公开(公告)号：CN115526644A

公开(公告)日：2022-12-27

申请号：CN202211316272.3

申请日：2022-10-26

Applicant: 广东电网有限责任公司中山供电局

Inventor： 杜礼锋 ,  胡长华 ,  陈珊珊 ,  李淑贤 ,  卢灿金 ,  聂翠红 ,  李文彬 ,  伍明 ,  刘劲楼 ,  吴铭炜 ,  唐俏丹

IPC: G06Q30/00 ,  G06Q50/06 ,  G06F40/194

Abstract: 本发明公开了一种重复电力客服工单的识别方法及系统，涉及供电企业客户服务系统技术领域。通过获取指定用户在预设时间范围内的客服工单，并基于文本识别计算任意两个诉求的相似度，将相似度满足预设阈值的诉求对应的客服工单作为重复诉求客服工单，进一步提取两张重复诉求客服工单建立时间间隔内的业务工单，通过构建客服工单与业务工单之间的信息关联矩阵，进一步基于所述信息关联矩阵判断所述两个重复诉求客服工单是否为重复客服工单。将业务工单与客服工单结合，解决了现有方法仅通过客服工单文本内容进行分析，造成重复客服工单识别准确率较差的技术问题。

公开(公告)号：CN118069987A

公开(公告)日：2024-05-24

申请号：CN202410171002.0

申请日：2024-02-06

Applicant: 广东电网有限责任公司 ,  广东电网有限责任公司中山供电局

Inventor： 梁仁杰 ,  庄震 ,  吴铭炜 ,  应玲玲 ,  张剑敏 ,  梁玉 ,  曹爽 ,  陈泽坤

IPC: G06F18/10 ,  G06F18/214

Abstract: 本发明公开了一种电力系统的线损分析方法、装置、处理器和电子设备。其中，该方法包括：从电力系统中至少一区域获取初始采集数据，其中，初始采集数据用于表示区域中线路的工作状态；在初始采集数据中填充区域的属性信息，得到目标采集数据；调用线损分析模型对目标采集数据进行趋势分析，得到区域对应的线损数据，其中，线损分析模型为基于采集数据样本和线损数据样本对深度学习模型训练得到的，线损数据样本为对采集数据样本进行趋势分析得到的，线损数据用于表示区域中线路的能量损耗状况。本发明解决了对电力系统的线损分析的准确性低的技术问题。