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公开(公告)号：CN111183421B
公开(公告)日：2023-11-28
申请号：CN201880064883.9
申请日：2018-10-04
Applicant: 株式会社东芝 , 东芝数字解决方案株式会社
Abstract: 公开了一种能够将对多种多样的系统构建有效的信息处理功能作为服务而提供的服务提供系统。本实施方式的服务提供系统实现信息取得功能、知识库构建功能、知识提示功能。所述信息取得功能取得与分析对象有关的信息以及表示该分析对象的状态的信息。所述知识库构建功能基于通过所述信息取得功能取得的信息，构建用于获得与所述分析对象的状态对应的知识的知识数据库。所述知识提示功能从所述知识数据库提示与所述分析对象的状态对应的知识。
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公开(公告)号：CN113330472A
公开(公告)日：2021-08-31
申请号：CN201980066626.3
申请日：2019-12-04
Applicant: 株式会社东芝 , 东芝数字解决方案株式会社
Abstract: 本实施方式的对话分析系统是利用计算机并具备输入部、对话分析模型部以及信息处理部的构成。所述输入部输入进行协作而执行业务的发声者的对话数据。所述对话分析模型部使用通过机器学习而生成的对话分析模型，基于由所述输入部输入的对话数据来分析与多个发声者的业务协作有关的对话内容。所述信息处理部基于所述对话分析模型部的对话分析结果来生成与业务协作有关的多种评价信息。
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公开(公告)号：CN111183421A
公开(公告)日：2020-05-19
申请号：CN201880064883.9
申请日：2018-10-04
Applicant: 株式会社东芝 , 东芝数字解决方案株式会社
Abstract: 公开了一种能够将对多种多样的系统构建有效的信息处理功能作为服务而提供的服务提供系统。本实施方式的服务提供系统实现信息取得功能、知识库构建功能、知识提示功能。所述信息取得功能取得与分析对象有关的信息以及表示该分析对象的状态的信息。所述知识库构建功能基于通过所述信息取得功能取得的信息，构建用于获得与所述分析对象的状态对应的知识的知识数据库。所述知识提示功能从所述知识数据库提示与所述分析对象的状态对应的知识。
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