公开(公告)号：US20160364690A1

公开(公告)日：2016-12-15

申请号：US14736649

申请日：2015-06-11

申请人： XEROX CORPORATION

发明人： Avinash Sharma ,  Abhishek Tripathi ,  Koustuv Dasgupta ,  Nischal Murthy Piratla ,  Raghav Goyal ,  Lisa Sigmund ,  Mark Sconyers

IPC分类号： G06Q10/10 ,  H04L12/58

CPC分类号： G06Q10/107 ,  H04L51/04 ,  H04L51/26

摘要： Disclosed are methods and systems for transmitting a first electronic message to an employee. The method further includes generating a first data structure based on one or more first parameters of one or more electronic messages, one or more demographic attributes associated with the employee and one or more second parameters representative of one or more feedbacks provided by the employee on each of the one or more electronic messages other than the first electronic message. The method further includes determining a priority of the first electronic message, wherein the determination of the priority comprises predicting the one or more second parameters associated with the employee for the first electronic message based on the one or more second data structures. The method further includes transmitting the first electronic message to the employee based on the determined priority of the first electronic message.

摘要翻译： 公开了用于向雇员发送第一电子消息的方法和系统。 该方法还包括基于一个或多个电子消息的一个或多个第一参数生成第一数据结构，与雇员相关联的一个或多个人口统计属性以及表示雇员在每个上提供的一个或多个反馈的一个或多个第二参数 的第一电子消息以外的一个或多个电子消息。 所述方法还包括确定所述第一电子消息的优先级，其中所述优先级的确定包括基于所述一个或多个第二数据结构来预测与所述雇员相关联的所述第一电子消息的所述一个或多个第二参数。 该方法还包括基于所确定的第一电子消息的优先级向雇员发送第一电子消息。