公开(公告)号：CN119110020A

公开(公告)日：2024-12-10

申请号：CN202411391849.6

申请日：2024-09-30

Applicant: 中国电信股份有限公司

Inventor： 周游 ,  周杰 ,  徐维珍 ,  王怀国 ,  刘超 ,  黄国艳 ,  李跃 ,  李伟

IPC: H04M3/22 ,  G06F18/214

Abstract: 本申请公开了一种异常号码识别处理方法及装置。其中，该方法包括：获取待处理的目标号码、目标号码对应的反映目标号码是否异常的第一类特征数据和反映目标号码被作为异常号码处理后是否会发生投诉的第二类特征数据；利用预训练的异常号码分类模型对第一类特征数据进行分析，得到目标号码为异常号码的第一预测概率；利用预训练的投诉预测模型对第二类特征数据进行分析，得到目标号码被作为异常号码处理后发生投诉的第二预测概率；将第一预测概率与第一预设阈值进行比较，并将第二预测概率与第二预设阈值进行比较，依据比较结果确定针对目标号码的目标处理策略。本申请解决了相关异常号码识别方案中易因识别结果不准确导致用户投诉的技术问题。