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公开(公告)号：CN102081625B
公开(公告)日：2012-12-26
申请号：CN200910238665.5
申请日：2009-11-30
Applicant: 中国移动通信集团北京有限公司 , 中国移动通信集团公司
IPC: G06F17/30
Abstract: 本发明公开了一种数据查询的方法及查询服务器，主要内容包括：在预先根据设定时长内，根据各客户端发送的数据查询请求中携带的查询条件和为每个查询条件进行数据查询后得到的查询结果进行学习，得到查询条件和查询结果数据的对应关系，在接收到客户端发送的数据查询请求后，根据缓存的对应关系直接确定查询结果数据，减少数据查询的时间，提高数据查询的效率。
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公开(公告)号：CN102081624A
公开(公告)日：2011-06-01
申请号：CN200910238660.2
申请日：2009-11-30
Applicant: 中国移动通信集团北京有限公司 , 中国移动通信集团公司
IPC: G06F17/30
Abstract: 本发明公开了一种数据查询的方法及查询服务器，主要内容包括：在接收到客户端发送的数据查询请求后，根据时间段与允许查询的客户端数量的对应关系，确定当前时间所在时间段对应的允许查询的客户端数量，其中，在接收到数据查询请求数量越多的时间段内，对应的允许查询的客户端数量越少；在确定当前正在进行数据查询的客户端数量小于确定的所述允许查询的客户端数量时，根据所述数据查询请求中携带的查询条件进行数据查询。通过本发明，使数据查询系统能够快速响应接入的客户端的查询请求，从整体上提高数据查询的效率。
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公开(公告)号：CN102081626B
公开(公告)日：2012-12-26
申请号：CN200910238666.X
申请日：2009-11-30
Applicant: 中国移动通信集团北京有限公司 , 中国移动通信集团公司
IPC: G06F17/30
Abstract: 本发明公开了一种数据查询的方法及查询服务器，主要内容包括：在接收到时效性要求较低的客户端发送的离线查询请求时，并不立即为该客户端进行数据查询，而是在数据查询系统处于空闲状态后再响应离线查询请求，因此，使数据查询系统同时响应的客户端数量较少，确保对时效性要求高的客户端能够得到快速响应，并且还不影响时效性要求较低的客户端的数据查询请求的处理。
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公开(公告)号：CN102081625A
公开(公告)日：2011-06-01
申请号：CN200910238665.5
申请日：2009-11-30
Applicant: 中国移动通信集团北京有限公司 , 中国移动通信集团公司
IPC: G06F17/30
Abstract: 本发明公开了一种数据查询的方法及查询服务器，主要内容包括：在预先根据设定时长内，根据各客户端发送的数据查询请求中携带的查询条件和为每个查询条件进行数据查询后得到的查询结果进行学习，得到查询条件和查询结果数据的对应关系，在接收到客户端发送的数据查询请求后，根据缓存的对应关系直接确定查询结果数据，减少数据查询的时间，提高数据查询的效率。
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公开(公告)号：CN102081624B
公开(公告)日：2013-07-17
申请号：CN200910238660.2
申请日：2009-11-30
Applicant: 中国移动通信集团北京有限公司 , 中国移动通信集团公司
IPC: G06F17/30
Abstract: 本发明公开了一种数据查询的方法及查询服务器，主要内容包括：在接收到客户端发送的数据查询请求后，根据时间段与允许查询的客户端数量的对应关系，确定当前时间所在时间段对应的允许查询的客户端数量，其中，在接收到数据查询请求数量越多的时间段内，对应的允许查询的客户端数量越少；在确定当前正在进行数据查询的客户端数量小于确定的所述允许查询的客户端数量时，根据所述数据查询请求中携带的查询条件进行数据查询。通过本发明，使数据查询系统能够快速响应接入的客户端的查询请求，从整体上提高数据查询的效率。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN102081626A
公开(公告)日：2011-06-01
申请号：CN200910238666.X
