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公开(公告)号：CN115186651A
公开(公告)日：2022-10-14
申请号：CN202110376470.8
申请日：2021-04-07
Applicant: 中国电信股份有限公司广州分公司
IPC: G06F40/211 , G06F40/216 , G06F40/242 , G06F40/289
Abstract: 本发明公开了客户故障投诉内容的分析方法、装置、终端设备及介质，包括：获取客户故障投诉文本；对所述客户故障投诉文本进行预处理，得到待处理句子集合；迭代地使用预设的用户词典对所述待处理句子集合进行分词，以及对分词结果进行组合过滤，得到有效组合词，将所述有效组合词加入所述用户词典，直至未发现新的有效组合词；将每次得到的有效组合词进行整合处理，输出客户故障投诉分析结果。本发明能有效解决现有技术中提取到的组合词数量大及信息量较低的问题，准确地找出客户投诉内容中的关键信息，有效提高客户故障投诉文本分析的准确性。
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公开(公告)号：CN109669139A
公开(公告)日：2019-04-23
申请号：CN201710953533.5
申请日：2017-10-13
Applicant: 中国电信股份有限公司广州分公司
IPC: G01R31/3842 , G01R31/396
Abstract: 本发明公开了一种蓄电池性能检测方法、装置及系统，所述方法包括步骤：以预设的采样频率实时采集待测电池组的组端电压和组端电流；根据采集到的所述组端电压建立电压-时间曲线，采用切线原理，计算所述电压-时间曲线上每一点的切线斜率和反切线斜率；获取所述电压-时间曲线上切线斜率为零的第一个点，以所述切线斜率为零的第一个点对应的电压值作为锅底电压；获取所述电压-时间曲线上反切线斜率为零的第一个点，以所述反切线斜率为零的第一个点对应的电压值作为驼峰电压；根据所述锅底电压、驼峰电压和所述组端电流获取所述待测电池组的性能，可快速对待测电池组进行有效评估，大量缩短评估时间，解决现有蓄电池放电测试存在耗时耗力的问题。
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公开(公告)号：CN111428888A
公开(公告)日：2020-07-17
申请号：CN201811578221.1
申请日：2018-12-21
Applicant: 中国电信股份有限公司广州分公司
Abstract: 本发明公开了一种基于Web应用的可视化视频监控智能运维管理系统，包括：资料管理模块、故障管理模块、地图展示模块、分权分域模块和运维工作模块；资料管理模块用于录入监控点清单和派出所清单，及对监控点的报停迁移状态进行跟踪；故障管理模块用于对现场维护人员终端提供的故障清单进行优先级排序、更新现场维护情况、对电源抢修任务进行登记，以及定期生成故障情况汇总表，并导出以邮件形式发送至维护管理人员终端；地图展示模块用于分区域显示监控点分布情况，展示今日、昨日和本月遗留故障情况，及重大保障时，显示保障人员到位后的定位及上传的照片；本发明能够实现可视可管可控的运维指挥调度模式，全面提升运维工作效能，支撑业务发展。
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公开(公告)号：CN111356143A
公开(公告)日：2020-06-30
申请号：CN201811578214.1
申请日：2018-12-21
Applicant: 中国电信股份有限公司广州分公司
Abstract: 本发明公开了一种基于用户行为的移动基站价值的评估方法及装置，所述方法包括：采集各个数据源的待分析数据；将所述待分析数据与基础配置数据进行匹配，得到待统计数据；对所述待统计数据进行常驻基站分析处理，得到用户的常驻基站信息；和/或对所述待统计数据进行基站有效用户分析处理，得到指定基站下的有效用户数。本发明能够准确分析基站的有效用户。
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公开(公告)号：CN110839052A
公开(公告)日：2020-02-25
申请号：CN201810933838.4
申请日：2018-08-16
Applicant: 中国电信股份有限公司广州分公司
Abstract: 本发明公开了一种基于HTTP请求的互联网WEB资产发现方法及装置，方法适于在测试设备中执行，至少包括如下步骤：获取用户请求网页的HTTP请求，并将HTTP请求发送给提供web服务的设备，同时，启动计时；若在设定时间内接收到提供web服务的设备根据HTTP请求返回的正常响应，则判断该设备存在相应类型的web服务；若在设定时间内未收到提供web服务的设备根据HTTP请求返回的正常响应，或收到提供web服务的设备根据HTTP请求返回的异常响应，则判断该设备不存在相应类型的web服务，通过实施本发明的实施例能在不需要root的权限下，判断被监测的web服务器是否存在能提供指定信息的web服务。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN109669125A
公开(公告)日：2019-04-23
申请号：CN201710953522.7
