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公开(公告)号：CN104699708B
公开(公告)日：2018-01-30
申请号：CN201310659832.X
申请日：2013-12-09
Applicant: 中国移动通信集团北京有限公司
IPC: G06F17/30
Abstract: 本发明公开了一种客服机器人的自学习方法及装置，其中，该方法包括：接收用户终端发送的用户消息；根据用户消息对知识库进行检索，根据检索结果的大众偏好权重值选取最优答案，并将最优答案返回至用户终端；在将最优答案返回至用户终端后，向用户终端发送满意度调查消息；接收用户终端返回的满意度回复消息，根据满意度回复消息重新计算最优答案的大众偏好权重值，并更新知识库。本发明通过在回复用户最优答案后调查用户满意度，并根据用户的反馈信息更新知识库，从而可以尽可能向每一位用户提供最优答案，保证知识库的实用性。
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公开(公告)号：CN117473333A
公开(公告)日：2024-01-30
申请号：CN202310874999.1
申请日：2023-07-17
Applicant: 中国移动通信集团北京有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
IPC: G06F18/22 , G06F16/2455 , G06F16/903 , G06V30/413 , G06V30/19
Abstract: 本申请涉及办公自动化技术领域，提供一种证件资质的检测方法、装置、电子设备及存储介质，方法包括：获取待检测证件的图像；对所述图像进行识别，得到证件识别信息；基于所述证件识别信息与缓存空间中的证件缓存信息，对所述待检测证件进行资质检测，得到资质检测结果；其中，所述缓存空间是根据所述待检测证件的所处业务场景构建的；所述证件缓存信息是从证件信息备案系统中进行数据筛选得到的；所述证件信息备案系统用于存储所述待检测证件所处业务场景的所有人员的证件备案信息。本申请可以快速对待检测证件进行资质检测，得到准确的资质检测结果。由此，可以提高证件资质检测速度与准确性，进而提高证件资质的检测效率。
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公开(公告)号：CN116909682A
公开(公告)日：2023-10-20
申请号：CN202310749287.7
申请日：2023-06-21
Applicant: 中国移动通信集团北京有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
Abstract: 本发明提供客户关系管理系统中的资源分配方法、装置、设备及介质，涉及计算机技术领域，包括：获取待处理任务；检测各个虚拟机的运行状态；将待处理任务和运行状态输入至资源分配模型，得到资源分配方案；资源分配模型基于历史资源分配数据和样本数据训练得到，样本数据包括最佳综合分值对应的资源分配方案；最佳综合分值与系统安全分值和系统运行状态分值相关；基于资源分配方案将待处理任务分配至对应的虚拟机。通过上述方式，资源分配模型可以根据待处理任务和虚拟机的运行状态输出合理的资源分配方案，并基于资源分配方案将待处理任务分配至对应的虚拟机，实现了资源的合理动态分配，提高了虚拟机的执行效率。
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公开(公告)号：CN105704686B
公开(公告)日：2019-02-19
申请号：CN201410705320.7
申请日：2014-11-27
Applicant: 中国移动通信集团北京有限公司
Abstract: 本发明公开了一种基于短信的即时通讯方法、装置及系统，包括：网络侧接收已注册的第一用户所属的第一终端发送的短消息；判断短消息中是否携带会话ID代码；如果短消息中携带会话ID代码，根据会话ID代码对应的第二用户标识，将短消息发送给第二用户所属的第二终端，会话ID代码表征第一用户标识和第二用户标识之间唯一的会话标识；如果该短消息中未携带会话ID代码，则根据短消息中的会话内容，确定第一终端请求会话的第二用户的名称信息；生成第一用户和第二用户的会话ID代码，并将生成的会话ID代码反馈给第一终端，用于第一终端使用会话ID代码向第二终端发送短消息。采用本发明实施例提供的方案，提高了即时通讯消息传输的实时性。
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公开(公告)号：CN108268501A
公开(公告)日：2018-07-10
申请号：CN201611261904.5
申请日：2016-12-30
Applicant: 中国移动通信集团北京有限公司 , 中国移动通信集团公司
Inventor： 武帅
IPC: G06F17/30
Abstract: 本申请涉及互联网技术领域，尤其涉及一种在线数据迁移过程中的业务处理方法及装置，用以解决现有技术中在进行数据迁移时存在着业务发生中断的问题；本申请实施例提供的业务处理方法包括：针对用户发起的业务流程，生成读请求或写请求；确定业务流程对应的业务数据状态；若业务数据状态为迁移状态，数据处理请求为读请求，则从存储有进行业务数据迁移前的数据的第一业务数据表中读取该读请求对应的数据；若业务数据状态为迁移状态，数据处理请求为写请求，则将该写请求对应的数据写入数据缓存装置中，以便在将第一业务数据表中的数据全部写入第二业务数据表之后，将数据缓存装置中的数据写入第一业务数据表和第二业务数据表中。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN118839283A
