一种客户服务工单自动监测及派单方法及系统

    公开(公告)号:CN119918834A

    公开(公告)日:2025-05-02

    申请号:CN202411760500.5

    申请日:2024-12-03

    Abstract: 本发明公开了一种客户服务工单自动监测及派单方法及系统,涉及智能化客服系统技术领域,包括感知新工单,自动刷新并进行通知;自动分类工单,对优先级进行第一划分;对工单执行进行第一分析,分发工单。本发明提供的客户服务工单自动监测及派单方法通过设置工单监听,对新工单的实时感知,实现全时段稳定的工单监控,避免因人工失误或疲劳导致的延迟,提升了工单响应的及时性与准确性,对工单进行自动分类和紧急程度划分,实现工单优先级的科学排序和分层管理,优先响应紧急任务,改善了客户体验,根据当前值班人员的工作情况,制定合理的派单策略,提升了任务执行的合理性和效率,本发明在及时性、准确率和效率方面都取得更加良好的效果。

    一种四节内空线伺服电动推杆

    公开(公告)号:CN109713841B

    公开(公告)日:2023-10-20

    申请号:CN201910124681.5

    申请日:2019-02-20

    Abstract: 本发明公开了一种四节内空线伺服电动推杆,它包括伺服电机机构,所述伺服电机机构包括伺服电机和伺服驱动器,所述伺服电机机构连接在转接箱的上部一端,在转接箱的上部另一端还连接有活塞杆机构,由内外5节缸筒(其中两节相互固定)、设置于外缸筒内部的丝杠、设置于内缸筒内部且与丝杠相配合的螺母、与所述螺母连接且与螺母同步做直线往复运动的内缸筒,以及与丝杠螺母牵动在外缸筒内发生逻辑的力学关系的钢丝。本发明的电缸,低噪音、低摩擦和低速平稳性良好,优异的控制性和稳定性,结构紧凑、外形尺寸较小,高响应、高性能、高可靠性、低惯量设计,定位和重复精度高,工作寿命长,能频繁启停,环境适应性好。

Patent Agency Ranking