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公开(公告)号：CN101542984A
公开(公告)日：2009-09-23
申请号：CN200680056407.X
申请日：2006-11-16
Applicant: 中兴通讯股份有限公司
IPC: H04L12/56
Abstract: 本发明公开了一种基于公众网的实时语音转播装置和方法，该实时语音转播装置包括：语音数据采集模块，用于采集语音并转换成语音数据，然后通过所述公众网上传给语音数据分发模块；所述语音数据分发模块，用于对所述语音数据进行管理；以及用户接入模块，用于依照所述语音数据分发模块的管理，通过所述公众网从所述语音数据分发模块下载所述语音数据，并播放给用户。本发明可广泛适用于传统的公众网，不受地域、地形及终端的限制。
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公开(公告)号：CN101110862A
公开(公告)日：2008-01-23
申请号：CN200610103411.9
申请日：2006-07-18
Applicant: 中兴通讯股份有限公司
Abstract: 本发明公开了一种语音处理系统的实现方法，包括：配置语音存储模块的主备用状态；启动语音存储模块，向语音处理模块注册，上报主备用状态；记录语音存储模块的状态，在随后的运行过程中语音处理模块定时和语音存储模块握手，获知对方报告的状态；收到语音处理请求，语音处理模块选择主用语音存储模块完成本次服务；在某个主用状态的语音存储模块出现异常时，语音处理模块上报异常给控制中心，由控制中心切换备用状态的语音存储模块为主用状态；语音处理模块将在新的主用状态语音存储模块中选择一个来完成服务。本发明将负荷分担和主备备份相结合灵活配置语音存储模块，是一种性价比较高且能够及时切换不中断服务的语音处理系统的实现方法。
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公开(公告)号：CN1737774A
公开(公告)日：2006-02-22
申请号：CN200410056927.3
申请日：2004-08-20
Applicant: 中兴通讯股份有限公司
Abstract: 本发明公开一种在PC上模拟基站网管系统的方法和装置，利用PC上的功能模块完成以下处理：进行所模拟基站系统的物理配置；在PC操作系统之上提供面向多基站扩展的支撑层，作为支持要调测代理软件运行的模拟平台，并通过对网管系统代理地址的配置，实现所有代理实例的单板定位和代理识别；修改所述支撑层向上层提供的通信函数，使其能根据所述物理配置、发方本身识别信息和函数参数获得收方的地址，实现代理软件间的通讯；将带有存储器的单板的目录映射到PC的存储装置上；同时提供代理软件需要的BSP硬件接口原型函数。本发明能够在PC上模拟整个基站系统OMC代理软件的运行，实现对代理软件的调试和测试。
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公开(公告)号：CN101098507A
公开(公告)日：2008-01-02
申请号：CN200710076192.4
申请日：2007-06-29
Applicant: 中兴通讯股份有限公司
Abstract: 本发明公开了一种提供语音合成应用统一开发平台的系统和方法，该系统包括TTS客户端模块、代理服务器模块、TTS服务器模块所述TTS客户端模块用于向业务提供商提供TTS转换接口；所述代理服务器模块用于处理各业务提供商的TTS请求，并对所述TTS服务器模块进行控制；所述TTS服务器模块用于对来自代理服务器模块的TTS请求进行缓存，并进行TTS合成。本发明系统和方法由于采用了统一TTS开发平台，可广泛应用于电信、移动、联通的基于语音的业务范畴，并将此统一开发平台开放给各SP，由SP完成各种文件转语音的相关业务；并且本发明系统采用了分层架构，整个系统可扩展性强，具备容量大、扩容容易的特点。
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公开(公告)号：CN1838810A
公开(公告)日：2006-09-27
申请号：CN200510033685.0
申请日：2005-03-24
Applicant: 中兴通讯股份有限公司
Abstract: 本发明的一种通信系统中解决单板双向依赖的软件下载方法，包括：在所述主控板上设置有存储器，并存放所述通信接口板的主用、备用两个版本；同时所述主控板还记录通信接口板的版本使用记录；所述主用版本是所述通信接口板能正常运行时的版本；设置所述通信接口板使用新的备用版本；复位所述通信接口板，所述通信接口板向主控板发送版本运行成功消息，所述主控板判断出备用版本成功运行则修改通信接口板的版本下载记录，所述备用版本成为主用版本。本发明方法，对于存在这种双向依赖的移动通信系统有明显效果，降低了硬件成本，提高了系统的稳定性，降低了维护费用。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN100555282C
公开(公告)日：2009-10-28
申请号：CN200610140202.1
