公开(公告)号：CN115222124A

公开(公告)日：2022-10-21

申请号：CN202210833742.7

申请日：2022-07-15

Applicant: 中国电信股份有限公司

Inventor： 周游 ,  黄国艳 ,  洪沛 ,  王怀国 ,  刘超 ,  李程 ,  周杰

IPC: G06Q10/04 ,  G06Q10/06 ,  G06Q30/06 ,  G06Q50/30 ,  G06K9/62

Abstract: 本申请公开了一种最优派单路径匹配方法，装置，电子设备以及存储介质。其中，该方法包括：根据指定受理习惯指标对指定群体中的各个对象进行分类，得到不同派单渠道下对应的目标群体，其中，派单渠道与目标群体一一对应；确定不同派单渠道对应的目标渠道影响因子；获取不同派单渠道下为目标群体的分配的派单顺序；根据目标渠道影响因子和派单顺序调整目标群体的初始化执行路径，得到目标群体的最优派单路径。本申请解决了由于相关技术中人为设置派单渠道，业务和渠道的匹配关系、派单优先级等造成的派单模式机械单一，应用效率低下的技术问题。

公开(公告)号：CN114417146A

公开(公告)日：2022-04-29

申请号：CN202111676633.0

申请日：2021-12-31

Applicant: 中国电信股份有限公司

Inventor： 周游 ,  杨栋 ,  洪沛 ,  王怀国 ,  刘超 ,  吴金梅 ,  黄国艳

IPC: G06F16/9535 ,  G06N20/00

Abstract: 本申请实施例提供了一种数据处理方法、装置、电子设备和存储介质，所述的方法包括：获取用户在目标服务渠道的行为数据，并获取用户的属性数据和服务渠道偏好数据，形成输入数据；将输入数据输入到训练好的分析模型中进行分析，确定对象推荐数据；在目标服务渠道输出对象推荐数据。本申请实施例的方式可以综合分析用户的行为、属性和服务渠道偏好，得到更加符合用户需求的对象推荐数据，能够提升用户体验。

公开(公告)号：CN116127188A

公开(公告)日：2023-05-16

申请号：CN202211698896.6

申请日：2022-12-28

Applicant: 中国电信股份有限公司

Inventor： 周游 ,  黄国艳 ,  周天伟 ,  王怀国 ,  李程 ,  刘超 ,  周杰 ,  李跃

IPC: G06F16/9535 ,  G06F16/9536 ,  G06F16/2458

Abstract: 本申请实施例公开了一种目标反馈值确定方法、装置、电子设备及存储介质，该方法包括：获取每个触点对应的采样率、对象数量和第一数据，第一数据包括目标用户的目标用户数据、第一对象的第一对象数据和目标用户的线上行为数据，触点为用户和对象的接触点；根据每个触点对应的采样率和对象数量，分别确定每个触点的权重值；对于每个触点，分别根据目标用户数据、多个第一对象数据和线上行为数据，确定第一反馈值，第一反馈值用于描述目标用户对第一对象的正反馈程度；基于权重值对每个触点对应的第一反馈值进行加权计算，得到目标反馈值。

公开(公告)号：CN119110020A

公开(公告)日：2024-12-10

申请号：CN202411391849.6

申请日：2024-09-30

Applicant: 中国电信股份有限公司

Inventor： 周游 ,  周杰 ,  徐维珍 ,  王怀国 ,  刘超 ,  黄国艳 ,  李跃 ,  李伟

IPC: H04M3/22 ,  G06F18/214

Abstract: 本申请公开了一种异常号码识别处理方法及装置。其中，该方法包括：获取待处理的目标号码、目标号码对应的反映目标号码是否异常的第一类特征数据和反映目标号码被作为异常号码处理后是否会发生投诉的第二类特征数据；利用预训练的异常号码分类模型对第一类特征数据进行分析，得到目标号码为异常号码的第一预测概率；利用预训练的投诉预测模型对第二类特征数据进行分析，得到目标号码被作为异常号码处理后发生投诉的第二预测概率；将第一预测概率与第一预设阈值进行比较，并将第二预测概率与第二预设阈值进行比较，依据比较结果确定针对目标号码的目标处理策略。本申请解决了相关异常号码识别方案中易因识别结果不准确导致用户投诉的技术问题。