公开(公告)号：CN102724370B

公开(公告)日：2015-11-25

申请号：CN201110075869.9

申请日：2011-03-29

Applicant: 中国电信股份有限公司

Inventor： 田熙清 ,  曹晓威 ,  吴昆蓉 ,  孙剑晖 ,  管奕勇 ,  谢晓军 ,  高智衡 ,  张文熙

IPC: H04M3/51

Abstract: 本发明提供一种用于呼叫中心的数据共享方法和装置，涉及数据共享技术。其中，一种用于呼叫中心的数据共享方法，包括：记录发起方所做的操作的业务日志；将发起方的业务日志与话务序列号进行绑定；将发起方的业务日志与相应的话务序列号进行存储；接收并转发发起方向响应方发起的呼叫请求，呼叫请求包括话务序列号；根据呼叫请求，向响应方装载发起方的业务日志。本发明通过将话务员的每一个操作记录形成业务日志，并和话务序列号进行绑定，在话务员请求进行内部信息共享时，可以根据该话务序列号对应的业务日志序列，自动在响应方弹出发起方已经操作过的界面表单及表单数据，在话务员之间实现场景共享。

公开(公告)号：CN118567860A

公开(公告)日：2024-08-30

申请号：CN202410718752.5

申请日：2024-06-04

Applicant: 中国电信股份有限公司

Inventor： 刘志军 ,  周国强 ,  闵锐 ,  沈苏楠 ,  李志强 ,  张文熙 ,  张林坚 ,  梁智强 ,  徐维维 ,  姚文山

IPC: G06F9/50

Abstract: 本申请实施例公开了计算资源调度方法、装置、电子设备和计算机可读介质。该方法的实施例包括：获取计算资源池中各计算资源的实时负载；基于实时负载，确定各计算资源所属的资源集群的负载指标，负载指标表征资源集群的剩余负载能力；在需要部署目标实例时，确定目标实例对应的计算策略；基于计算策略和负载指标，确定目标资源集群以及所述目标资源集群中的目标计算资源，将目标实例部署至目标计算资源。该实施方式在保证性能的基础上，实现了计算资源的均衡合理利用，提高了计算资源的利用率。

公开(公告)号：CN115482060A

公开(公告)日：2022-12-16

申请号：CN202211078566.7

申请日：2022-09-05

Applicant: 中国电信股份有限公司

Inventor： 刘志军 ,  周国强 ,  李志强 ,  闵锐 ,  沈苏楠 ,  张文熙 ,  梁智强 ,  田葆 ,  曾玄昴

IPC: G06Q30/06 ,  G06F9/48

Abstract: 本申请提供了一种订单处理方法、装置、设备、介质及程序产品，旨在满足订单数据中特定订单功能的即时实现需求。所述方法包括：根据处理订单数据所需的多种功能，将订单数据分解为多个子订单数据，每个子订单数据对应一种功能；根据各个所述子订单数据、各个所述子订单数据对应的业务信息、以及预设的网元施工调度策略，确定各个所述子订单数据各自对应的实现相应功能的施工网元、以及各个所述子订单数据各自对应的网元施工优先级，所述网元施工调度策略用于指示网元施工优先级与业务信息之间的关联关系；根据各个所述子订单数据对应的网元施工优先级，调用对应的施工网元对各个所述子订单数据进行处理。

公开(公告)号：CN102724370A

公开(公告)日：2012-10-10

申请号：CN201110075869.9

申请日：2011-03-29

Applicant: 中国电信股份有限公司

Inventor： 田熙清 ,  曹晓威 ,  吴昆蓉 ,  孙剑晖 ,  管奕勇 ,  谢晓军 ,  高智衡 ,  张文熙

IPC: H04M3/51

Abstract: 本发明提供一种用于呼叫中心的数据共享方法和装置，涉及数据共享技术。其中，一种用于呼叫中心的数据共享方法，包括：记录发起方所做的操作的业务日志；将发起方的业务日志与话务序列号进行绑定；将发起方的业务日志与相应的话务序列号进行存储；接收并转发发起方向响应方发起的呼叫请求，呼叫请求包括话务序列号；根据呼叫请求，向响应方装载发起方的业务日志。本发明通过将话务员的每一个操作记录形成业务日志，并和话务序列号进行绑定，在话务员请求进行内部信息共享时，可以根据该话务序列号对应的业务日志序列，自动在响应方弹出发起方已经操作过的界面表单及表单数据，在话务员之间实现场景共享。