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公开(公告)号：CN117829846A
公开(公告)日：2024-04-05
申请号：CN202311660565.8
申请日：2023-12-05
Applicant: 中国电信股份有限公司
IPC: G06Q30/016 , G06F16/35 , G06F18/2113 , G06F18/25 , G06F18/2431
Abstract: 本申请公开了一种用户满意度预测方法、装置、电子设备和存储介质，包括：获取目标用户的评论文本；对评论文本进行文本分类处理，确定评论文本对应的至少一个评价指标及每个评价指标的特征文本；由评论文本映射得到目标用户的基础评分，并基于基础评分，确定每个评价指标的主观权重；根据特征文本及主观权重，分析目标用户的情感倾向，得到每个评价指标的情感倾向权重；根据基础评分、情感倾向权重及主观权重，确定目标用户的满意度。这样，以目标用户的评论文本为作为用户满意度预测的依据，在预测过程中考虑到目标用户整体情感倾向的一致性，可以有效提高用户满意度的准确性，同时相比于问卷调查、采访等方式，可以极大地减少时间和人力成本。
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公开(公告)号：CN116017619A
公开(公告)日：2023-04-25
申请号：CN202211549449.4
申请日：2022-12-05
Applicant: 中国电信股份有限公司
IPC: H04W40/02 , H04W72/54 , H04L41/0893 , H04L41/0895
Abstract: 本发明实施例提供了网络业务的执行方法、装置、电子设备及可读存储介质，包括：获取待分配业务的需求数据和当前的第一物理网络资源；根据功能需求和网络资源需求对待分配业务进行帕累托分类标识，生成待分配业务的业务标识；根据网络切片标识和功能标识，对第一物理网络资源进行虚拟化处理，得到至少一个网络切片；根据网络切片，确定网络切片执行不同待分配业务时的报文转发路径；根据网络切片和报文转发路径执行待分配业务。通过上述方法，实现对于网络业务的精细化分类，满足了不同类别业务的差异化需求，提高了业务的服务质量，切片化的业务执行网络减少了网络资源的浪费，提高了业务执行的效率和网络资源的利用率。
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公开(公告)号：CN112788087B
公开(公告)日：2023-04-07
申请号：CN201911105682.1
申请日：2019-11-11
Applicant: 中国电信股份有限公司
IPC: H04L67/55
Abstract: 本公开提供了一种业务产品信息推送方法、装置以及存储介质，其中的方法包括：获取业务产品信息，基于预设的分组规则对业务产品信息进行分组，生成多个业务产品组；获得改用业务产品的用户的历史业务量信息，基于历史业务量信息生成与业务产品组相对应的训练集；将训练集进行聚类计算，根据聚类计算结果得到与用户对应的目标业务产品组；基于预设的推荐规则将目标业务产品组中的业务产品信息推送给用户。本公开的方法、装置以及存储介质，目标业务产品组的确定不依赖于任何用户，并且不需要对用户业务量进行预估，业务产品信息的推送更加准确，计算的时间复杂度低。
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公开(公告)号：CN115719244A
公开(公告)日：2023-02-28
申请号：CN202211521000.7
申请日：2022-11-30
Applicant: 中国电信股份有限公司
IPC: G06Q30/0203 , G06F18/23
Abstract: 本发明提供了一种用户行为预测方法及装置，涉及数据分析技术领域。方法包括：对第一数据集合以及第二数据集合进行聚类分析，以得到优化数据集合，其中，第一数据集合以及第二数据集合分别对应不同的用户行为，优化数据集合包括显性数据以及隐性数据；根据拟合阈值剔除优化数据集合中的过拟合数据，以得到第三数据集合，其中，拟合阈值是根据显性数据以及隐性数据确定的；通过预先训练完成的行为转化预测模型，根据第三数据集合确定目标用户的用户行为转化率，其中，目标用户为第二数据集合对应的至少一个用户。因此，本发明能够解决现有技术中的现有聚类分析以及分析算法，用户行为的分析结果准确率低，无法准确预测用户行为转化率的问题。
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公开(公告)号：CN114493644A
公开(公告)日：2022-05-13
申请号：CN202011268410.6
申请日：2020-11-13
Applicant: 中国电信股份有限公司
Abstract: 本公开涉及向用户推荐5G终端设备及其销售信息的方法，包括：基于所述用户及相关用户的历史数据预测所述用户偏好的5G终端设备；获取所述用户附近的销售所述用户偏好的5G终端设备的厅店的信息；以及将所述用户偏好的5G终端设备的信息及销售所述用户偏好的5G终端设备的厅店的信息推送给所述用户。本公开还涉及向用户推荐5G终端设备及其销售信息的系统和计算机系统、以及计算机可读存储介质。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN114399351A
