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公开(公告)号：CN114756436A
公开(公告)日：2022-07-15
申请号：CN202210557324.X
申请日：2022-05-20
Applicant: 携程计算机技术(上海)有限公司
IPC: G06F11/30
Abstract: 本发明公开了一种基于EMA算法的前端异常监控方法、系统、设备及介质，其中基于EMA算法的前端异常监控方法，包括以下步骤：接收前端页面所发出的异常信息；将异常信息按照时序进行收集以得到数据源；按照时序将预设时间段内异常信息的数量作为检测点，检测点包括历史检测点与目标检测点，将历史检测点按照时序进行排列以得到历史检测序列；基于历史检测序列预测目标检测点对应的目标标准差；计算历史检测点的EMA基线；当至少一个目标检测点与对应的EMA基线的偏差大于N倍目标标准差时，确定前端页面发生异常。本发明结合EMA基线与标准差来判断检测点是否发生异常，于降低误报概率的同时，提升了前端发生异常可被开发者获悉的概率。
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公开(公告)号：CN114638642A
公开(公告)日：2022-06-17
申请号：CN202210288142.7
申请日：2022-03-22
Applicant: 携程计算机技术(上海)有限公司
Abstract: 本发明公开了一种酒店广告投放的处理方法、系统、电子设备和介质。该酒店广告投放的处理方法包括：执行冷启动出价操作，冷启动出价包括基于目标ROI和佣金率确定酒店的CPS出价，基于目标ROI、佣金率、成交率和转化率确定酒店的CPC出价；执行常规出价操作，常规出价包括判断转化率是否小于转化率阈值，若小于，则采用CPS调价策略进行调价；否则采用CPC调价策略进行调价。本发明通过转化率确定酒店的出价模式；基于业务目标推导出价公式，通过不同模式的调价策略调整出价，保证相对可观的ROI，两种模式各取所长，混合进行出价，精细化地管理酒店的广告出价；另外统一代码，使整个出价流程更加简易化和自动化。
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公开(公告)号：CN112637432B
公开(公告)日：2022-06-10
申请号：CN202011533568.1
申请日：2020-12-22
Applicant: 携程计算机技术(上海)有限公司
IPC: H04M3/493
Abstract: 本发明提供了一种外呼场景下的分机识别方法、系统、设备及存储介质，所述方法包括步骤：获取第一预设时间段内的历史语音应答数据；对历史语音应答数据依次进行预处理和标准化，获得目标分机数据；基于目标分机数据，生成第一全量表；获取第二预设时间段内的当前语音应答数据，基于当前语音应答数据生成增量表；第二预设时间段在第一预设时间段之后；基于增量表对第一全量表进行更新，获得第二全量表；获取待外呼电话的业务请求；执行外呼操作，基于业务请求和第二全量表，获取与业务请求中包含的分机业务匹配的目标分机号码，基于目标分机号码执行应答；本申请提高了语音机器人对接酒店等外呼对象的效率以及外呼接通率。
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公开(公告)号：CN114596143A
公开(公告)日：2022-06-07
申请号：CN202210251234.8
申请日：2022-03-15
Applicant: 携程计算机技术(上海)有限公司
Inventor： 吴新峰
IPC: G06Q30/06
Abstract: 本发明公开了一种基于状态位的订单状态显示方法、系统、设备及介质，其中，基于状态位的订单状态显示方法包括：获取当前订单的所有类型的订单状态；其中，每种类型的订单状态包括两种状态结果，对订单状态中的其中一种状态结果赋予状态位取值，任意一个状态位取值均无法通过其他状态位取值相加得到；当前订单的待显示订单状态的状态位取值相加以得到第一状态最终值；显示第一状态最终值，从而以一组第一状态最终值形式就能显示订单的全部状态，能够有效减少订单状态所占用的篇幅，并且清晰直观地展示订单状态的处理情况，进而提升用户体验。
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公开(公告)号：CN114596002A
公开(公告)日：2022-06-07
申请号：CN202210294023.2
申请日：2022-03-23
Applicant: 携程计算机技术(上海)有限公司
Inventor： 吴新峰
Abstract: 本发明公开了一种酒店服务质量的分类方法、系统、设备及介质，其中，酒店服务质量的分类方法包括获取目标酒店的服务质量数据并进行预处理，以得到所述服务质量数据对应的第一特征因子；其中，所述第一特征因子包括合作紧密度因子、沟通难易度因子、协调难易度因子、成交率因子；将所述第一特征因子输入至已训练好的服务质量分类模型中，以得到所述目标酒店的服务质量分类结果；将所述服务质量分类结果展示至与所述目标酒店相关联的页面，使得人工客服在协调时能够直接在订单页面查看需要该酒店的服务质量分类结果，避免手动查询，加快了处理效率。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN111145761B
