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公开(公告)号：CN115358774A
公开(公告)日：2022-11-18
申请号：CN202210974456.2
申请日：2022-08-15
Applicant: 国家电网有限公司 , 国家电网有限公司信息通信分公司 , 河南九域腾龙信息工程有限公司
Inventor： 于霄洋 , 郑蓉蓉 , 王晨辉 , 薛文婷 , 武志栋 , 曾诣佳 , 朱京 , 冯显时 , 李雅西 , 李枫 , 刘娇丽 , 闫瑜 , 王蕊 , 邹晓颖 , 许大卫 , 罗大勇 , 杜加文 , 张伟 , 蒋一凡 , 彭苒 , 宫晓峰
IPC: G06Q30/02 , G06F16/23 , G06F16/33 , G06F16/332 , G06F40/289 , G06F40/30 , G10L15/01 , G10L15/06 , G10L15/18 , G10L15/22 , G10L25/51 , G06Q10/04 , G06Q10/06 , G06N3/04 , G06N3/08
Abstract: 本发明公开一种智慧客服机器人数据处理方法及系统，包括计算智慧客服机器人语音识别单字准确率A、语义识别准确率N、整体业务准确率P、问题解决率S和机器人独立接待占比P和其他机器人基础指标数值，建立智慧客服机器人的服务质量总体性指标AN‑PSR；用户根据基础数据设置自定义指标；根据设定AN‑PSR指标阈值或自定义指标阈值及智慧客服机器人指标数值，对智慧客服机器人的性能进行评价，生成优化策略；系统包括机器人关键指标获取模块、机器人优化建议模块和机器人自定义指标获取模块。设定了智能客服总体性服务质量评价指标，根据指标提出优化指标的方法。提出机器自动化更新数据库、知识库，完成智能智慧客服机器人的优化迭代。
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公开(公告)号：CN109348078A
公开(公告)日：2019-02-15
申请号：CN201810946784.5
申请日：2018-08-20
Applicant: 国家电网有限公司 , 国家电网有限公司信息通信分公司
Inventor： 郑蓉蓉 , 袁兆君 , 闫珺路 , 刘洋 , 韩笑 , 赵伟 , 李莉敏 , 赵子岩 , 高金京 , 袁洲 , 张冰 , 王佳昕 , 王蕊 , 刘娇丽 , 沈雪晴 , 张继爽 , 耿海洋
CPC classification number: H04M3/5175 , H04M3/28
Abstract: 本申请公开了一种ICT话务故障判断方法及装置，方法包括：将输入的目标话务向量投影到对应的预先构建的ICT客服中心各系统的话务训练库，基于话务特征向量矩阵对目标话务向量进行重建，计算出目标话务向量在对应的话务训练库的重建误差，判断重建误差是否在预先生成的置信区间内，若是，则：将置信区间最小的重建误差所对应的故障类型训练库确定为目标话务向量的故障类型。本申请能够深入挖掘系统故障与故障期间话务曲线间的内在联系，通过提取话务中的特征信息，以不同类型故障对应的话务曲线特征为分类依据，快速的判断出ICT话务的故障类型。
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公开(公告)号：CN113869067A
公开(公告)日：2021-12-31
申请号：CN202111111415.2
申请日：2021-09-23
Applicant: 国家电网有限公司 , 国家电网有限公司信息通信分公司 , 河南九域腾龙信息工程有限公司
Inventor： 王晨辉 , 薛文婷 , 郑蓉蓉 , 曾诣佳 , 朱京 , 冯显时 , 邹晓颖 , 李雅西 , 李枫 , 武志栋 , 刘娇丽 , 闫瑜 , 王蕊 , 韩笑 , 罗大勇 , 杜加文 , 蒋炜 , 郑思远 , 张大伟 , 李伟华 , 彭苒
IPC: G06F40/35 , G06F16/332 , G06F16/35 , G06F40/205 , G06F40/216 , G06F40/279
Abstract: 本申请提供的一种基于智能客服业务的应答响应方法及系统，将前端客服交互设备实时接收到的当前互动咨询请求输入至事先配置得到的交互内容解析线程中进行解析，得到交互内容解析结果。根据交互内容解析结果中的每个关键内容属性的标签划定出当前互动咨询请求中的交互内容描述事项，将当前互动咨询请求的交互内容描述事项与当前互动咨询请求的历史互动咨询请求的交互内容描述事项进行比较，确定当前互动咨询请求的目标描述事项。如此，后端应答处理设备根据确定出的目标描述事项可对互动咨询请求进行精确地交互内容识别，并有效地结合历史互动咨询请求进行比较，以便能够提高对用户意图精确地理解，从而改善能客服业务的应答响应不完整的问题。
