智能化的工单处理方法
    1.
    发明公开

    公开(公告)号:CN116306615A

    公开(公告)日:2023-06-23

    申请号:CN202310076091.6

    申请日:2023-01-18

    Abstract: 本发明关于智能化的工单处理方法,涉及电力营销技术领域。该方法包括:获取待处理工单;对待处理工单进行文本内容提取,得到工单文本内容;基于工单文本内容进行业务类型检索,确定工单文本内容对应的业务类型;基于工单文本内容对应的业务类型,生成回单模板以及工单处理模板;基于回单模板生成与待处理工单对应的回单。通过对于待处理工单的文本内容提取,智能化确定待处理用单中的业务类型以及工单中的用户需求,并根据相关内容生成回单模板以及处理方式模板,实现工单处理智能化、规范化、高效率、高准确性地处置,在减轻工作人员工单编辑分析压力的同时,使客户用电诉求得到有效快速解决,为客户提供更优质的供电服务。

    基于RFID密钥链的纸质涉密载体防篡改伪造方法

    公开(公告)号:CN109299763B

    公开(公告)日:2021-11-02

    申请号:CN201811209249.8

    申请日:2018-10-17

    Abstract: 本发明提供一种基于RFID密钥链的纸质涉密载体防篡改伪造方法,包括以下步骤:步骤S2,生成纸质涉密载体密钥链;包括:S2.1,生成纸质涉密载体密钥链的根密钥V0,V0的生成参数包括:纸质涉密载体的全局信息字符串,记作G;纸质涉密载体对应的RFID标签唯一标识ID,记作RID;通过单向HASH函数F,计算生成V0=F(G || RID),其中||为字符串连接操作符;S2.2,密钥链的构建;依次获取该纸质涉密载体每一页内页对应的摘要信息字符串,使用单向HASH函数F,对该页的前一页生成的密钥字符串Vx‑1与该页的内页摘要信息字符串S,生成该页的密钥Vx;步骤S3,纸质涉密载体密钥链与纸质涉密载体的附着。本发明实现了对纸质涉密载体的安全保护。

    基于RFID密钥链的纸质涉密载体防篡改伪造方法

    公开(公告)号:CN109299763A

    公开(公告)日:2019-02-01

    申请号:CN201811209249.8

    申请日:2018-10-17

    Abstract: 本发明提供一种基于RFID密钥链的纸质涉密载体防篡改伪造方法,包括以下步骤:步骤S2,生成纸质涉密载体密钥链;包括:S2.1,生成纸质涉密载体密钥链的根密钥V0,V0的生成参数包括:纸质涉密载体的全局信息字符串,记作G;纸质涉密载体对应的RFID标签唯一标识ID,记作RID;通过单向HASH函数F,计算生成V0=F(G||RID),其中||为字符串连接操作符;S2.2,密钥链的构建;依次获取该纸质涉密载体每一页内页对应的摘要信息字符串,使用单向HASH函数F,对该页的前一页生成的密钥字符串Vx-1与该页的内页摘要信息字符串S,生成该页的密钥Vx;步骤S3,纸质涉密载体密钥链与纸质涉密载体的附着。本发明实现了对纸质涉密载体的安全保护。

    一种实现供电服务智慧管理功能的系统及方法

    公开(公告)号:CN116307555A

    公开(公告)日:2023-06-23

    申请号:CN202310205136.5

    申请日:2023-03-06

    Abstract: 一种实现供电服务智慧管理功能的系统,包括用于获取供电系统的电力数据的数据获取模块、用于对电力数据进行智能化处理的智能处理模块和用于将处理结果发送给服务对象的通讯模块。模式灵活,可方便操作和维护,对供电系统的异常情况进行实时监控,并及时调度指挥服务资源,降低服务舆情风险。能够智能化工单分析,对工单数据开展深入分析,生成一系列统计分析结果、指标。实现基于各类维度的工单分析指标展示、周报月报自动生成大幅提高工作效率。能够实现抢修过程可视化跟踪,加强抢修人员作业规范化管理,提高抢修的服务品质。能够实时监测欠费复电诉求并进行督办,避免复电超时现象。能够实时管控业扩全流程进度,对超期流程进行督办整改。

    一种中压故障抢修指挥方法及系统

    公开(公告)号:CN116468418A

    公开(公告)日:2023-07-21

    申请号:CN202310237771.1

    申请日:2023-03-13

    Abstract: 本发明属于电力系统自动化技术领域,尤其涉及一种中压故障抢修指挥方法及系统。包括:S10:根据线路FA数据和计划停电信息,判断是否为线路故障;S20:当判定为线路故障时,根据线路故障的时间与地点,匹配抢修人员,并生成抢修工单;S30:将抢修工单发送至匹配的抢修人员的移动终端;S40:当抢修人员未在规定时间内确认抢修工单时,通过电话外呼通知抢修人员。本发明建立抢修通知推送机制,自动匹配合适的抢修人员并实时推送抢修通知到抢修人员的移动终端上,并在抢修人员长时间未确认时通过电话外呼进行通知。此举可有效保障抢修人员能够第一时间处理事故问题,提高电力设备的安全可用性,实现对中压故障抢修处理的闭环管理。

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