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公开(公告)号：CN112765194B
公开(公告)日：2024-04-30
申请号：CN202011627646.4
申请日：2020-12-31
Applicant: 科大讯飞股份有限公司
IPC: G06F16/24 , G06F16/248 , G06F16/33
Abstract: 本申请提供一种数据检索方法，该方法包括：获取检索文本及融合数据库，其中融合数据库包括多个融合条目，每个融合条目包括意图以及与意图关联的非结构化内容条目和结构化内容条目，在融合数据库中，对检索文本进行非结构化检索，以获取与检索文本相应的第一意图列表，在融合数据库中，对检索文本进行结构化检索，以获取与检索文本相应的第二意图列表，对第一意图列表和第二意图列表进行整合并显示，以供选择和查阅。通过上述方式，将关键词在非结构化数据检索中的优势与语义识别在结构化数据检索中的优势进行结合，使得检索的准确性更高，用户体验感更好。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN117709295A
公开(公告)日：2024-03-15
申请号：CN202311699948.6
申请日：2023-12-11
Applicant: 科大讯飞股份有限公司
Abstract: 本申请公开了一种基于大语言模型的文章生成方法、装置、存储介质、电子设备及计算机程序产品，该方法包括：获取用户输入的写作指示信息；根据大语言模型和写作指示信息，确定至少一个写作要求；根据大语言模型和写作要求，确定至少一个关键撰写项以及每个关键撰写项对应的素材数据；根据该写作要求、该素材数据、该关键撰写项和该大语言模型生成文章，从而能确保大语言模型在准确理解用户的创作需求的前提下，创作出具有一定针对性和深度的文章，避免文章内容空泛，极大提高了创作文章的质量和可读性。
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公开(公告)号：CN113111150A
公开(公告)日：2021-07-13
申请号：CN202110399949.3
申请日：2021-04-14
Applicant: 科大讯飞股份有限公司
IPC: G06F16/33 , G06F40/284
Abstract: 本申请公开了一种文档检索方法、装置、存储介质及设备，该方法包括：首先，获取待检索的目标文档；并将其进行分词，得到各个目标词语，然后，根据预先构建的词料库，将各个目标词语中不包含在语料库的目标词语和属于停用词的目标词语删除，得到各个处理后的目标词语；接着，计算各个处理后的目标词语的重心对应的词语，作为目标文档的启发词，并根据该启发词，按照预设的联想步数和词料库中词语共现的次数，从词料库中确定至少一个联想词；进而根据这至少一个联想词，从预先构建的知识库中检索出与目标文档相匹配的知识文档。从而能够挖掘出文档内部的潜在关联，克服现有检索方法的缺点，更加快速、准确、低成本地检索出满足用户需求的知识文档。
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公开(公告)号：CN113111150B
公开(公告)日：2024-02-13
申请号：CN202110399949.3
申请日：2021-04-14
Applicant: 科大讯飞股份有限公司
IPC: G06F16/33 , G06F40/284
Abstract: 本申请公开了一种文档检索方法、装置、存储介质及设备，该方法包括：首先，获取待检索的目标文档；并将其进行分词，得到各个目标词语，然后，根据预先构建的词料库，将各个目标词语中不包含在语料库的目标词语和属于停用词的目标词语删除，得到各个处理后的目标词语；接着，计算各个处理后的目标词语的重心对应的词语，作为目标文档的启发词，并根据该启发词，按照预设的联想步数和词料库中词语共现的次数，从词料库中确定至少一个联想词；进而根据这至少一个联想词，从预先构建的知识库中检索出与目标文档相匹配的知识文档。从而能够挖掘出文档内部的潜在关联，克服现有检索方法的缺点，更加快速、准确、低成本地检索出满足用户需求的知识文档。
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公开(公告)号：CN112765194A
公开(公告)日：2021-05-07
申请号：CN202011627646.4
申请日：2020-12-31
Applicant: 科大讯飞股份有限公司
IPC: G06F16/24 , G06F16/248 , G06F16/33
Abstract: 本申请提供一种数据检索方法，该方法包括：获取检索文本及融合数据库，其中融合数据库包括多个融合条目，每个融合条目包括意图以及与意图关联的非结构化内容条目和结构化内容条目，在融合数据库中，对检索文本进行非结构化检索，以获取与检索文本相应的第一意图列表，在融合数据库中，对检索文本进行结构化检索，以获取与检索文本相应的第二意图列表，对第一意图列表和第二意图列表进行整合并显示，以供选择和查阅。通过上述方式，将关键词在非结构化数据检索中的优势与语义识别在结构化数据检索中的优势进行结合，使得检索的准确性更高，用户体验感更好。
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公开(公告)号：CN308141426S
公开(公告)日：2023-07-25
申请号：CN202230751741.9
申请日：2022-11-10
Applicant: 科大讯飞股份有限公司
Abstract: 1.本外观设计产品的名称：显示屏幕面板的呼叫中心系统管理图形用户界面。
2.本外观设计产品的用途：用于交互和显示。
3.本外观设计产品的设计要点：在于图形用户界面。
4.最能表明设计要点的图片或照片：主视图。
5.其他视图无设计要点，省略其他视图。
6.图形用户界面的用途：用于实现呼叫中心系统的客服管理。
7.图形用户界面的人机交互方式：主视图为呼叫中心系统的主界面；点击主视图中的“通话”按钮，跳转至界面变化状态图1；点击界面变化状态图1中的“在线客服”按钮，跳转至界面变化状态图2；点击界面变化状态图2中的“联系历史”按钮，跳转至界面变化状态图3；点击界面变化状态图3中的“客户”按钮，跳转至界面变化状态图4；点击界面变化状态图4中的“公告”按钮，跳转至界面变化状态图5；点击界面变化状态图5中的 “待办任务”按钮，跳转至界面变化状态图6；点击界面变化状态图6中的“知识库”按钮，跳转至界面变化状态图7；点击界面变化状态图7中的“工单”按钮，跳转至界面变化状态图8；点击界面变化状态图8中的“运营监控”按钮，跳转至界面变化状态图9；点击界面变化状态图9中的“统计报表”按钮，跳转至界面变化状态图10；点击界面变化状态图10中的“短信”按钮，跳转至界面变化状态图11；点击界面变化状态图11中的“系统设置”按钮，跳转至界面变化状态图12；点击界面变化状态图12中的“运维配置”按钮，跳转至界面变化状态图13。
8.显示用的载体设备为现有设计，该显示屏幕面板可以应用于计算机、笔记本电脑、平板电脑、手机、智能手机、智能手环、智能眼镜、手表、智能手表、健身监视器、头戴式耳机、个人数字助理、智能音箱、电视、监视器、机顶盒、导航仪。
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