信息网络终端设备报修工单快速生成方法

    公开(公告)号:CN109889392A

    公开(公告)日:2019-06-14

    申请号:CN201910192241.3

    申请日:2019-03-14

    Abstract: 本发明公开了一种信息网络终端设备报修工单快速生成方法,包括以下步骤:1)信息网络终端设备模型化处理;2)报修电话侦听装置安装;3)信息网络终端设备报修工单自动创建;AI客服对要进行提问的问题经过上下文本分析、韵律停顿,通过语音合成技术转成电话语音,向来电人员进行提问;AI客服将来电人员的表述的语音信号与开源的语言模型进行语音识别的转写,将语音信号转成文本信息;AI客服将转写后的文本信息通过自然语言理解人工智能技术,过滤其中的非必要的口语化信息提取其中的核心信息,与数据库中相应的信息进行匹配,找出匹配度最高的数据填入报修工单之中。本发明实现信息网络终端设备报修工单智能创建,提高报修工作效率。

    调度自动化主站模型安全智能校核方法

    公开(公告)号:CN110727427A

    公开(公告)日:2020-01-24

    申请号:CN201910972909.6

    申请日:2019-10-14

    Abstract: 本发明公开了一种调度自动化主站模型安全智能校核方法,包括以下步骤:根据需要上传点号模型;选择需要校核的厂站GetFacs类获取所有的厂站名称;根据厂站选择需要校核的点表版本;形成统一的监控点表;判断校验类型,校验类型分为遥信、遥测、遥控、遥调;主站系统数据库访问,将符合条件的条目放到List中;根据所选厂站,提取遥信或遥测或遥控或遥调关键字段;判断是否匹配上监控点表遥信记录;如果结果为是,则进一步判断是否与匹配记录关键字全部一致,如果结果为否则转下步;展示校核不一致结果。本发明能根据不同厂站有效识别运维,准确性高、减轻人员的工作负担、缩短自动化运维时间。

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