将内核对象信息包括在用户转储中

    公开(公告)号:CN104750605B

    公开(公告)日:2018-08-14

    申请号:CN201310755993.9

    申请日:2013-12-30

    申请人: 伊姆西公司

    IPC分类号: G06F11/36

    摘要: 本发明的各实施方式总体上涉及将内核对象信息包括在用户转储中。具体地,一种有所改进的分析软件问题的方法可以包括在执行存储器转储之前获取并存储从操作系统内核数据所选择的数据元素。获取所选择的内核数据的方法可以包括创建专用于收集数据并且存储在存储器位置中以便在存储器转储之后进行分析的线程。该操作系统内核数据可以结合现有技术的转储数据进行分析以标识软件问题的根本原因。

    实现业务降级的方法及装置和电子设备

    公开(公告)号:CN108279993A

    公开(公告)日:2018-07-13

    申请号:CN201810004779.2

    申请日:2018-01-03

    发明人: 仲良骏

    IPC分类号: G06F11/07

    CPC分类号: G06F11/0715 G06F11/0793

    摘要: 本说明书实施例提供一种实现业务降级的方法及装置和电子设备,拦截器在业务程序的任意代码执行前,可以拦截该待执行的当前代码的执行;对于不涉及业务程序基本功能的非关键代码,可以基于历史采集到的所述当前代码的执行结果判断所述当前代码是否存在异常,在所述当前代码存在异常时,直接跳过所述当前代码执行后一代码,从而实现业务降级。

    一种系统死机的原因查看方法及装置

    公开(公告)号:CN105955838A

    公开(公告)日:2016-09-21

    申请号:CN201610350331.7

    申请日:2016-05-24

    发明人: 张新亮

    IPC分类号: G06F11/07 G06F11/34

    摘要: 本发明公开了一种系统死机的原因查看方法及装置,用于确认计算机系统死机的原因。所述方法包括:在所述系统死机后已恢复使用时,通过调用last命令显示系统登录记录以及系统关机和重启时间,并根据所述系统登录记录查找异常IP登录信息;通过调用history命令显示历史指令记录,并根据所述历史指令记录及所述系统关机和重启时间查找非人为的系统关机和重启时间;调用系统信息日志文件,并根据所述非人为的系统关机和重启时间在所述系统信息日志文件中查找并分析死机原因。该方案在系统不明原因死机或不明原因重启时,通过分析系统死机或重启的相关信息确认计算机系统死机的原因,进而自根本上使死机的现象得到解决。

    一种程序崩溃的签名方法和装置

    公开(公告)号:CN103164322B

    公开(公告)日:2016-02-17

    申请号:CN201310130187.2

    申请日:2013-04-15

    发明人: 于维军

    IPC分类号: G06F11/34

    CPC分类号: G06F11/0778 G06F11/0715

    摘要: 本发明实施例公开了程序崩溃的签名方法和装置,应用于通信技术领域。程序崩溃的签名装置先获取计算机系统在执行应用程序的进程过程中,发生程序崩溃时调用的堆栈信息,然后在获取的堆栈信息中得到应用程序的进程对应的第一堆栈信息,并根据第一堆栈信息对发生的程序崩溃进行签名。这样由于应用程序的进程对应的第一堆栈信息能反映一个应用程序的进程的本质,不会由于不同用户的计算机系统的设置即应用程序的进程的运行环境不同而变化,使得通过第一堆栈信息得到的程序崩溃的签名也可以唯一地确定发生程序崩溃的原因,不会出现对于本质相同的两个应用程序的进程,由于相同原因导致的程序崩溃签名不同,而最终确定的导致程序崩溃的原因较为准确。

    通过事件相关来进行根本原因问题标识

    公开(公告)号:CN102129372B

    公开(公告)日:2014-10-29

    申请号:CN201110055059.7

    申请日:2011-02-28

    申请人: 微软公司

    IPC分类号: G06F9/44

    摘要: 提供了通过事件相关来进行根本原因问题标识的各个实施例。将活动事件相关以标识进程失败的根本原因。从在计算设备上执行的进程接收活动事件数据。活动事件数据对应于多个活动事件。每个活动事件具有与其相关联的相关标识符、解决状态、以及发生时间值。基于活动事件的相关标识符为每个活动事件分配多个事件组中的一个。之后,将至少一个事件组确定为含有具有指示进程失败的解决状态的活动事件。基于发生时间值将所确定的事件组中的活动事件之一选为根本原因活动事件。在一些实施方式中,向计算设备的用户标识根本原因活动事件。