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公开(公告)号:CN116361442A
公开(公告)日:2023-06-30
申请号:CN202310646519.6
申请日:2023-06-02
Applicant: 国网浙江宁波市鄞州区供电有限公司 , 国网浙江省电力有限公司宁波供电公司
Inventor: 赵婉芳 , 俞沛宙 , 王妍 , 张轩闻 , 赵宁远 , 史乔石 , 朱斌 , 施志强 , 卢劼 , 张力行 , 李军谋 , 蒋军 , 雷前 , 王迎卜 , 潘妍 , 葛伊颖 , 杨跃平
IPC: G06F16/332 , G06F16/33 , G06F40/289 , G06F40/30 , G06F40/216 , G06F18/241 , G06N3/0464 , G06N3/048 , G06N3/08 , G06N3/042
Abstract: 本发明提供一种基于人工智能的营业厅数据分析方法及系统,包括获取用户与营业厅交互终端的多轮对话信息,提取所述多轮对话信息对应的n条对话指令;根据预先构建的意图识别模型对所述n条对话指令中的m条对话指令进行合并,得到合并指令段,确定所述对话指令对应的对话词向量;提取所述对话词向量的语义特征,通过注意力机制为所述语义特征分配语义权重,基于所述语义特征和所述语义权重,构建对话句向量;根据所述意图识别模型的分类器,确定所述对话句向量对应的意图类别;通过所述意图类别从所述营业厅交互终端的数据库中匹配与所述意图类别对应的业务数据。本发明的方法能够进行用户意图识别,并根据其意图进行业务匹配。
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公开(公告)号:CN116402316B
公开(公告)日:2023-11-07
申请号:CN202310642067.4
申请日:2023-06-01
Applicant: 国网浙江宁波市鄞州区供电有限公司 , 国网浙江省电力有限公司宁波供电公司
Inventor: 俞沛宙 , 王妍 , 赵婉芳 , 赵宁远 , 张轩闻 , 史乔石 , 朱斌 , 沈华胄 , 卢劼 , 张力行 , 施志强 , 李军谋 , 蒋军 , 雷前 , 潘妍 , 王迎卜 , 章梦妮 , 顾豪达 , 葛凯梁
IPC: G06F17/00
Abstract: 本发明提供了一种基于人工智能的业务均衡分配方法及远程服务设施,涉及电力系统领域,所述基于人工智能的业务均衡分配方法包括:获得电池的历史储能数据和历史位置信息;根据所述历史储能数据和所述历史位置信息建立历史用电惯性模型;根据所述历史用电惯性模型建立储能业务预测模型,其中,所述历史用电惯性模型用于描述所述电池的充放电频次和所述电池的流通活跃度;根据所述储能业务预测模型获得未来的业务的负荷大小,当判断所述服务设施的业务量超负荷时,根据通信规则型多智能体模型获得电池分配策略,保证对服务设施中的电池进行业务均衡分配。
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公开(公告)号:CN116361442B
公开(公告)日:2023-10-17
申请号:CN202310646519.6
申请日:2023-06-02
Applicant: 国网浙江宁波市鄞州区供电有限公司 , 国网浙江省电力有限公司宁波供电公司
Inventor: 赵婉芳 , 俞沛宙 , 王妍 , 张轩闻 , 赵宁远 , 史乔石 , 朱斌 , 施志强 , 卢劼 , 张力行 , 李军谋 , 蒋军 , 雷前 , 王迎卜 , 潘妍 , 葛伊颖 , 杨跃平
IPC: G06F16/332 , G06F16/33 , G06F40/289 , G06F40/30 , G06F40/216 , G06F18/241 , G06N3/0464 , G06N3/048 , G06N3/08 , G06N3/042
Abstract: 本发明提供一种基于人工智能的营业厅数据分析方法及系统,包括获取用户与营业厅交互终端的多轮对话信息,提取所述多轮对话信息对应的n条对话指令;根据预先构建的意图识别模型对所述n条对话指令中的m条对话指令进行合并,得到合并指令段,确定所述对话指令对应的对话词向量;提取所述对话词向量的语义特征,通过注意力机制为所述语义特征分配语义权重,基于所述语义特征和所述语义权重,构建对话句向量;根据所述意图识别模型的分类器,确定所述对话句向量对应的意图类别;通过所述意图类别从所述营业厅交互终端的数据库中匹配与所述意图类别对应的业务数据。本发明的方法能够进行用户意图识别,并根据其意图进行业务匹配。
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公开(公告)号:CN116402316A
公开(公告)日:2023-07-07
申请号:CN202310642067.4
申请日:2023-06-01
Applicant: 国网浙江宁波市鄞州区供电有限公司 , 国网浙江省电力有限公司宁波供电公司
Inventor: 俞沛宙 , 王妍 , 赵婉芳 , 赵宁远 , 张轩闻 , 史乔石 , 朱斌 , 沈华胄 , 卢劼 , 张力行 , 施志强 , 李军谋 , 蒋军 , 雷前 , 潘妍 , 王迎卜 , 章梦妮 , 顾豪达 , 葛凯梁
IPC: G06Q10/0631 , G06Q10/0637 , G06Q50/06 , H02J3/32