申请日：2009-11-30
Applicant: 中国移动通信集团北京有限公司 , 中国移动通信集团公司
IPC: G06F17/30
Abstract: 本发明公开了一种数据查询的方法及查询服务器，主要内容包括：在接收到时效性要求较低的客户端发送的离线查询请求时，并不立即为该客户端进行数据查询，而是在数据查询系统处于空闲状态后再响应离线查询请求，因此，使数据查询系统同时响应的客户端数量较少，确保对时效性要求高的客户端能够得到快速响应，并且还不影响时效性要求较低的客户端的数据查询请求的处理。
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公开(公告)号：CN104699708A
公开(公告)日：2015-06-10
申请号：CN201310659832.X
申请日：2013-12-09
Applicant: 中国移动通信集团北京有限公司
IPC: G06F17/30
Abstract: 本发明公开了一种客服机器人的自学习方法及装置，其中，该方法包括：接收用户终端发送的用户消息；根据用户消息对知识库进行检索，根据检索结果的大众偏好权重值选取最优答案，并将最优答案返回至用户终端；在将最优答案返回至用户终端后，向用户终端发送满意度调查消息；接收用户终端返回的满意度回复消息，根据满意度回复消息重新计算最优答案的大众偏好权重值，并更新知识库。本发明通过在回复用户最优答案后调查用户满意度，并根据用户的反馈信息更新知识库，从而可以尽可能向每一位用户提供最优答案，保证知识库的实用性。
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公开(公告)号：CN111327443B
公开(公告)日：2022-11-22
申请号：CN201811541597.5
申请日：2018-12-17
Applicant: 中国移动通信集团北京有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
IPC: H04L41/0631
Abstract: 本发明公开了一种故障根源指标确定方法及装置。该方法包括：获取预设周期内告警的第一指标以及所述第一指标的指标值；获取所述预设周期内与所述第一指标关联的第二指标以及所述第二指标的指标值；所述第二指标与所述第一指标的第一相关性系数大于第一预设阈值；若第一差值大于第二预设阈值，则确定所述第二指标属于故障根源指标；所述第一差值为所述第一相关性系数的绝对值减去所述第二指标在所述预设周期的前一个未发生告警的周期内与所述第一指标的第二相关性系数的绝对值的差值。
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公开(公告)号：CN111327443A
公开(公告)日：2020-06-23
申请号：CN201811541597.5
申请日：2018-12-17
Applicant: 中国移动通信集团北京有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
IPC: H04L12/24
Abstract: 本发明公开了一种故障根源指标确定方法及装置。该方法包括：获取预设周期内告警的第一指标以及所述第一指标的指标值；获取所述预设周期内与所述第一指标关联的第二指标以及所述第二指标的指标值；所述第二指标与所述第一指标的第一相关性系数大于第一预设阈值；若第一差值大于第二预设阈值，则确定所述第二指标属于故障根源指标；所述第一差值为所述第一相关性系数的绝对值减去所述第二指标在所述预设周期的前一个未发生告警的周期内与所述第一指标的第二相关性系数的绝对值的差值。
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公开(公告)号：CN104699708B
公开(公告)日：2018-01-30
申请号：CN201310659832.X
申请日：2013-12-09
Applicant: 中国移动通信集团北京有限公司
IPC: G06F17/30
Abstract: 本发明公开了一种客服机器人的自学习方法及装置，其中，该方法包括：接收用户终端发送的用户消息；根据用户消息对知识库进行检索，根据检索结果的大众偏好权重值选取最优答案，并将最优答案返回至用户终端；在将最优答案返回至用户终端后，向用户终端发送满意度调查消息；接收用户终端返回的满意度回复消息，根据满意度回复消息重新计算最优答案的大众偏好权重值，并更新知识库。本发明通过在回复用户最优答案后调查用户满意度，并根据用户的反馈信息更新知识库，从而可以尽可能向每一位用户提供最优答案，保证知识库的实用性。
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