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公开(公告)号：CN109348078B
公开(公告)日：2021-01-22
申请号：CN201810946784.5
申请日：2018-08-20
Applicant: 国家电网有限公司 , 国家电网有限公司信息通信分公司
Inventor： 郑蓉蓉 , 袁兆君 , 闫珺路 , 刘洋 , 韩笑 , 赵伟 , 李莉敏 , 赵子岩 , 高金京 , 袁洲 , 张冰 , 王佳昕 , 王蕊 , 刘娇丽 , 沈雪晴 , 张继爽 , 耿海洋
Abstract: 本申请公开了一种ICT话务故障判断方法及装置，方法包括：将输入的目标话务向量投影到对应的预先构建的ICT客服中心各系统的话务训练库，基于话务特征向量矩阵对目标话务向量进行重建，计算出目标话务向量在对应的话务训练库的重建误差，判断重建误差是否在预先生成的置信区间内，若是，则：将置信区间最小的重建误差所对应的故障类型训练库确定为目标话务向量的故障类型。本申请能够深入挖掘系统故障与故障期间话务曲线间的内在联系，通过提取话务中的特征信息，以不同类型故障对应的话务曲线特征为分类依据，快速的判断出ICT话务的故障类型。
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公开(公告)号：CN114490261A
公开(公告)日：2022-05-13
申请号：CN202210066412.X
申请日：2022-01-20
Applicant: 国家电网有限公司信息通信分公司
Abstract: 本发明提供了一种终端安全事件联动处理方法、装置和设备，包括：对各防护系统的防护应用和防护系统的属性信息进行整合，构建信息资源库；对信息资源库中防护应用的性能和属性信息的状态参数进行实时监测，获取防护应用和/或防护系统发出的告警信息；启用和告警信息的告警等级相对应的处理流程，对告警信息所表征的异常事件进行处理；对告警信息和包含属性信息的安全事件进行关联分析，确定告警信息的触发源头；基于属性信息的状态参数的变动，对终端所存在的风险进行量化评定。本发明能够对各防护系统的数据进行统一的采集监控，然后调用相应防护系统对告警信息进行处理、溯源和风险评估，提高了系统间的协同处理能力和对终端的防护能力。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN119577365A
公开(公告)日：2025-03-07
申请号：CN202411618578.3
申请日：2024-11-13
Applicant: 国网重庆市电力公司营销服务中心 , 国网重庆市电力公司 , 国家电网有限公司
Inventor： 谢广成 , 苏宇 , 何珉 , 王思韡 , 陈文礼 , 万树伟 , 徐鸿宇 , 程瑛颖 , 曾妍 , 黄志勇 , 杨芾藜 , 刘型志 , 要文波 , 王蕊 , 万子恒 , 马明辉 , 刘玉杰 , 蒙鑫 , 罗知书 , 陶首劼
IPC: G06F18/20 , G06F18/21 , G06F40/295 , G06F16/36 , G06N5/022 , G06F18/22 , G06N3/0442 , G06N3/0455 , G06Q50/06
Abstract: 本申请涉及一种电力负荷预测模型的推荐方法、装置、电子设备及介质，其方法包括：基于电力负荷预测语料，进行实体识别、关系抽取和矩阵构建，构建知识图谱，所述知识图谱中至少包括多个电力负荷预测模型实体、场景匹配矩阵、和性能匹配矩阵；基于所述场景匹配矩阵和所述性能匹配矩阵构建鲁棒组合优化层，并基于需求模型采用所述鲁棒组合优化层对所述多个电力负荷预测模型实体进行匹配度预测，推荐多个候选电力负荷预测模型；采用真实数据源，对所述多个候选电力负荷预测模型进行交叉验证和参数调整，得出最优电力负荷预测模型作为推荐结果。本申请强化了推荐模型在多变条件下的可靠性，使得模型推荐更具实际应用价值。
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公开(公告)号：CN119275987A
公开(公告)日：2025-01-07
申请号：CN202411356459.5
申请日：2024-09-27
Applicant: 国网重庆市电力公司营销服务中心 , 国家电网有限公司
Inventor： 要文波 , 刘型志 , 程瑛颖 , 侯兴哲 , 王思韡 , 邹波 , 万树伟 , 米思蓓 , 陈文礼 , 徐鸿宇 , 成涛 , 曾妍 , 王蕊 , 杨芾藜 , 谢广成 , 苏宇 , 黄志勇 , 谭芸昊 , 何珉 , 彭鹏 , 陶学丹
