公开(公告)号：CN115146943A

公开(公告)日：2022-10-04

申请号：CN202210736817.X

申请日：2022-06-27

Applicant: 中国电信股份有限公司

Inventor： 黄芸芸 ,  王凯 ,  程青松

IPC: G06Q10/06 ,  G06Q10/00 ,  G06Q10/10

Abstract: 本申请实施例提供了一种告警工单的处理方法及装置。该告警工单的处理方法包括：接收对目标数字告警工单的处理请求；其中，所述处理请求包括：权属转让请求、编辑请求或销毁请求；所述目标数字告警工单是以数字资产形式保存在区块链上的；确定发送所述处理请求的第一链账户是否为所述目标数字告警工单的权属账户；在所述第一链账户为权属账户的情况下，基于与所述处理请求对应的智能合约，对所述目标数字告警工单执行与所述处理请求对应的处理操作；发送处理结果至所述第一链账户。本申请实施例提供的技术方案，能够解决现有技术中存储于区块链中的告警工单无法被处理和无法进行流转的问题。

公开(公告)号：CN118038855A

公开(公告)日：2024-05-14

申请号：CN202211371951.0

申请日：2022-11-03

Applicant: 中国电信股份有限公司

Inventor： 王凯 ,  管建中 ,  许世民 ,  刘晨曦 ,  张天然 ,  聂梦千 ,  刘华 ,  侯俊

IPC: G10L15/02 ,  G10L15/16 ,  G06Q10/0639 ,  G10L25/24 ,  G10L25/30

Abstract: 本申请公开了一种成单意向预测方法及装置，属于计算机技术领域，用于解决成单意向预测不准确的问题。所述方法包括：获取目标用户的用户语音、用户基础信息，以及，预设的成单意向关键词语音；获取用户语音的第一语音特征，以及，成单意向关键词语音的第二语音特征；根据第一语音特征和第二语音特征，获取用于指示用户成单倾向的语音得分；根据用户基础信息，获取用于指示用户成单倾向的信息得分；根据语音得分和信息得分，预测目标用户的成单意向。本方法同时考虑用户近期业务行为意图对成单意向的短期影响，以及用户个人基础信息对成单条件的长期影响，提高了判断依据的可靠性，从而提高了用户成单意向预测的准确率。

公开(公告)号：CN116680295A

公开(公告)日：2023-09-01

申请号：CN202310653188.9

申请日：2023-06-02

Applicant: 中国电信股份有限公司

Inventor： 张永潘 ,  王凯 ,  程青松 ,  俞晓芬 ,  包佳佳 ,  王兵 ,  杜政霖 ,  张传宇

IPC: G06F16/245 ,  G06F16/25

Abstract: 本申请公开了一种多数据库处理数据的方法、系统及装置。其中，该方法包括：接收目标对象的数据查询请求，其中，数据查询请求至少携带待查询数据的标识信息；根据标识信息确定待查询数据所属的目标数据类型，其中，数据类型包括以下之一：热数据，冷数据；确定目标数据类型对应的数据查询接口，将数据查询接口查询到的结果数据以统一的数据格式返回至目标对象，其中，目标数据类型与数据查询接口一一对应。本申请解决了由于相关技术中传统的关系型数据库的吞吐量较差，可扩展性较低，造成的数据查询效率较低，查询响应速度较慢的技术问题。

公开(公告)号：CN115910041A

公开(公告)日：2023-04-04

申请号：CN202211371933.2

申请日：2022-11-03

Applicant: 中国电信股份有限公司

Inventor： 王凯 ,  管建中 ,  许世民 ,  刘晨曦 ,  张天然 ,  聂梦千 ,  刘华 ,  侯俊

IPC: G10L15/02 ,  G10L15/06 ,  G10L15/16 ,  G10L25/51

Abstract: 本申请实施例提供了一种语音识别方法、装置、电子设备及存储介质。所述方法包括：获取待识别语音信号；对所述待识别语音信号进行预处理，得到所述待识别语音信号的语谱图特征；基于预先设定的质检规则对所述语谱图特征进行处理，得到语音关键词及所述语音关键词的置信分数；根据所述置信分数和置信阈值，确定所述待识别语音信号的风险识别结果。本申请实施例可以提高风险语音的识别效率和准确率。