申请日：2006-10-09
Applicant: 中兴通讯股份有限公司
IPC: G06F17/30
Abstract: 本发明公开了一种内存数据库扩容的方法，其包括以下步骤：设置内存数据库的扩容时间段，以使内存数据库在规定时间段内才能启动有条件的扩容操作；扩容操作依次执行如下操作：设置内存数据库需要扩容的增长量，初始化内存数据库的参数，暂停内存数据库对外提供的服务，重新载入数据库数据表到内存中完成扩容操作。本发明方法由于采用内存数据库的扩容操作都在客服系统的用户量最小的时间段进行的方式，使整个系统在内存数据库扩容期间处于一个稳定的状态，不会影响到系统的运行，因此本发明扩容方法极大地保证了客服系统的稳定性。
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公开(公告)号：CN100417266C
公开(公告)日：2008-09-03
申请号：CN200510033685.0
申请日：2005-03-24
Applicant: 中兴通讯股份有限公司
Abstract: 本发明的一种通信系统中解决单板双向依赖的软件下载方法，包括：在所述主控板上设置有存储器，并存放所述通信接口板的主用、备用两个版本；同时所述主控板还记录通信接口板的版本使用记录；所述主用版本是所述通信接口板能正常运行时的版本；设置所述通信接口板使用新的备用版本；复位所述通信接口板，所述通信接口板向主控板发送版本运行成功消息，所述主控板判断出备用版本成功运行则修改通信接口板的版本下载记录，所述备用版本成为主用版本。本发明方法，对于存在这种双向依赖的移动通信系统有明显效果，降低了硬件成本，提高了系统的稳定性，降低了维护费用。
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公开(公告)号：CN101162461A
公开(公告)日：2008-04-16
申请号：CN200610140202.1
申请日：2006-10-09
Applicant: 中兴通讯股份有限公司
IPC: G06F17/30
Abstract: 本发明公开了一种内存数据库扩容的方法，其包括以下步骤：设置内存数据库的扩容时间段，以使内存数据库在规定时间段内才能启动有条件的扩容操作；扩容操作依次执行如下操作：设置内存数据库需要扩容的增长量，初始化内存数据库的参数，暂停内存数据库对外提供的服务，重新载入数据库数据表到内存中完成扩容操作。本发明方法由于采用内存数据库的扩容操作都在客服系统的用户量最小的时间段进行的方式，使整个系统在内存数据库扩容期间处于一个稳定的状态，不会影响到系统的运行，因此本发明扩容方法极大地保证了客服系统的稳定性。
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公开(公告)号：CN102833429B
公开(公告)日：2017-04-12
申请号：CN201110160872.0
申请日：2011-06-15
Applicant: 中兴通讯股份有限公司
IPC: H04M3/51
CPC classification number: H04M3/5232 , H04M3/5166 , H04M3/523
Abstract: 本发明公开了一种呼叫中心系统及其呼叫处理方法，该呼叫中心系统包括：接入模块，用于接收用户呼叫；多个CCB单元，其中每个CCB单元均用于在与其对应的多个坐席模块中选择一个为用户呼叫服务的坐席模块，其中多个坐席模块中的每个坐席模块均用于为用户呼叫服务；调度模块，用于根据多个CCB单元的性能数据，在多个CCB单元中选择一个或多个CCB单元执行为用户呼叫服务选择坐席模块的操作，并在一个或多个CCB单元选择的坐席模块中选择一个坐席模块为用户呼叫服务。本发明可以提高系统的可靠性。
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公开(公告)号：CN105187463A
公开(公告)日：2015-12-23
申请号：CN201410268385.X
申请日：2014-06-16
Applicant: 中兴通讯股份有限公司
Inventor： 景玲
CPC classification number: H04L63/0838 , G06F21/629 , G06F2221/2113 , G06F2221/2149 , H04L63/105
Abstract: 本发明提供了一种远程共享方法、VTM终端、网络侧设备及系统，该远程共享方法包括：接收到用户在使用VTM终端进行金融业务需远程协助时的选择操作，生成动态密码；根据动态密码设置共享密码；向VTM网络侧设备发送携带动态密码的远程协助请求；接收VTM网络侧设备根据动态密码发送的远程共享请求；验证远程共享请求，若验证通过，将金融业务的桌面远程共享出去。通过本发明的实施，VTM终端与VTM网络侧设备基于动态密码实现VTM终端的金融业务桌面的共享，共享双方都无需知道该动态密码，其他人员无法得知该动态密码，进而也就不能非法登录到VTM终端以盗取客户信息，解决了现有远程共享技术中用户信息不安全的问题。
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