公开(公告)号：CN104881350A

公开(公告)日：2015-09-02

申请号：CN201510218948.9

申请日：2015-04-30

Applicant: 百度在线网络技术(北京)有限公司

Inventor： 矫萍萍 ,  王笑晓 ,  黄硕 ,  唐萌萌 ,  曾俊梅 ,  陈浩 ,  万东海 ,  魏君颖 ,  贺依鸣 ,  王大力 ,  张金

IPC: G06F11/34

CPC classification number: G06F9/44 ,  G06F11/34

Abstract: 本发明提供了一种用于确定用户体验以及辅助确定用户体验的方法和装置。其中，该方法包括以下步骤：获取用户操作待分析对象的操作记录；基于所述操作记录，确定所述用户操作所述待分析对象的操作特征；基于所述操作特征，确定所述待分析对象的用户体验信息。根据本发明的方案实现了对于用户体验的自动分析及确定，避免了现有技术通过人工观察、问卷调查、用户反馈等人为方式来进行分析所导致的效率低下，操作不方便，或因为人为或主观因素所造成的结果偏差等问题。与现有技术相比，本发明具有更高的效率，并且分析结果也更加客观。

公开(公告)号：CN104881350B

公开(公告)日：2019-03-19

申请号：CN201510218948.9

申请日：2015-04-30

Applicant: 百度在线网络技术(北京)有限公司

Inventor： 矫萍萍 ,  王笑晓 ,  黄硕 ,  唐萌萌 ,  曾俊梅 ,  陈浩 ,  万东海 ,  魏君颖 ,  贺依鸣 ,  王大力 ,  张金

IPC: G06F11/34

Abstract: 本发明提供了一种用于确定用户体验以及辅助确定用户体验的方法和装置。其中，该方法包括以下步骤：获取用户操作待分析对象的操作记录；基于所述操作记录，确定所述用户操作所述待分析对象的操作特征；基于所述操作特征，确定所述待分析对象的用户体验信息。根据本发明的方案实现了对于用户体验的自动分析及确定，避免了现有技术通过人工观察、问卷调查、用户反馈等人为方式来进行分析所导致的效率低下，操作不方便，或因为人为或主观因素所造成的结果偏差等问题。与现有技术相比，本发明具有更高的效率，并且分析结果也更加客观。