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公开(公告)号:CN118173097A
公开(公告)日:2024-06-11
申请号:CN202410282022.5
申请日:2024-03-13
Applicant: 南京感动科技有限公司
Abstract: 本发明公开了一种云值机特情语音转文字的方法及系统,包括以下步骤:步骤一:获取云值机特情语音;步骤二:对所述云值机特情语音进行端点检测,获取所述云值机特情语音中有效语音的起止时间;步骤三:对所述云值机特情语音进行转译,获取所述云值机特情语音的文字转译结果;步骤四:基于所述有效语音的起止时间以及所述文字转译结果制作成JSON格式的字符串类型,得到特情语音数据集。本发明采用端点检测模型、语音转译模型、人工修正的方法对收集的云值机特情语音进行信息提取,随后利用脚本文件将这些信息制作成JSON格式的特情语音数据集。