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公开(公告)号：CN102118354A
公开(公告)日：2011-07-06
申请号：CN200910215779.8
申请日：2009-12-31
Applicant: 中兴通讯股份有限公司
Abstract: 本发明公开了一种呼叫中心协同实现方法、呼叫中心协同系统，该方法包括：应用服务器将来自用户终端的协同呼叫发送到计算机电话集成服务器，其中，在用户终端与客服终端未建立会话连接的情况下，协同呼叫中携带有协同类型、以及用户终端的统一资源标识符；计算机电话集成服务器在协同呼叫已分配客服终端的情况下，根据用户终端的统一资源标识符获取客服终端的统一资源标识符，将客服终端的统一资源标识符返回到应用服务器；应用服务器确定呼叫类型是协同呼叫，并向协同服务器发送建立协同消息；协同服务器与用户终端、以及客服终端建立协同会话。
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公开(公告)号：CN102111512A
公开(公告)日：2011-06-29
申请号：CN200910189359.7
申请日：2009-12-24
Applicant: 中兴通讯股份有限公司
Inventor： 李伟华
CPC classification number: H04M3/5183 , H04M3/5232
Abstract: 本发明涉及一种在混合网络中实现多会话的呼叫排队的方法及系统。该方法包括：接收用户终端发起的会话呼叫，获取会话呼叫的URI地址；根据该URI地址，判断是否已存在与URI地址对应的用户终端发起的另一会话呼叫，是则为会话呼叫分配与另一会话呼叫相同的呼叫标识；根据分配好的呼叫标识进行排队。本发明可以实现在一个呼叫过程中同时进行多个会话。因此，该呼叫排队方法使得用户终端与坐席之间可以随时根据情况选择合适的服务方式，有效地提高了呼叫中心的首次解决率和用户的满意度，节省网络资源。
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公开(公告)号：CN100571318C
公开(公告)日：2009-12-16
申请号：CN200510085240.7
申请日：2005-07-21
Applicant: 中兴通讯股份有限公司
Abstract: 本发明公开了一种基于频移键控方式的IC卡电话通信方法，其主要方案是IC卡终端与处理平台之间通过FSK信息方式承载和传输加密序列、加密卡信息、被叫号码信息及其它交互的信息，由处理平台进行鉴权和计费；如果IC卡终端扣费正确则周期性向处理平台发送防盗打信号，处理平台鉴别防盗打信号的正确性，如果错误则释放呼叫；当通信结束后主叫先挂机时，处理平台收到主叫挂机标识信号后首先切断被叫侧的呼叫，释放处理平台与被叫侧之间的话路，然后再进行余额信息的处理和最后释放呼叫。使用本发明提出的方法，使得IC卡终端与处理平台之间的信息交互流程更加简单、清晰，提高了信息交互效率，并能及时释放话路，节约中继资源。
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公开(公告)号：CN1893479A
公开(公告)日：2007-01-10
申请号：CN200510080383.9
申请日：2005-07-04
Applicant: 中兴通讯股份有限公司
IPC: H04M3/42
Abstract: 本发明的一种被叫选择付费业务的实现方法，其包括：业务交换点向业务控制点发起启动试呼操作触发被叫选择付费业务；所述业务控制点向所述业务交换点发起注册呼叫基本状态操作；被叫接通后，所述业务控制点向所述业务交换点发起连接到资源操作，所述业务交换点通过专用资源功能申请一个空闲的语音资源；所述业务控制点向所述业务交换点发起放音操作，所述业务交换点切断主叫和被叫的时隙交换，将被叫的接收时隙接驳到语音资源时隙上，实现给被叫放音提示。本发明方法实现了被叫选择付费业务用户在应答前收到系统播发的提示音，业务根据被叫的按键选择决定呼叫费用是否从被叫的付费账号中支付，并且增强了被叫自主选择的能力。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN1592332A
公开(公告)日：2005-03-09
申请号：CN03140459.6
申请日：2003-09-07
Applicant: 中兴通讯股份有限公司