Abstract: 本发明提供了一种基于人工智能的业务均衡分配方法及远程服务设施,涉及电力系统领域,所述基于人工智能的业务均衡分配方法包括:获得电池的历史储能数据和历史位置信息;根据所述历史储能数据和所述历史位置信息建立历史用电惯性模型;根据所述历史用电惯性模型建立储能业务预测模型,其中,所述历史用电惯性模型用于描述所述电池的充放电频次和所述电池的流通活跃度;根据所述储能业务预测模型获得未来的业务的负荷大小,当判断所述服务设施的业务量超负荷时,根据通信规则型多智能体模型获得电池分配策略,保证对服务设施中的电池进行业务均衡分配。
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公开(公告)号:CN116244033B
公开(公告)日:2023-09-26
申请号:CN202310526345.X
申请日:2023-05-11
Applicant: 国网浙江宁波市鄞州区供电有限公司 , 国网浙江省电力有限公司宁波供电公司
Inventor: 王妍 , 俞沛宙 , 赵婉芳 , 赵宁远 , 张轩闻 , 史乔石 , 朱斌 , 许巍 , 卢劼 , 张力行 , 施志强 , 李军谋 , 蒋军 , 雷前 , 潘妍 , 王迎卜 , 葛凯梁 , 杨跃平
Abstract: 本发明提供了一种电力业务自助办理方法、系统及设备,涉及业务办理技术领域,所述方法包括根据人物图像分析用户的预测年龄;当预测年龄属于老年年龄区间时,控制设置于所述自助办理设备的识别区域的提醒装置启动,以引导用户将IC卡放置于识别区域;识别IC卡中用户的准确年龄;根据准确年龄和用户的操作状况,监测用户在每一节点上的操作时长和操作准确率;根据操作时长和操作准确率,分析用户的操作流畅度;当操作流畅度小于预设流畅值时,调节自助办理设备的显示状况。实时掌握用户的操作情况,做出适应性的增强调整,对老年用户提供精准的服务指引,避免老年用户找不到触控按钮的问题,让电力业务自助办理设备适老化程度有所提高。
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公开(公告)号:CN116244033A
公开(公告)日:2023-06-09
申请号:CN202310526345.X
申请日:2023-05-11
Applicant: 国网浙江宁波市鄞州区供电有限公司 , 国网浙江省电力有限公司宁波供电公司
Inventor: 王妍 , 俞沛宙 , 赵婉芳 , 赵宁远 , 张轩闻 , 史乔石 , 朱斌 , 许巍 , 卢劼 , 张力行 , 施志强 , 李军谋 , 蒋军 , 雷前 , 潘妍 , 王迎卜 , 葛凯梁 , 杨跃平
Abstract: 本发明提供了一种电力业务自助办理方法、系统及设备,涉及业务办理技术领域,所述方法包括根据人物图像分析用户的预测年龄;当预测年龄属于老年年龄区间时,控制设置于所述自助办理设备的识别区域的提醒装置启动,以引导用户将IC卡放置于识别区域;识别IC卡中用户的准确年龄;根据准确年龄和用户的操作状况,监测用户在每一节点上的操作时长和操作准确率;根据操作时长和操作准确率,分析用户的操作流畅度;当操作流畅度小于预设流畅值时,调节自助办理设备的显示状况。实时掌握用户的操作情况,做出适应性的增强调整,对老年用户提供精准的服务指引,避免老年用户找不到触控按钮的问题,让电力业务自助办理设备适老化程度有所提高。
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公开(公告)号:CN111077491A
公开(公告)日:2020-04-28
申请号:CN201911143058.0
申请日:2019-11-20
Applicant: 国网浙江宁波市鄞州区供电有限公司
Abstract: 本发明涉及用于单相电能表的误差自诊断处理方法,电能表启动自检测工作后,启动电压信道发送定时器和电压信号接收定时器,对经电压信道发送的电压信号个数做累计;一旦针对电压信号的累计个数达到预设电压波形个数,关闭电压信道发送定时器,且在关闭时间达到预设延迟时间,针对收发电压信号之间的差值判断,根据电压误差报警情况做针对电压信道误差标志位的数值置位工作以及执行针对电压误差超限事件记录的启动或结束工作;执行完毕,按照类似方式再执行针对电流误差报警超限的检测工作,确保当存在电压信道误差报警标志或/和电流信道误差报警标志时,电能表主动将对应的误差标志上报给用电信息采集系统,实现针对电能表误差的及时准确检测。
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公开(公告)号:CN111077491B
公开(公告)日:2022-02-22
申请号:CN201911143058.0
申请日:2019-11-20
Applicant: 国网浙江宁波市鄞州区供电有限公司
Abstract: 本发明涉及用于单相电能表的误差自诊断处理方法,电能表启动自检测工作后,启动电压信道发送定时器和电压信号接收定时器,对经电压信道发送的电压信号个数做累计;一旦针对电压信号的累计个数达到预设电压波形个数,关闭电压信道发送定时器,且在关闭时间达到预设延迟时间,针对收发电压信号之间的差值判断,根据电压误差报警情况做针对电压信道误差标志位的数值置位工作以及执行针对电压误差超限事件记录的启动或结束工作;执行完毕,按照类似方式再执行针对电流误差报警超限的检测工作,确保当存在电压信道误差报警标志或/和电流信道误差报警标志时,电能表主动将对应的误差标志上报给用电信息采集系统,实现针对电能表误差的及时准确检测。
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