公开(公告)日：2022-05-24
申请号：CN201911374334.4
申请日：2019-12-27
Applicant: 携程计算机技术(上海)有限公司
Abstract: 本发明公开了一种模型训练的方法、声纹确认的方法、系统、设备及介质，其中模型训练的方法，包括以下步骤：获取多个客户的原始音频数据；将所述原始音频数据进行切割拆分成为时序上连续的多段音频数据；对所述音频数据进行端点检测，生成待训练的音频数据；从所述待训练的音频数据中筛选出每个客户对应的三元组音频数据输入卷积神经网络模型中进行训练所述卷积神经网络模型使用的损失函数包括第一损失函数和第二损失函数，所述第一损失函数为二元组损失函数，所述第二损失函数为三元组损失函数。本发明利用两个损失函数既区分说话人之间的差别，又能拉近同一说话人类内的关系，直接实现了端到端的训练和预测。
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公开(公告)号：CN114495231A
公开(公告)日：2022-05-13
申请号：CN202210101700.4
申请日：2022-01-27
Applicant: 携程计算机技术(上海)有限公司
Abstract: 本发明提供了人脸活体检测方法、人脸活体检测模型的训练方法及设备，其中人脸活体检测方法包括：采用第一子模型和第二子模型对原始图像中的人脸图像和背景图像分别进行人脸特征检测及背景特征检测，人脸特征检测用于检测人脸活体特征，而背景特征信息为背景图像中像素特征信息，该像素特征信息反映该原始的目标图像是否采自现实场景，之后将这两部分特征信息均输入到第三子模型，利用第三子模型基于人脸特征信息和背景特征信息进行人脸活体检测，输出人脸活体检测结果。本发明结合考虑人脸特征及背景特征信息进行人脸活体检测，人脸活体检测结果准确率高。
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公开(公告)号：CN114255335A
公开(公告)日：2022-03-29
申请号：CN202111391678.3
申请日：2021-11-23
Applicant: 携程计算机技术(上海)有限公司
IPC: G06V10/22
Abstract: 本发明公开了一种电子发票识别方法、系统、电子设备和介质，电子发票识别方法包括以下步骤：获取电子发票的发票名称；根据发票名称选择对应的发票识别模板；根据所述发票识别模板确定所述电子发票的待识别区域并进行识别。本发明针对不同格式的电子发票制作发票识别模板，每个发票识别模板对应不同的待识别区域，并且传入发票名称作为参数，对接相应的发票识别模板，通过发票识别模板来截取电子发票上的待识别区域，并对待识别区域中的发票信息进行识别，通过划分区域，减少了电子发票数据的干扰项，能够比较快速精确的提取到所需的电子发票数据，并且适应不同的发票格式，从而有效地提高了电子发票识别的效率和准确率。
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公开(公告)号：CN113887927A
公开(公告)日：2022-01-04
申请号：CN202111143671.X
申请日：2021-09-28
Applicant: 携程计算机技术(上海)有限公司
Inventor： 张帆
Abstract: 本发明公开了一种酒店订单数据的处理方法、设备和介质，所述方法包括步骤将所述酒店订单数据分成若干酒店订单数据组；将每一酒店订单数据组分别分配至对应的报表处理服务器，以通过所述报表处理服务器对所述酒店订单数据执行数据处理并得到数据处理结果；将每一所述报表处理服务器输出的所述数据处理结果分别输出至报表结果服务器，以通过所述报表结果服务器基于预设整合规则对若干所述数据处理结果进行整合处理并得到酒店订单处理结果。本发明通过若干数据组在其所对应的服务器运行，并将运行结果存储至数据库。本发明通过将数据分配到不同的服务器中，加快了计算的速度，也可通过增加服务器对于系统进行拓展，简单方便。
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公开(公告)号：CN112968958A
公开(公告)日：2021-06-15
申请号：CN202110192125.9
申请日：2021-02-19
Applicant: 携程计算机技术(上海)有限公司
IPC: H04L29/08 , G06F16/174
Abstract: 本发明公开了一种OTA网站中附件的处理方法、系统、设备及介质，该处理方法包括：将待上传的附件分割成多个子附件；将多个子附件分别进行压缩，得到多个压缩后的子附件；将多个压缩后的子附件均上传至服务器集群。本发明通过将待上传附件分割成多个子附件，并将多个子附件分别进行压缩，得到多个压缩后的子附件，再将压缩后的多个子附件均上传至服务器集群，提高了附件上传速度，避免了大附件上传速度慢的问题。
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