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公开(公告)号：CN101110862A
公开(公告)日：2008-01-23
申请号：CN200610103411.9
申请日：2006-07-18
Applicant: 中兴通讯股份有限公司
Abstract: 本发明公开了一种语音处理系统的实现方法，包括：配置语音存储模块的主备用状态；启动语音存储模块，向语音处理模块注册，上报主备用状态；记录语音存储模块的状态，在随后的运行过程中语音处理模块定时和语音存储模块握手，获知对方报告的状态；收到语音处理请求，语音处理模块选择主用语音存储模块完成本次服务；在某个主用状态的语音存储模块出现异常时，语音处理模块上报异常给控制中心，由控制中心切换备用状态的语音存储模块为主用状态；语音处理模块将在新的主用状态语音存储模块中选择一个来完成服务。本发明将负荷分担和主备备份相结合灵活配置语音存储模块，是一种性价比较高且能够及时切换不中断服务的语音处理系统的实现方法。
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公开(公告)号：CN101542984A
公开(公告)日：2009-09-23
申请号：CN200680056407.X
申请日：2006-11-16
Applicant: 中兴通讯股份有限公司
IPC: H04L12/56
Abstract: 本发明公开了一种基于公众网的实时语音转播装置和方法，该实时语音转播装置包括：语音数据采集模块，用于采集语音并转换成语音数据，然后通过所述公众网上传给语音数据分发模块；所述语音数据分发模块，用于对所述语音数据进行管理；以及用户接入模块，用于依照所述语音数据分发模块的管理，通过所述公众网从所述语音数据分发模块下载所述语音数据，并播放给用户。本发明可广泛适用于传统的公众网，不受地域、地形及终端的限制。
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公开(公告)号：CN100555282C
公开(公告)日：2009-10-28
申请号：CN200610140202.1
申请日：2006-10-09
Applicant: 中兴通讯股份有限公司
IPC: G06F17/30
Abstract: 本发明公开了一种内存数据库扩容的方法，其包括以下步骤：设置内存数据库的扩容时间段，以使内存数据库在规定时间段内才能启动有条件的扩容操作；扩容操作依次执行如下操作：设置内存数据库需要扩容的增长量，初始化内存数据库的参数，暂停内存数据库对外提供的服务，重新载入数据库数据表到内存中完成扩容操作。本发明方法由于采用内存数据库的扩容操作都在客服系统的用户量最小的时间段进行的方式，使整个系统在内存数据库扩容期间处于一个稳定的状态，不会影响到系统的运行，因此本发明扩容方法极大地保证了客服系统的稳定性。
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公开(公告)号：CN101162461A
公开(公告)日：2008-04-16
申请号：CN200610140202.1
申请日：2006-10-09
Applicant: 中兴通讯股份有限公司
IPC: G06F17/30
Abstract: 本发明公开了一种内存数据库扩容的方法，其包括以下步骤：设置内存数据库的扩容时间段，以使内存数据库在规定时间段内才能启动有条件的扩容操作；扩容操作依次执行如下操作：设置内存数据库需要扩容的增长量，初始化内存数据库的参数，暂停内存数据库对外提供的服务，重新载入数据库数据表到内存中完成扩容操作。本发明方法由于采用内存数据库的扩容操作都在客服系统的用户量最小的时间段进行的方式，使整个系统在内存数据库扩容期间处于一个稳定的状态，不会影响到系统的运行，因此本发明扩容方法极大地保证了客服系统的稳定性。
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