公开(公告)日：2024-10-25
申请号：CN202411024266.X
申请日：2024-07-29
Applicant: 中国移动通信集团北京有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
IPC: G06F18/2433 , G06N3/0442 , G06F18/241
Abstract: 本申请提供一种数据异常检测方法、装置、电子设备、存储介质及程序产品，属于数据处理技术领域，通过增强溯源图进行数据异常分析，有效提高了对高重要性数据和高频次数据的检测强度，有利于提高检测异常数据信息的准确度和效率。根据异常行为检测模型有效提取周期通信系统数据在时序上的特征信息，进而分析出周期通信系统数据的异常数据信息，提高了确定异常数据信息的效率和准确性。根据数据关系流动模型获取周期类型数据之间的流动关系，提高了确定流动关系的效率，进而提高了构建周期数据溯源图的效率。根据周期通信系统数据周期性的构建增强溯源图，进而周期性的分析异常数据信息，能有效提高通信系统的异常数据的检测效率和检测精准性。
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公开(公告)号：CN108268501B
公开(公告)日：2020-09-18
申请号：CN201611261904.5
申请日：2016-12-30
Applicant: 中国移动通信集团北京有限公司 , 中国移动通信集团公司
Inventor： 武帅
IPC: G06F16/21 , G06F16/2455
Abstract: 本申请涉及互联网技术领域，尤其涉及一种在线数据迁移过程中的业务处理方法及装置，用以解决现有技术中在进行数据迁移时存在着业务发生中断的问题；本申请实施例提供的业务处理方法包括：针对用户发起的业务流程，生成读请求或写请求；确定业务流程对应的业务数据状态；若业务数据状态为迁移状态，数据处理请求为读请求，则从存储有进行业务数据迁移前的数据的第一业务数据表中读取该读请求对应的数据；若业务数据状态为迁移状态，数据处理请求为写请求，则将该写请求对应的数据写入数据缓存装置中，以便在将第一业务数据表中的数据全部写入第二业务数据表之后，将数据缓存装置中的数据写入第一业务数据表和第二业务数据表中。
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公开(公告)号：CN105704686A
公开(公告)日：2016-06-22
申请号：CN201410705320.7
申请日：2014-11-27
Applicant: 中国移动通信集团北京有限公司
Abstract: 本发明公开了一种基于短信的即时通讯方法、装置及系统，包括：网络侧接收已注册的第一用户所属的第一终端发送的短消息；判断短消息中是否携带会话ID代码；如果短消息中携带会话ID代码，根据会话ID代码对应的第二用户标识，将短消息发送给第二用户所属的第二终端，会话ID代码表征第一用户标识和第二用户标识之间唯一的会话标识；如果该短消息中未携带会话ID代码，则根据短消息中的会话内容，确定第一终端请求会话的第二用户的名称信息；生成第一用户和第二用户的会话ID代码，并将生成的会话ID代码反馈给第一终端，用于第一终端使用会话ID代码向第二终端发送短消息。采用本发明实施例提供的方案，提高了即时通讯消息传输的实时性。
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公开(公告)号：CN104699708A
公开(公告)日：2015-06-10
申请号：CN201310659832.X
申请日：2013-12-09
Applicant: 中国移动通信集团北京有限公司
IPC: G06F17/30
Abstract: 本发明公开了一种客服机器人的自学习方法及装置，其中，该方法包括：接收用户终端发送的用户消息；根据用户消息对知识库进行检索，根据检索结果的大众偏好权重值选取最优答案，并将最优答案返回至用户终端；在将最优答案返回至用户终端后，向用户终端发送满意度调查消息；接收用户终端返回的满意度回复消息，根据满意度回复消息重新计算最优答案的大众偏好权重值，并更新知识库。本发明通过在回复用户最优答案后调查用户满意度，并根据用户的反馈信息更新知识库，从而可以尽可能向每一位用户提供最优答案，保证知识库的实用性。
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公开(公告)号：CN119052797A
公开(公告)日：2024-11-29
申请号：CN202411190908.3
申请日：2024-08-28
Applicant: 中国移动通信集团北京有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
IPC: H04W12/121 , H04W12/00 , H04W84/18
Abstract: 本申请涉及网络安全技术领域，提供一种节点识别方法、装置、设备、存储介质及程序产品。方法包括：若确定当前节点不是源节点，则获取当前节点与当前节点的邻居节点之间的第一信任值和第二信任值；基于第一信任值和第一信任值的第一权重系数、第二信任值和第二信任值的第二权重系数，进行加权聚合计算，获得当前节点与邻居节点之间的第三信任值；若第三信任值小于第一预设阈值，则将邻居节点识别为异常节点。通过上述方式，采用动态的方式确定不同信任值对应的权重系数，相对于直接使用固定权重系数的静态节点信任策略而言，具有更高的灵活性，更易于适应节点的动态变化，体现出节点之间直接观察监控的重要性，提高节点识别结果的准确性。
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