Abstract: 一种呼叫中心实现数据检索控制的系统和控制方法，涉及呼叫中心实现自动业务和人工业务的多用户、大数据量数据检索的技术。系统包括数据源，数据检索层和业务层；业务层包括自动业务应用单元和人工业务应用单元；数据检索层包括自动业务预处理模块、数据请求分发模块、数据请求处理模块、数据结果分发模块和系统监控模块。本发明还描述了用系统实现数据检索控制的方法。本发明，能实现数据来源的透明性，能及时的响应数据检索请求，能对请求进行排队，并且能根据不同的数据来源以及不同的业务需求进行扩展。具有良好的性能动态平衡，提高了呼叫中心的系统性能。
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公开(公告)号：CN108876811B
公开(公告)日：2024-02-02
申请号：CN201710325571.6
申请日：2017-05-10
Applicant: 中兴通讯股份有限公司
Abstract: 本发明提出了一种图像处理方法、设备及计算机可读存储介质，该方法包括：将视频中设定帧图像中每一个可移动物体设置为矩形图像块；通过在所述设定帧图像中设置设定尺寸的分析子图覆盖所述矩形图像块，确定所述分析子图的数量范围；在预置的约束条件，及所述分析子图的数量范围的限制下，基于遗传算法，根据所述矩形图像块的位置及数量，设置所述分析子图的适应度函数，并对所述适应度函数进行迭代计算，得到所述分析子图的配置参数；对所述配置参数对应的分析子图中的矩形图像块进行检测，以获取所述矩形图像块中的所述可移动物体。本发明比现有检测算法具有更高的精度，并且比将视频中任一帧图像进行分块检测的方法有效地提升了检测速度。
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公开(公告)号：CN105260886B
公开(公告)日：2020-04-07
申请号：CN201410232789.3
申请日：2014-05-28
Applicant: 中兴通讯股份有限公司
Inventor： 李伟华
Abstract: 本发明提供了一种支付处理方法、装置、NFC便携终端及穿戴终端，其中，该方法包括：依据用于唯一标识近场通信NFC便携终端的有效特征值组合生成NFC便携终端的数字身份；接收支付平台依据数字身份生成的支付终端密钥和支付终端POS账号；依据支付终端密钥和支付终端POS账号进行支付处理，解决了相关技术中在支付现场没有POS终端时，而无法实现电子支付的问题，进而达到了以近场通信NFC便携终端充当POS机的功能，有效提高支付的方便性以及支付的安全性的效果。
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公开(公告)号：CN108876811A
公开(公告)日：2018-11-23
申请号：CN201710325571.6
申请日：2017-05-10
Applicant: 中兴通讯股份有限公司
CPC classification number: G06T7/246 , G06T7/269 , G06T2207/10016
Abstract: 本发明提出了一种图像处理方法、设备及计算机可读存储介质，该方法包括：将视频中设定帧图像中每一个可移动物体设置为矩形图像块；通过在所述设定帧图像中设置设定尺寸的分析子图覆盖所述矩形图像块，确定所述分析子图的数量范围；在预置的约束条件，及所述分析子图的数量范围的限制下，基于遗传算法，根据所述矩形图像块的位置及数量，设置所述分析子图的适应度函数，并对所述适应度函数进行迭代计算，得到所述分析子图的配置参数；对所述配置参数对应的分析子图中的矩形图像块进行检测，以获取所述矩形图像块中的所述可移动物体。本发明比现有检测算法具有更高的精度，并且比将视频中任一帧图像进行分块检测的方法有效地提升了检测速度。
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公开(公告)号：CN102572548B
公开(公告)日：2017-05-17
申请号：CN201110000529.X
申请日：2011-01-04
Applicant: 中兴通讯股份有限公司
IPC: H04N21/266
Abstract: 本发明提供了一种内容分发方法及系统，该内容分发方法包括：中心节点对可扩展视频编码（SVC）文件进行预处理，生成分层文件；以及根据不同的分发策略将所述分层文件分发至边缘节点。该内容分发系统包括中心节点和边缘节点，其中：所述中心节点，用于对可扩展视频编码（SVC）文件进行预处理，生成分层文件；以及根据不同的分发策略将所述分层文件分发至边缘节点。上述内容分发方法及系统，降低了对存储的浪费和管理的复杂度，可以有效地支持多屏业务。
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