公开(公告)日：2022-04-26
申请号：CN202111583732.4
申请日：2021-12-22
Applicant: 中国电信股份有限公司
Abstract: 本申请提供了一种信息推荐方法、装置、电子设备及存储介质，该方法包括：获取目标用户的历史业务数据；基于历史业务数据，通过预先训练得到的预测模型得到目标用户的宽带业务偏好信息；基于目标用户的位置信息和宽带业务厅店的位置信息，确定与目标用户距离小于预设距离的宽带业务厅店；将与用户距离小于预设距离的宽带业务厅店中，宽带业务与目标用户的宽带业务偏好信息相匹配的宽带业务厅店确定为目标宽带业务厅店；向目标用户的用户终端推荐目标宽带业务厅店中目标宽带业务的相关信息。通过本公开实施例的技术方案，为用户推荐的宽带业务的准确率较高。
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公开(公告)号：CN113630495A
公开(公告)日：2021-11-09
申请号：CN202010375837.X
申请日：2020-05-07
Applicant: 中国电信股份有限公司
Abstract: 本公开提供一种涉诈订单预测模型训练方法和装置，订单预测方法和装置。训练装置以预定周期从数据库中提取出涉及诈骗的手机号码清单；根据手机号码清单获取相关联的诈骗号卡订单；提取诈骗号卡订单的特征信息以生成负样本，提取与诈骗无关的卡号订单的特征信息以生成正样本；将正样本和负样本提供给堆叠模型，其中将第一模型中的多个子模型的输出结果集成后，提供给第二模型以得到输出结果；利用输出结果同正样本和负样本的偏差确定损失函数值；根据损失函数值对堆叠模型进行训练，直至损失函数值满足预定条件为止。本公开通过利用经训练的堆叠模型，能够在号卡购买阶段进行防诈骗预测，有效提升防诈效果。
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公开(公告)号：CN113313506A
公开(公告)日：2021-08-27
申请号：CN202010122259.9
申请日：2020-02-27
Applicant: 中国电信股份有限公司
Abstract: 本发明涉及实现运营商的用户管理的方法及系统。用于运营商的用户管理的方法包括：采集外部平台的外部平台数据信息，并使用外部平台评分模型筛选出外部合作平台；提取外部合作平台的外部用户权益数据信息，并使用外部用户权益评分模型筛选出外部合作平台的外部合作用户权益；在运营商存量用户中筛选出具有离网倾向和价值提升空间中至少一项的目标用户，并与筛选出的外部合作用户权益的目标用户进行数据碰撞，以筛选出重叠的目标用户；以及在运营商自有渠道中，向所述重叠的目标用户推送相应的外部合作用户权益和运营商自有权益。
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公开(公告)号：CN113242458A
公开(公告)日：2021-08-10
申请号：CN202110558574.0
申请日：2021-05-21
Applicant: 中国电信股份有限公司
IPC: H04N21/258 , H04N21/262 , H04N21/45 , H04N21/643
Abstract: 本发明提供了一种家庭成员的IPTV个人空间设置方法，应用于机顶盒，所述机顶盒中部署有IPTV门户系统，该方法包括：利用所述IPTV门户系统，接收每个家庭成员输入的宽带子账号和密码；根据每个家庭成员输入的宽带子账号和密码，创建每个家庭成员的IPTV个人空间；响应于每个家庭成员对IPTV个人空间的编辑操作，在每个家庭成员的IPTV个人空间中设置元数据，这样实现了每个家庭成员都有自己的IPTV个人空间，在自己的IPTV个人空间中可以根据个人喜欢设置媒体项目，实现了IPTV门户系统的个人化，即实现了家庭成员个人的千人千面，提高用户体验。本发明还提供了一种家庭成员的IPTV个人空间设置装置、介质以及电子设备。
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公开(公告)号：CN112788087A
公开(公告)日：2021-05-11
申请号：CN201911105682.1
申请日：2019-11-11
Applicant: 中国电信股份有限公司
IPC: H04L29/08
Abstract: 本公开提供了一种业务产品信息推送方法、装置以及存储介质，其中的方法包括：获取业务产品信息，基于预设的分组规则对业务产品信息进行分组，生成多个业务产品组；获得改用业务产品的用户的历史业务量信息，基于历史业务量信息生成与业务产品组相对应的训练集；将训练集进行聚类计算，根据聚类计算结果得到与用户对应的目标业务产品组；基于预设的推荐规则将目标业务产品组中的业务产品信息推送给用户。本公开的方法、装置以及存储介质，目标业务产品组的确定不依赖于任何用户，并且不需要对用户业务量进行预估，业务产品信息的推送更加准确，计算的时间复杂度低。
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