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公开(公告)号：CN108021704B
公开(公告)日：2021-05-04
申请号：CN201711445217.3
申请日：2017-12-27
Applicant: 广东广业开元科技有限公司
Abstract: 本发明公开了一种基于社会舆情数据挖掘技术的坐席优化配置方法，包括以下步骤：步骤1、利用网络爬虫技术对舆情数据进行收集；步骤2、舆情数据预处理，包括数据清洗、数据集成、数据转换和数据归约；步骤3、利用文本挖掘技术和支持向量机算法，建立社会舆情信心模型，划分社会舆情信息信心级别；步骤4、建立坐席优化配置模型。本发明提供的基于社会舆情数据挖掘的坐席优化配置算法模型，根据互联网的实时舆情数据，结合文本挖掘和SVM等算法对社会舆情进行信心级别划分，进而对12345投诉举报的电话呼入量进行评估预测，运用大数据技术实现坐席的科学合理配置。
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公开(公告)号：CN107368468B
公开(公告)日：2020-11-24
申请号：CN201710417415.2
申请日：2017-06-06
Applicant: 广东广业开元科技有限公司
IPC: G06F40/30 , G06F40/295 , G06F16/36 , G06F16/35 , G06F16/9535 , G06F16/25 , G06N20/00
Abstract: 本发明公开了一种运维知识图谱的生成方法及系统，方法包括：采用基于语义分析和机器学习的抽取方法对原始的运维知识数据源进行抽取，得到候选知识单元；采用基于相关性和置信度的融合方法对候选知识单元进行知识融合，得到知识融合结果；对知识融合结果进行加工处理，得到运维知识图谱，运维知识图谱由运维知识实体和运维知识实体间的相互关系组成；获取新的运维知识数据源来对运维知识图谱进行自适应更新。本发明包括获取新的运维知识数据源来对运维知识图谱进行自适应更新的步骤，实时性更高；综合采用了基于语义分析和机器学习的抽取方法和基于相关性和置信度的融合方法，效率更高，成本更低且更加方便。本发明可广泛应用于计算机应用领域。
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公开(公告)号：CN106330544B
公开(公告)日：2019-10-18
申请号：CN201610719315.0
申请日：2016-08-24
Applicant: 华南师范大学 , 广东广业开元科技有限公司
IPC: H04L12/24
Abstract: 本发明公开了一种基于自反馈模型的实时告警响应方法，包括步骤：获取当前告警数据后，在预先建立的有向概率图上查找当前告警节点，并预测获得对应的响应告警节点；获取该当前告警数据的下一个告警数据，并将获取的下一个告警数据与预测的响应告警节点进行比对后，更新有向概率图。本方法复杂度低，预测实时性高，而且能够在预测过程中根据预测的结果正确性进行自修正，预测准确度高，可广泛应用于通信行业中。
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公开(公告)号：CN108256552A
公开(公告)日：2018-07-06
申请号：CN201711366824.0
申请日：2017-12-18
Applicant: 广东广业开元科技有限公司
Abstract: 本发明公开了基于大数据分类算法的民众友好指数评定方法及系统，该方法包括：获取待判定工单；从待判定工单中提取出第一业务数据和第一情感词汇数据；根据第一业务数据、第一情感词汇数据、业务领域得分模型及情绪等级分类模型，计算待判定工单所对应的第一得分率；将第一得分率输入至SVM分类器中进行数据处理，输出民众友好指数。一系统包括获取单元、提取单元以及第一处理单元至第四处理单元。另一系统包括存储器以及用于执行上述基于大数据分类算法的民众友好指数评定方法的处理器。本发明能快速、准确地对工单所对应的民众友好指数进行评定，降低人工分类造成的操作错误和主观性错误。本发明的方法及系统可广泛应用于友好指数评定领域中。
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公开(公告)号：CN108090488A
公开(公告)日：2018-05-29
申请号：CN201711361209.0
申请日：2017-12-18
Applicant: 广东广业开元科技有限公司
Abstract: 本发明涉及OCR扫描技术领域，尤其是一种基于大数据OCR物联网的人工智能工会信息录入系统，其中录入步骤为：通过手机拍照身份证或采集的纸质资料；上传至OCR集成系统；OCR集成系统对拍照的照片的内容进行识别；照片中的信息转化为文字信息；对文字信息采集、录入。本发明有益效果：本发明手机拍照功能与OCR技术的结合，将能够快速解决工会会员采集录入的问题，系统集成了OCR技术，通过OCR技术，实现对拍照的照片的内容进行识别，照片中的信息转化为文字信息，从而实现快速的信息采集、录入。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN108021704A
