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公开(公告)号：CN113780861B
公开(公告)日：2024-09-03
申请号：CN202111096469.6
申请日：2021-09-18
Applicant: 深圳供电局有限公司
IPC: G06Q10/0637 , G06Q50/06
Abstract: 本发明提供一种基于用户日电量调整值的成分指数评估方法及系统，包括步骤S1，获取行业用户数据，并根据预设的筛选规则选取样本用户；步骤S2，获取样本用户的历史日电量的周期分量，并根据历史日电量的周期分量计算样本用户的日电量调整值；步骤S3，根据样本用户的日电量调整值计算样本用户在行业层面的重要度权重、贡献率权重、单位能耗产值权重及业扩潜力权重；步骤S4，根据样本用户的重要度权重、贡献率权重、单位能耗产值权重及业扩潜力权重，确定基期内的行业用户日电量调整值的成分指数。本发明基于用户的日电量调整值，从行业层面、个体层面赋予多个维度的权重，确定用户调整日电量的成分指数，为分析企业经营状态、未来经济走势提供数据。
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公开(公告)号：CN112184484B
公开(公告)日：2023-07-28
申请号：CN202011059565.9
申请日：2020-09-30
Applicant: 深圳供电局有限公司
Inventor： 陈琳 , 林磊 , 罗建国 , 罗陆宁 , 李艳 , 刘家学 , 黄媚 , 徐惠 , 王婷婷 , 税洁 , 任婷 , 黎怡均 , 陈辉 , 罗益会 , 莫屾 , 付婷婷 , 黄公跃 , 林思远 , 方力谦 , 赵峻 , 严玉婷 , 杨蕴琳 , 孙梦龙
IPC: G06Q50/06 , G06Q10/0635 , G06F18/24 , G06F16/9535
Abstract: 本发明提供一种电力用户差异化服务方法及系统，包括，数据处理模块，用以根据第一预设规则处理用户的数据并对电力用户进行等级划分及风险等级进行评估，获得第一评估结果；还用以将所述多个用户按照预设类别进行分类；并对每个类别内的多个用户进行等级划分，对用户进行评估，获取第二评估结果；用户特征要素生成模块，用以根据评估结果对用户特征进行标记，根据标记结果得到用户特征要素；用户服务识别模块，用以根据所述用户特征要素匹配预设的服务策略，生成服务策略匹配结果；将所述第二评估结果与所述服务策略匹配结果按第三预设规则进行关联。本发明通过构建用户标签化与系统的某些标签相关联，通过用户标签，实现差异化服务策略的输出。
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公开(公告)号：CN114445976A
公开(公告)日：2022-05-06
申请号：CN202210108194.1
申请日：2022-01-28
Applicant: 深圳供电局有限公司
Abstract: 本发明涉及一种基于电力智能业务IOT终端的刷脸缴费方法与系统，包括：IOT终端接收用户输入的操作信息，并根据所述操作信息确定用户是否要办理电费查缴业务；当确定用户要办理电费查缴业务时，获取用户的用电账户信息，并根据所述用电账户信息获取用电账户的电费信息，并将所述电费信息输出至显示屏进行显示；接收用户输入的缴费操作信息，根据所述缴费操作信息获取用户的金融账户信息，根据所述金融账户信息与金融服务网络系统建立连接；采集用户的人脸图像，并基于活体面部识别技术对所述人脸图像进行识别确认是否为用户本人；若为用户本人，则根据所述电费信息生成对应的扣费请求，将所述扣费请求发送给金融服务网络系统进行划账操作。
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公开(公告)号：CN114092096A
公开(公告)日：2022-02-25
申请号：CN202111338181.5
申请日：2021-11-12
Applicant: 深圳供电局有限公司
Abstract: 本发明公开了一种电力业务自助终端，其箱体前面板设置有显示屏、微信支付摄像头、双目摄像头、支付宝支付摄像头、手势识别摄像头组以及IC卡感应区；其进一步包括：微信人脸支付处理模块、身份验证处理单元、支付宝人脸支付处理模块、手势识别处理模块、IC卡识别模块、用户关联查询模块以及业务处理模块。本发明还公开了相应交互处理方法及存储介质；实施本发明，可以实现无接触地完成自助业务，提高用户的操作效率以及使用体验。
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公开(公告)号：CN113780861A
公开(公告)日：2021-12-10
申请号：CN202111096469.6
申请日：2021-09-18
Applicant: 深圳供电局有限公司
Abstract: 本发明提供一种基于用户日电量调整值的成分指数评估方法及系统，包括步骤S1，获取行业用户数据，并根据预设的筛选规则选取样本用户；步骤S2，获取样本用户的历史日电量的周期分量，并根据历史日电量的周期分量计算样本用户的日电量调整值；步骤S3，根据样本用户的日电量调整值计算样本用户在行业层面的重要度权重、贡献率权重、单位能耗产值权重及业扩潜力权重；步骤S4，根据样本用户的重要度权重、贡献率权重、单位能耗产值权重及业扩潜力权重，确定基期内的行业用户日电量调整值的成分指数。本发明基于用户的日电量调整值，从行业层面、个体层面赋予多个维度的权重，确定用户调整日电量的成分指数，为分析企业经营状态、未来经济走势提供数据。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN112185393A
公开(公告)日：2021-01-05