申请日：2017-10-13
Applicant: 中国电信股份有限公司广州分公司
IPC: G01R31/36
Abstract: 本发明实施例公开一种蓄电池性能检测系统及装置，通过将所述控制单元分别和所述组端电流采集模块、组端电压采集模块和单体电池测试模块相连接，所述组端电压采集模块分别连接至所述待测电池组的正极和负极，所述组端电流采集模块与所述待测电池组串联，每一所述单体电池测试模块与其中一个所述待测电池组的子单元并联，且所述单体电池测试模块与所述待测电池组的子单元中的每一单体电池并联，基于上述连接关系，则可通过所述组端电流采集模块和所述组端电压采集模块实时采集所述待测电池组的放电电流和两端电压，通过所述单体电池测试模块实时采集与每一单体电池的电压，从而所述控制单元能根据接收到的数据计算所述待测电池组的性能。
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公开(公告)号：CN114640603A
公开(公告)日：2022-06-17
申请号：CN202011391872.7
申请日：2020-12-01
Applicant: 中国电信股份有限公司广州分公司
IPC: H04L43/08 , H04L43/0876 , H04Q11/00 , H04B10/079 , H04W24/08 , H04L43/0894
Abstract: 本发明公开了一种面向宽带用户的网络质量分析方法及系统，方法包括采集网络质量检测数据、宽带用户业务数据和宽带流量数据，其中，网络质量检测数据包括接入网质量指标、终端设备数据、内网质量数据和接入网端口信息；根据宽带用户业务数据和上网流量数据确定高流量需求用户，并根据终端设备数据和宽带用户关联的接入网端口信息确定终端速率不匹配用户，根据内网质量数据和接入网质量指标确定低质量网络用户以及接入网质量劣化预警用户；对高流量需求用户、终端速率不匹配用户以及低质量网络用户执行设备升级策略，对接入网质量劣化预警用户执行PON口割接和/或升级策略。上述方法可有效提升策略营销成功率，同时降低网络投诉率。
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公开(公告)号：CN114640601A
公开(公告)日：2022-06-17
申请号：CN202011386083.4
申请日：2020-12-01
Applicant: 中国电信股份有限公司广州分公司
IPC: H04L43/062 , G06Q30/02
Abstract: 本发明公开了一种基于网络属性甄别违规的预警方法及装置，其中，方法包括周期性采集专线用户基础信息和业务网络属性信息；其中，所述专线用户基础信息包括业务专线号和业务对应的IP地址，所述业务网络属性信息包括业务对应的IP地址和MAC地址；以业务对应的IP地址为主键，对所述专线用户基础信息和业务网络属性信息进行合并，生成数据集；从所述数据集中筛选出MAC地址相同，且业务专线号不同的数据，并根据该数据导出初始异常清单。上述方法通过比对用户专线号和网络属性信息得到业务异常清单，并触发业务异常告警，实现对业务违规漏洞进行预警和规避。
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公开(公告)号：CN112769586A
公开(公告)日：2021-05-07
申请号：CN201911004467.2
申请日：2019-10-21
Applicant: 中国电信股份有限公司广州分公司
IPC: H04L12/24
Abstract: 本发明公开了一种基于流量预警模型的专线流量预警方法、装置及存储介质，所述方法包括：采集数据源进行数据整合处理，得到基于用户的带有抱怨反馈信息及故障申报记录的流量宽表；将流量宽表中的“零流量”的小时数进行剔除，得到用户的有效上网小时清单；确定流量满预警阈值，筛选出感觉上网卡顿的用户；根据流量满的时间和有效上网时间的比例分级别输出预警用户清单；根据预警用户清单和流量宽表中的流量统计情况、用户资料以及抱怨反馈信息和故障申报记录进行交叉验证，针对性开展预警用户服务及客户维系。本发明能够填补目前专线客户服务和维系时对流量使用情况的分析空白，为客户专线服务、客户营销和续约提供了精准的数据支撑。
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公开(公告)号：CN111435916A
公开(公告)日：2020-07-21
申请号：CN201910030950.1
申请日：2019-01-11
Applicant: 中国电信股份有限公司广州分公司
Abstract: 本发明公开了一种基于宽带属性研究的非法用途行为的评估方法及装置，所述方法包括：采集每个用户的上网终端数、上网下行流量和上网时长，并通过设定的平均流量计算公式，计算每个用户上网的平均流量；根据所述上网时长和设定的评估周期，通过设定的在线session数计算公式，计算在线session数；根据所述在线session数，通过设定的等价流量计算公式，计算等价流量；根据所述平均流量、所述在线session数、所述等价流量、所述上网终端数和所述上网时长，通过设定的非法共享概率参数计算公式，统计每个用户的非法共享概率。本发明能够解决当前黑宽非法使用面临的各种问题，提高黑宽封堵的效率和准确性。
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