公开(公告)日：2018-05-11
申请号：CN201711445217.3
申请日：2017-12-27
Applicant: 广东广业开元科技有限公司
Abstract: 本发明公开了一种基于社会舆情数据挖掘技术的坐席优化配置方法，包括以下步骤：步骤1、利用网络爬虫技术对舆情数据进行收集；步骤2、舆情数据预处理，包括数据清洗、数据集成、数据转换和数据归约；步骤3、利用文本挖掘技术和支持向量机算法，建立社会舆情信心模型，划分社会舆情信息信心级别；步骤4、建立坐席优化配置模型。本发明提供的基于社会舆情数据挖掘的坐席优化配置算法模型，根据互联网的实时舆情数据，结合文本挖掘和SVM等算法对社会舆情进行信心级别划分，进而对12345投诉举报的电话呼入量进行评估预测，运用大数据技术实现坐席的科学合理配置。
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公开(公告)号：CN107861727A
公开(公告)日：2018-03-30
申请号：CN201711365855.4
申请日：2017-12-18
Applicant: 广东广业开元科技有限公司
Abstract: 本发明公开了一种基于自动化编译JavaScript代码的智能混淆方法，包括以下步骤：常规的源码开发；代码开发完成，并引用代码规范校验工具进行代码校验，例如JSHint等代码校验工具进行校验；通过代码校验，配置代码重构的规则；根据配置好的加密方式，引用对应的工具库，执行自动化构建，对代码文件进行重构编写；输出加密的安全代码。本发明用少量字符就能够完成任意字符串的编码，采取了保护代码的逻辑不被他人理解的方法，对JavaScript代码进行混淆，达到了有效保护JavaScript代码的目的，同时防止JavaScript代码被盗用，加强了前端代码的安全性的同时不会影响代码的正常执行。
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公开(公告)号：CN107798083A
公开(公告)日：2018-03-13
申请号：CN201710967315.7
申请日：2017-10-17
Applicant: 广东广业开元科技有限公司
IPC: G06F17/30
CPC classification number: G06F17/30867
Abstract: 本发明公开了一种基于大数据的资讯推荐方法、系统及装置，通过并行隐含狄利克雷方法对大规模资讯文档进行快速有效训练，以及通过Logistic回归求取最优系数，从而计算新资讯文档的权重得分，充分考虑了资讯文档的主题分布并结合用户个性行为，进而为用户提供个性化推荐，而且相比较基于文档的相似度方法，其算法复杂度大大减少，有效提高了执行效率，减少占用的内存空间，并且降低了模型误差，大大提高准确率。本发明可广泛应用于资讯推荐中。
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公开(公告)号：CN107734479A
公开(公告)日：2018-02-23
申请号：CN201710812448.7
申请日：2017-09-11
Applicant: 广东广业开元科技有限公司
Abstract: 本发明公开了一种基于无线传感技术的消防人员定位方法、系统和装置，本发明在无线传感器网络定位过程中，传感器节点包括已知位置信息的参考节点和未知位置信息的盲节点，盲节点定位时，首先采集参考节点位置信息，然后再进行测距和定位得到节点位置；针对消防现场非视距情况下RSSI误差大的问题，采用参考节点相互定位校正测距误差和定位误差，在定位盲节点时，对误差进行补偿，有效减小了因测距带来的误差和定位算法本身带来的误差；其次，针对基于RSSI测距或无需测距的定位算法定位精度低的问题，通过基于量子粒子群的加权质心定位算法可以提高定位精度。本发明作为一种基于无线传感技术的消防人员定位方法、系统和装置可广泛应用于传感领域。
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公开(公告)号：CN106845835A
公开(公告)日：2017-06-13
申请号：CN201710048355.1
申请日：2017-01-20
Applicant: 广东广业开元科技有限公司
IPC: G06Q10/06
CPC classification number: G06Q10/06393
Abstract: 本发明公开了一种基于大数据的企业虚拟标杆确定方法及系统，方法包括：对考核企业的主业板块及其行业占比进行划分；构建虚拟标杆企业，并在上市企业数据池中找出各行业的对标数据池；对指标数据进行分档，得到5个不同水平的标杆；将5个不同水平的标杆进行融合，得到优秀水平的虚拟标杆、良好水平的虚拟标杆、平均水平的虚拟标杆、较低水平的虚拟标杆和较差水平的虚拟标杆。本发明结合了统计学的p分位点原理、加权求和的方法和循环三西格玛剔除异常数据原理，通过将企业的主业板块先拆分后融合的方式来构建可量化且极大限度符合实际的企业虚拟标杆，更加客观、科学和准确，也提高了后续对标的精准度。本发明可广泛应用于数据挖掘领域。
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