公开(公告)号：US08103480B2

公开(公告)日：2012-01-24

申请号：US12262632

申请日：2008-10-31

申请人： Amitay Korn ,  Subramoniam N. Iyer ,  Lars Rossen ,  Dennis Clemmer

发明人： Amitay Korn ,  Subramoniam N. Iyer ,  Lars Rossen ,  Dennis Clemmer

IPC分类号： G06F1/03 ,  G06F1/14 ,  G06F1/02 ,  G06F3/03

CPC分类号： G06Q10/06

摘要： A technique for evaluating service level agreement (SLA) violations occurring in a computing system with agreed-upon model for exemptions is provided. The technique includes storing in a memory a model of the SLA and identifying occurrence of an SLA violation in a computing system that is providing services under the SLA. Based on the stored model, the technique further determines if the SLA violation is exempted from a penalty.

摘要翻译： 提供了一种用于评估在计算系统中发生的具有商定的豁免模型的服务级别协议（SLA）违规的技术。 该技术包括在存储器中存储SLA的模型并且在提供SLA下的服务的计算系统中识别SLA违规的发生。 基于存储的模型，该技术进一步确定SLA违规是否被免除罚款。

公开(公告)号：US20100114531A1

公开(公告)日：2010-05-06

申请号：US12262632

申请日：2008-10-31

申请人： Amitay Korn ,  Subramoniam N. Iyer ,  Lars Rossen ,  Dennis Clemmer

发明人： Amitay Korn ,  Subramoniam N. Iyer ,  Lars Rossen ,  Dennis Clemmer

IPC分类号： G06F15/00

CPC分类号： G06Q10/06

摘要： A technique for evaluating service level agreement (SLA) violations occurring in a computing system with agreed-upon model for exemptions is provided. The technique includes storing in a memory a model of the SLA and identifying occurrence of an SLA violation in a computing system that is providing services under the SLA. Based on the stored model, the technique further determines if the SLA violation is exempted from a penalty.

摘要翻译： 提供了一种用于评估在计算系统中发生的具有商定的豁免模型的服务级别协议（SLA）违规的技术。 该技术包括在存储器中存储SLA的模型并且在提供SLA下的服务的计算系统中识别SLA违规的发生。 基于存储的模型，该技术进一步确定SLA违规是否被免除罚款。