申请号：CN202011059062.1
申请日：2020-09-30
Applicant: 深圳供电局有限公司
Inventor： 练芯妤 , 陈琳 , 林磊 , 罗陆宁 , 黄媚 , 刘家学 , 李艳 , 王婷婷 , 税洁 , 谢钰莹 , 徐艳如 , 陈诚 , 罗建国 , 黎怡均 , 罗益会 , 赵峻 , 莫屾 , 付婷婷 , 陈辉 , 黄公跃 , 林思远 , 方力谦 , 严玉婷 , 孙梦龙 , 杨蕴琳
Abstract: 本发明提供了一种用于供电智能客户的语音识别处理方法，通过供电智能坐席接听客户的语音信号；对客户的语音信号进行预处理；对经过预处理后的所述语音信号进行特征提取，获得所述语音信号中的语音特征；通过预先构建的语音识别模型对所提取的语音特征进行识别，获得文本格式的语音识别结果，并输出。实施本发明，由于对语音信号采用了有效的预处理工作，可以提高语音识别准确度；同时，由于采用了智能打断处理机制，可以提高智能化程度，能实现智能打断响应，从而可以提高客户的使用体验；另外，通过训练语音识别模型，可以提高语音识别的准确度。
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公开(公告)号：CN112184485A
公开(公告)日：2021-01-05
申请号：CN202011060069.5
申请日：2020-09-30
Applicant: 深圳供电局有限公司
Inventor： 林磊 , 陈琳 , 罗建国 , 罗陆宁 , 刘家学 , 黄媚 , 李艳 , 徐惠 , 王婷婷 , 税洁 , 任婷 , 黎怡均 , 赵峻 , 陈辉 , 罗益会 , 付婷婷 , 黄公跃 , 方力谦 , 林思远 , 莫屾 , 严玉婷 , 孙梦龙 , 杨蕴琳
Abstract: 本发明提供一种电力用户信用评估方法，包括，步骤S1，采集多个待评测用户的与信用量化数据；以及接收评测智能终端生成对待评测用户的信用定性数据；步骤S2，随机选取多个待测评用户并获取相应的信用量化数据和信用定性数据，根据第一预设规则获取所述待测评用户的特征参数，并计算特征参数对应的基尼系数；根据第二预设规则选取多个基尼系数并组成一个决策树，以及在多个决策树中根据第三预设规则选取一个决策树作为最终信用等级结果；其中，所述信用等级结果包括高信用或中信用或低信用。本发明获得准确的用电客户信用等级数据，可以提前预防不良用电行为，也可以根据不同的信用等级采取差异化的服务策略，提升用户的满意度。
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公开(公告)号：CN111667076A
公开(公告)日：2020-09-15
申请号：CN202010419749.5
申请日：2020-05-18
Applicant: 深圳供电局有限公司
Abstract: 本发明提供一种处理停电故障的跟踪方法，包括，步骤S1，从业务系统或数据库中获取与当前停电故障有关的用电数据，并将数据下发至故障地区的供电局；步骤S2，根据复电情况信息对当前停电故障进行监控处理判断是否需要进行告警；步骤S3，检测故障处理进度是否进行信息更新，若长时间没有更新，则调度其他部门进行人工跟进。本发明能够实时的提醒服务调度人员去处理需跟进的工单，提升抢修效率，缩短停电时间，使用户能第一时间获取抢修进度，减少用户电话查询和投诉。
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公开(公告)号：CN113468843B
公开(公告)日：2024-01-02
申请号：CN202110629541.0
申请日：2021-06-07
Applicant: 深圳供电局有限公司
IPC: G06F30/367 , G06F111/08 , G06F113/04 , G06F119/16
Abstract: 本发明公开一种主动配电网等值模型的构建方法，包括：步骤S1，确定待等值主动配电网的历史数据，包括待等值电网网络数据、可再生能源历史数据；步骤S2，对数据进行预处理；步骤S3，对预处理后的数据样本，根据考虑可再生能源发电随机性的主动配电网等值模型对待等值网络进行等值建模；步骤S4，基于等值结果分析等值前后的网络等值精度。本发明采用考虑可再生能源发电随机性的主动配电网等值模型，并与待等值网络进行结果比对，从测试结果显示考虑可再生能源发电随机性的主动配电网等值模型能较精确地等值原有网络，并考虑了可再生能源发电的随机性，具有实用价值和广泛应用前景。
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公开(公告)号：CN112185392A
公开(公告)日：2021-01-05
申请号：CN202011058941.2
申请日：2020-09-30
Applicant: 深圳供电局有限公司
Inventor： 黄瑞珍 , 陈琳 , 林磊 , 罗陆宁 , 刘家学 , 黄媚 , 李艳 , 练芯妤 , 曹美群 , 税洁 , 徐艳如 , 谢钰莹 , 罗建国 , 黎怡均 , 罗益会 , 付婷婷 , 陈辉 , 黄公跃 , 赵峻 , 莫屾 , 林思远 , 方力谦 , 严玉婷 , 孙梦龙 , 杨蕴琳
Abstract: 本发明提供了一种用于供电智能客户的语音识别处理系统，包含有语音输入单元、预处理单元、特征提取单元、语音识别模型构建单元以及语音识别处理单元；通过对客户的语音信号进行预处理、进行特征提取、进行识别，获得文本格式的语音识别结果，并输出。实施本发明，由于对语音信号采用了有效的预处理工作，可以提高语音识别准确度；同时，由于采用了智能打断处理机制，可以提高智能化程度，能实现智能打断响应，从而可以提高客户的使用体验；另外，通过训练语音识别模型，可以提高语音识别的准确度。
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