Abstract: 本发明涉及开关电源技术领域，提出了一种用于智能电能表的开关电源电路、控制方法及系统，包括：主电源模块，连接在电网电压和智能电能表之间，用于为智能电能表提供电源；故障检测模块，连接在主电源模块和副电源模块，用于对主电源模块进行故障检测，确定主电源模块是否出现故障；副电源模块，与主电源模块并联连接在电网电压和智能电能表之间，并连接至故障检测模块，用于在主电源模块出现故障时，为智能电能表提供电源。通过该方案，保障开关电源的可靠性，降低功耗和开关电源的电磁干扰。
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公开(公告)号：CN118488054A
公开(公告)日：2024-08-13
申请号：CN202410600482.8
申请日：2024-05-15
Applicant: 国家电网有限公司 , 国网重庆市电力公司信息通信分公司
Abstract: 本发明适用于网络通讯技术领域，提供了一种能源互联网并发数据管理方法、装置、存储介质和系统。所述方法通过延迟补偿平衡用户请求处理与数据分配之间的矛盾，来提升互联网营销物联管理服务响应速度；并在处理设备请求和响应数据时抑制基于时间和密度的约束。本申请通过边缘计算和差分进化算法，优化云边计算框架约束条件，实现并发请求优化处理和精确数据分配，以实现更高效的数据处理，并能够将有限的计算资源合理利用。
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公开(公告)号：CN117575268A
公开(公告)日：2024-02-20
申请号：CN202311635806.3
申请日：2023-12-01
Applicant: 国网冀北电力有限公司唐山供电公司 , 国家电网有限公司
Inventor： 晏坤 , 甘景福 , 田新成 , 周健 , 熊子平 , 穆勇 , 杜鹏 , 程德才 , 彭小磊 , 吴优 , 王东蕊 , 李锦锦 , 卢泽汉 , 何宸 , 李卫杰 , 唐凯 , 苗琪鹏 , 陈治宇 , 薛帅 , 王景星 , 侯鑫垚 , 马亚运 , 谭会征 , 高黎明 , 王蕊 , 李红泽
IPC: G06Q10/0631 , G06Q10/04 , G06Q30/0201 , G06Q50/06 , G06Q50/26
Abstract: 本发明涉及一种计及碳捕集与需求侧响应的综合能源系统优化调度方法，属于综合能源系统优化调度技术领域。技术方案是：建立综合能源系统供应方与需求方成本适应度函数；根据设备出力与虚拟价格系数的价格模型动态调整价格参与双方的响应与调度；供需双方进行交互优化，供应方根据需求方用能情况调整设备运行，并调整、修正价格影响需求方用能习惯，引导低碳用能，双方交互迭代直至规定次数，最终对比调度方案得到综合最优的优化调度方案，实现综合能源系统低碳经济的优化调度。本发明通过设备出力与虚拟价格系数调整价格实现供需双方互利共赢，对综合能源系统可以充分发挥有效性和合理性,在供需双方功率平衡基础上实现低碳经济优化调度。
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公开(公告)号：CN117453977A
公开(公告)日：2024-01-26
申请号：CN202311545277.8
申请日：2023-11-16
Applicant: 国网重庆市电力公司营销服务中心 , 国家电网有限公司
Inventor： 苏宇 , 谢广成 , 程瑛颖 , 王思韡 , 陈文礼 , 成涛 , 陆治军 , 徐鸿宇 , 邹波 , 万树伟 , 米思蓓 , 何珉 , 杨芾藜 , 刘型志 , 曾妍 , 王蕊 , 要文波 , 黄志勇 , 蒙鑫 , 罗知书 , 陶首劼
IPC: G06F16/904 , G06F18/214 , H03M7/30 , G06F18/213 , G06F18/241 , G06Q50/06
Abstract: 本申请涉及电力技术领域，公开了一种计量设备运行状态展示方法、装置、存储介质及设备。其中方法包括：实时获取各计量设备的初始运行状态数据；对各所述初始运行状态数据进行压缩处理，得到各所述计量设备对应的压缩数据；采用预先训练好的运行状态识别模型对各所述压缩数据进行识别，得到各所述计量设备的运行状态识别结果；基于各所述运行状态识别结果为各所述计量设备匹配决策方案，并将各所述计量设备对应的运行状态识别结果以及决策方案在预设展示区域进行展示。本申请中的方法可以对计量设备的实时运行状态进行界面展示，可以让工作人员随时感知各计量设备的当前状态，一旦出现异常状态可以提前做好相应的维护准备工作，保证设备安全。
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