消息的处理方法及装置
    2.
    发明授权

    公开(公告)号:CN104125231B

    公开(公告)日:2017-12-01

    申请号:CN201410374979.9

    申请日:2014-07-31

    Abstract: 本发明提供了一种消息的处理方法及装置,其中,该处理方法包括:获取操作消息内容;通过预定的账号从服务器获取至少一个关联终端的信息;显示所述至少一个关联终端的信息;响应于用户对关联终端的选择,将包括所述操作消息内容和选择的关联终端的信息的消息发送给所述服务器。本发明的消息处理方法及装置,采用了将多个终端与账号进行关联,并借助服务器对关联终端的信息进行管理的机制,实现了在关联终端之间进行跨终端、跨平台的消息传递。

    规章类问题的查询方法和装置

    公开(公告)号:CN105354286A

    公开(公告)日:2016-02-24

    申请号:CN201510729112.5

    申请日:2015-10-30

    CPC classification number: G06F17/30864

    Abstract: 本发明提出一种规章类问题的查询方法和装置,该规章类问题的查询方法包括:获取可供选择的数据,所述可供选择的数据包括如下项中的一项或多项:规章知识库提供的数据、客服系统提供的数据;接收用户输入的规章类问题,根据所述规章类问题和所述可供选择的数据,进行如下处理中的一项或多项:查询、推理、服务匹配,得到查询结果或多轮交互信息;通过用户界面将所述查询结果或多轮交互信息展示给用户。该方法能够更好的满足用户对规章类问题的查询需求。

    消息的处理方法及装置
    4.
    发明公开

    公开(公告)号:CN104125231A

    公开(公告)日:2014-10-29

    申请号:CN201410374979.9

    申请日:2014-07-31

    Abstract: 本发明提供了一种消息的处理方法及装置,其中,该处理方法包括:获取操作消息内容;通过预定的账号从服务器获取至少一个关联终端的信息;显示所述至少一个关联终端的信息;响应于用户对关联终端的选择,将包括所述操作消息内容和选择的关联终端的信息的消息发送给所述服务器。本发明的消息处理方法及装置,采用了将多个终端与账号进行关联,并借助服务器对关联终端的信息进行管理的机制,实现了在关联终端之间进行跨终端、跨平台的消息传递。

    规章类问题的查询方法和装置

    公开(公告)号:CN105354286B

    公开(公告)日:2019-05-03

    申请号:CN201510729112.5

    申请日:2015-10-30

    Abstract: 本发明提出一种规章类问题的查询方法和装置,该规章类问题的查询方法包括:获取可供选择的数据,所述可供选择的数据包括如下项中的一项或多项:规章知识库提供的数据、客服系统提供的数据;接收用户输入的规章类问题,根据所述规章类问题和所述可供选择的数据,进行如下处理中的一项或多项:查询、推理、服务匹配,得到查询结果或多轮交互信息;通过用户界面将所述查询结果或多轮交互信息展示给用户。该方法能够更好的满足用户对规章类问题的查询需求。

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