方便的进行漫游，较好地解决了集团用户分机在漫游状态下主、被叫的通信服务问题。
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公开(公告)号：CN100336360C
公开(公告)日：2007-09-05
申请号：CN03132076.7
申请日：2003-07-16
Applicant: 中兴通讯股份有限公司
Abstract: 本发明提供了一种将所有指定的呼叫中心无缝连接并实现全国联网同时统一排队的方法，包括全国联网互通的方法和所述联网系统中消息的处理方法，使得呼叫中心的管理者能统一并方便的管理所有的呼叫中心，实现呼叫资源的最大利用，提高用户的满意度，建立一个全国范围内的网络互通的客服系统。
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